接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2023年06月回答 30代男性
4.6点
理解力
4.6点
整理力
4.3点
提案力
5.0点

良かった:物件の条件をうまく抽出していただき、条件に合った物件をたくさん紹介していただきました。不安点がある時に細かく調べていただき大変助かりました。次回なにかあった時もご相談したいです。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

マグロ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お客様が気になった物件だけではなく、その比較となる物件をご覧いただくことでよりご希望の条件が明確になり、新しいご希望が浮かんでくることがございます。マグロ様の為にと努めることができ、ぴったりな物件をご提案できたようで、ありがたいお言葉をいただき嬉しく思います。引き続き寄り添ったご提案が出来るよう、弊社スタッフ一同心がけ努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

相談しました
2023年06月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:関係性を気にせず案内をしてくださってとても安心して任せることができました。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

あお様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お客様からお伺いしたお話からご要望はもちろん、ご家庭状況やお仕事に関するご都合、時には趣味まで考慮し、新しいお住まいでの暮らしがより豊かなものとなるようにとご提案させていただいております。安心してまかせることができた、とありがたいお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。こちらこそ、数ある不動産会社の中で弊社をお選びいただきありがとうございました。何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

購入しました
2023年05月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:話しやすく親しみがもてた。こちらに寄り添った対応で非常に好感がもてた。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

マルちゃん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 新しいお住まいのご購入は、お客様のこれからの生活に大きく関わってくるだけでなく、先のことが見え辛い中選択しなければならないことも多くございますので、不安をお持ちのお客様が多くいらっしゃいます。マルちゃん様からこのようなお言葉をいただき、具体的に想像し辛いことも、不動産のプロとして少しでも安心いただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。専属のFPによるプランニングなど各種サービスを取り揃えておりますので、こちらもお気軽にご利用頂ければと思います。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2023年05月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:親身になって購入に向けてアドバイスしていただいた 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ゆみ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お家探しの際はご不明点・不安になることなど次々と出てきてしまうかと思いますので「いつでも相談しても大丈夫」と感じていただけるような、どなたにも安心していただける対応ができるよう心掛けております。 ゆみ様にこのような素敵な評価をいただき、少しでも安心してお住まい探しいただけたのではと大変嬉しく思います。ゆみ様の新しい暮らしが明るく、安心できるものとなりますよう努めて参りますので気がかりなこと等ございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2023年05月回答 30代女性
    4.7点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.3点
    提案力
    5.0点

    良かった:言葉遣いや接客が丁寧でした。要望に合った物件を沢山探してきてくれて検討が前に進みました。 気になった:特にないです。

    東宝ハウス杉並より

    m様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お客様に安心してお住まい探しいただかなくては、新しいお住まいで心から満足してお過ごしいただけません。お住まい探しでは不安や疑問が次々と出てきてしまうかと思いますので、それらを迅速に解消し、様々な選択をより安心してご決断いただけるよう努めております。今回のお言葉をいただき少しでも、m様に安心してお住まい探しいただけたのではと嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2023年05月回答 30代女性
    4.7点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.3点
    提案力
    5.0点

    良かった:熱心に要望を聞き取ったうえで根気強く一緒に物件を探してくださったので、納得の物件を購入することができました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    m様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様のご家庭状況など全く同じ方はいらっしゃらないように、不動産にも一つとして同じものはございません。その為、物件の特徴についてそれぞれのお客様に合った説明ができるよう努めております。その点を丁寧に分かりやすくご説明できたようで、ありがたいお言葉をいただき嬉しく思っております。専属のFPによるプランニングなど各種サービスを取り揃えておりますので、これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2023年05月回答 50代男性
    4.7点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.6点
    提案力
    4.6点

    良かった:丁寧な説明で理解がしやすく親しみ易い雰囲気で助かりました 気になった:特に無し

    東宝ハウス杉並より

    よし様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 新しいお住まいのご購入はこれからの生活に大きく関わってくることです。未来について選択していくお買い物ですので、資金面をはじめ、先のことが見え辛く、不安に思われるお客様が多くいらっしゃいます。そういった具体的に想像し辛いことも安心していただける、不動産のプロとしての説明やご提案ができたようで嬉しく思います。専属のFPによるプランニングなど各種サービスを取り揃えておりますので、こちらもお気軽にご利用頂ければと思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2023年05月回答 50代女性
    4.3点
    理解力
    4.6点
    整理力
    4.0点
    提案力
    4.3点

    良かった:説明も言葉遣いも丁寧で、とてもよかったです。不安も解消されて、納得して購入できました。ありがとうございました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 新しいお住まいのご購入はこれからのご家族を守る場所を決める大切なお買い物です。ご購入をご検討されると、新しいお住まいでの「これから」が見え辛い部分も多くあり、物件そのものだけでなく資金面、周囲の環境、ご家族の進路やお仕事での選択がどうなるかによってその度、様々な不安が出てきてしまいますよね。お住まい探しをされるお客様に「いつ不安や疑問が出てきてしまっても大丈夫」と感じていただけるよう、お手伝いの際にはご説明を分かりやすく平易な言葉で明確に、お客様の疑問や不安を迅速に解消し、少しでも多く安心してご検討いただけることを第一にお手伝いさせていただいております。今回、お客様が前向きになれるような親身なお手伝いができたとおっしゃっていただき大変嬉しく思います!少しでも快適にお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 新しいお住まいでも、お客様のお力となれる事がございましたらぜひ、弊社スタッフへお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年05月回答 60代男性
    3.8点
    理解力
    4.3点
    整理力
    3.6点
    提案力
    3.6点

    良かった:遅くまで対応してくれた。 気になった:アンケートに時間がかかった。

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! ご家庭状況もそうですが、お仕事面等ご家族の様々な選択により新しいお住まいでの暮らしには必ず変化がございます。その想像し辛いこれからのことも、弊社スタッフ全員の不動産知識・ご購入されたお客様のお声・自身の経験談を合わせ、より具体的で安心していただける親身なお手伝いができるよう日々努めております。今回、お客様へのお手伝いで感謝のお言葉をいただける程の対応でご成約までお手伝いさせていただく事ができ大変嬉しく思います! こちらこそ、数ある不動産会社の中で弊社をお選びいただき、ご成約に至るまでお手伝いをお任せいただけたこと心より感謝申し上げます!引き続き、担当スタッフをはじめNEXT事業部によるアフターサポートでお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年05月回答 50代女性
    4.4点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.0点
    提案力
    4.3点

    良かった:やさしい口調で、言葉遣いも丁寧で、とてもよかったです。始めての購入だったので、とても不安でしたが、わかりやすく説明してくださり、質問にもすぐに対応してくださったので、とても安心できました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    よーさん様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 不動産は、お客様のこれからの生活が関わる大切なお買い物です。疑問点や気がかりな事も多く、先が想像し辛いこともあり不安に思われるお客様が多くいらっしゃいます。弊社では「お客様が物件を無事にご購入できるか」だけでなく、ご購入後の未来も安心してお過ごしいただけるよう弊社独自のシステム「未来カレンダー」をご用意し、それぞれの生活スタイルやご家庭状況に合わせた具体的なご提案ができるよう努めております。今回、担当スタッフに「とても安心できました」と評価いただきありがとうございます!ご購入後も安心してただけるご提案ができましたでしょうか。快適なお住まい探しはもちろん、よーさん様のこれからの暮らしがより豊かなものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。 物件や資料をご覧いただいた中で、ご不明点等ございませんでしたか。ご相談のみでも構いませんので、気がかりな事がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ!よーさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている