接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2022年09月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:まさかこんなスムーズに家を購入すると思わなかったです。親身に相談してくださりありがとうございました。また購入後もよろしくお願いします。 気になった:とくになし

東宝ハウス杉並より

こじゆか様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 「お住まい探し」は、物件自体だけでなく周囲の環境やご家族の選択による変化、現在とご購入後の資金面など、分かり辛い部分や不安に思うことが多く出てきてしまう事かと思います。弊社スタッフはお客様により快適にお住まい探しいただくため、日頃から勉強会や研修を行い「より伝わりやすくするためには」「安心してご検討いただくためには」と日々接客の基礎からお住まい探しがよりスムーズになるお手伝いができるよう努めております。今回、こじゆか様に「親身に」説明・ご提案が出来ていたとおっしゃっていただき、大変嬉しく思います! 引き続き、こじゆか様のお役に立てるよう尽力して参りますので、物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします

購入しました
2022年09月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:とても親身になって対応してくれました、子供にも優しく良い営業スタッフに出会えました 気になった:個室があるとより話やすかったです

東宝ハウス杉並より

koba様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お客様は、お仕事やご家庭のご都合等がある中、その大切なお住まいや資金の事も選択していかなくてはなりません。更に不動産のお取引では普段聞き慣れない用語や仕組みも多く出てきますので悩む時間が足りなくて焦ってしまったり、不安に思われることや決断に悩まれる場面もあるかと思います。そんなお客様へ「ご負担を少しでも減らせるお手伝い」ができるよう努めております。koba様に「良い営業スタッフに出会えた」とおっしゃっていただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!現在もこの先も、koba様にとって無理のないご提案ができましたでしょうか。新しいお住まいでのご予定がより楽しみなものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。 これから始まる新生活も安心してお過ごしいただけるようサポートして参りますので何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

購入しました
2022年09月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:親身になってくれた。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

ニックネーム様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 「お客様にとって何が一番良いのか」「お客様の立場だったら」とお客様第一を心がけ、最良を選択していただけるようお客様と一緒に考える、親身となったお手伝いができるよう常に努めております。今回スタッフの対応を評価いただき、とても励みとなると共に本当に嬉しく思います!新しいお住まいで無理なくお過ごしいただけるご提案ができましたでしょうか。ニックネーム様のこれからの暮らしが、より素敵なものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。 こちらこそ、弊社スタッフにお手伝いをお任せいただきありがとうございました!お引っ越しや荷解きで少しお忙しい日々が続くかと思いますがどうぞご自愛くださいませ。新しいお住まいでも安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2022年09月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:難しいお願いをしたにもかかわらず、希望を叶えてくれる素晴らしい営業さんでした!万が一また不動産を買うときはこの営業スタッフさんにお願いしたいと思えるくらい信頼しています! 気になった:とくにありません。

    東宝ハウス杉並より

    たろー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お住まい探しでは、お客様のプライベートな部分や資金面のお話など大きな声では少しお話し辛いことをお伺いする場合もございます。そういった「少し話し辛い事」も安心・信頼してお話いただけるよう丁寧で分かりやすい説明やご提案だけでなく、お客様を第一に考えた誠実な対応をすることがとても重要となります。今回「素晴らしい営業さん」と評価いただき、安心していただける対応ができたのではととても嬉しく思います! お引っ越し後も担当スタッフをはじめ、NEXT事業部によるアフターサービスや専属のFPによるプランニングなどをご用意し、たろー様のお力となれるよう引き続き努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年09月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:夜遅い時間なのに親切に対応してくださり感じが良かった。良い物件に巡りあえました。 気になった:とくにない

    東宝ハウス杉並より

    たろう様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探し中に「このくらい大丈夫かな」とそのままにしていた小さな心配事や気がかりなことが後々、「やっぱり相談しておけばよかった」と思いがけない後悔に繋がってしまうこともございます。お客様がたくさんのお時間を割いて悩んで選択されたことにそんな悲しいことがあってはなりません。その為、弊社スタッフはお客様に小さな疑問や不安でもいつでもお話しいただける身近な頼れるサポーターと在れるよう努めております。たろう様に安心していただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!少しでも快適にお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 新しいお住まいでも、たろう様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、物件以外の事でもお力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年09月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:夜遅い時間まで快くご対応いただきました。 気になった:とくにありません。

    東宝ハウス杉並より

    ちか様 この度は東宝ハウス杉並にご来店を頂きまして誠に有難うございました。 弊社スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 お言葉に応えられるように引き続き尽力させて頂けると幸いです。 ご満足いただけるお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけましたら幸いに存じます。 お力となれることがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください! 変わらぬ姿勢でお待ちしておりますので、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年09月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:丁寧に対応して頂きました。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    あ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! スタッフのお手伝いに高評価・有難いお言葉をいただき大変嬉しく思います!お客様により満足いただけるお住まいを選択していただく為に、「相談しておけばよかった」と後悔が残る事の無いようお客様のどんな些細な疑問や不安でも迅速に解消し、お客様と一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいに向けたご予定が楽しみなものとなるご提案を心がけ、日々努めております。今回担当スタッフはその姿勢を怠らず、寄り添ったお手伝いができていましたでしょうか。スタッフのお手伝いが僅かながらでも、あ様のお役に立てていましたら幸いでございます。 現在ご不明点や気がかりな事はございませんか。あ様が素敵なお住まいと巡り会えるまで誠心誠意努めて参りますのでご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。あ様のまたのご利用を心よりお待ちしております!

    相談しました
    2022年09月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:話しやすく、やり取りがスムーズでした。 気になった:特になしです。

    東宝ハウス杉並より

    しゅん様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 不動産屋さんは扱う価格の大きさもそうですが、ご購入された先の不安も多くあるため緊張しながらいらっしゃるお客様も多くいらっしゃいます。お客様に安心してお住まい探しをしていただくためには、些細な不安でもご相談いただきやすいような「お客様に親身になり、話をしやすい環境を作る」ということが信頼関係を築く上でとても重要ですので、今回スタッフがその姿勢を怠らず対応ができたこと、また、「やり取りがスムーズ」とお言葉をいただくことができ、しゅん様に快適にご検討いただけるお手伝いができたのではと大変嬉しく思います! スタッフとお話いただいた中で、新しいご要望や気になった物件等ございませんか。しゅん様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、ご相談のみでも構いませんのでいつでもお声掛けくださいませ!しゅん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2022年09月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:言葉遣いや接客が丁寧でした。 気になった:とくになしです。

    東宝ハウス杉並より

    やまさん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お客様に満足いただけるお住まいを選択していただく為に、スタッフがお客様のご要望だけでなく「新しいお住まいでどのように過ごしたいか」と背景まで汲み取り、一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいに向けたご予定が楽しみなものとなるご提案ができるよう心がけ、日々努めております。今回高評価をいただけるお手伝いができとても嬉しく思います!気持ちよくお住まいをご検討いただけましたでしょうか。疑問や不安が迅速に解消され、安心してお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 お住まいのご成約までで弊社のサポートは終わりではございません。お引っ越し後もお力となれますよう尽力して参りますので、なにか気がかりな事等ございましたらぜひスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2022年10月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても明るく、多々の質問を親身に回答してくれた。 気になった:特にない

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。 弊社スタッフの対応にご評価を頂けたことに感謝申し上げます。 お住まいのご購入ではお取引内容や資金面など具体的に分かり辛い部分が多くございます。 その為、物件・不動産知識はスタッフが平易な言葉で分かりやすくご提案できるよう努めております。 資金面では弊社独自のシステム「未来カレンダー」とNEXT事業部によるファイナンシャルプランニングを併せたご提案で、 お客様それぞれの新しいお住まいでの明確な数字を出すことで不安なくお住まいをご検討いただけるのではとお手伝いさせていただいております。 これからも変わらぬ姿勢でお付き合いさせて頂けると幸いです。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている