接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2023年02月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:知的で優しい人柄。質問にわかりやすく丁寧にこたえてくれました。 気になった:なし

東宝ハウス杉並より

はな様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! お住まい探しでは、スタッフがお客様のご要望や不安に思うことを理解し些細な不安や疑問まで解消することが「こうしておけば」という悲しい後悔のない、新しいお住まいでも快適にお過ごしいただけるご提案へと繋がります。その為には、「スタッフがお客様に信頼していただける対応ができるか」がとても大切になって参りますので、今回スタッフがお手伝いの基礎を怠らず、このようなお言葉をいただけるお手伝いができ、大変嬉しく思います!ご提案内容やスタッフの対応はいかがでしたか。少しでも満足いただけるお手伝いができておりましたら幸いでございます。 スタッフとお話いただいた中で「より優先したいご希望」や「気がかりな部分が出てきた」等ございませんか。はな様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続き尽力して参りますのでご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。はな様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

購入しました
2023年02月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:私では見つける事のできない物件を数多くご提案いただきありがとうございました。朝から夜遅くまで嫌な感じ一切なく沢山の物件を回っていただきありがとうございました。この営業スタッフさんのおかげで、理想の物件が見つかったと思っています! 気になった:一切なし。

東宝ハウス杉並より

けん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただき誠にありがとうございます。 けん様が理想のお住まいに巡り合うことができましたこと大変嬉しく思います。また、スタッフの対応に身に余るお言葉をいただき大変光栄でございます。担当スタッフもけん様に喜んでいただけるよう、ご納得いただける物件を見つけたいという熱い思いがあったのかと存じます。お客様に寄り添い、最良のお住まいを一緒にさがすという姿勢は私どもにとって理想の形でございます。その一つの目標に同じ気持ちで取り組むことができましたのも、けん様がスタッフを信頼しお任せくださったからでございます。私どもも感謝の気持ちでいっぱいです。 お引っ越し後も私どもでお役に立てることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。お住まいさがしと同様、けん様が快適で豊かにお過ごしいただけるためのお力になりたいと存じます。こちらこそ、今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

相談しました
2023年02月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:私では見つける事のできない物件を数多くご提案いただきありがとうございました。朝から夜遅くまで嫌な感じ一切なく沢山の物件を回っていただきありがとうございました。この営業スタッフさんのおかげで、理想の物件が見つかったと思っています! 気になった:一切なし

東宝ハウス杉並より

ケン様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! 弊社をご利用になるお客様の多くは「ネットなどで気になった物件を取り扱っていたから」という些細なきっかけでいらっしゃいます。初対面の不動産会社にお越しいただく事は不安があるかと思いますが、弊社のようにCMや広告で名前を聞かない会社にお越しいただくことは更に不安が大きいのではと拝察いたします。そんな中弊社にお越しいただける事は本当に有難く、お客様の不安をできる限り早く解消し心から安心してお住まい探しいただけるよう、お客様に寄り添った対応することが第一と考えておりますので今回、ケン様に「理想の物件が見つかった」と評価いただき、少しでも安心してお住まい探しいただけたのではと対応ができとても嬉しく思います! 現在、お住まいに関するご不明点などございませんか。ご相談、ご見学のみでも構いませんので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください!ケン様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。ケン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    相談しました
    2023年02月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:丁寧に説明をして頂きました。 気になった:特にありませんでした。

    東宝ハウス杉並より

    タク様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お客様のご家庭状況など全く同じ方はいらっしゃらないように、不動産にも一つとして同じものはございません。その為お客様から伺ったお話からスタッフ自身が「自分がお客様だったら」と考え、それぞれのお客様に合わせた寄り添った視点のご提案で「このお家にしてよかった」と感じていただけるお住まいをお選びいただけるよう努めております。スタッフの不動産のプロとしての知識だけでなく、経験からのご提案が、タク様のお役に立てたようで大変嬉しく思います! こちらこそ、弊社をご利用いただき重ねてお礼申し上げます!タク様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう尽力して参りますので、物件以外の事でもお役に立てることがございましたら、ご相談のみでも構いませんのでいつでもお声掛けください!タク様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2023年02月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:丁寧な対応でした 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    はやし様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 不動産のお取引では、初めてお住まい探しをされるお客様にとって「分かり辛い」事が多くございます。見ておくべきポイントや気を付けておかなければならない事等、調べなければ分からず知らないうちに損をしてしまうような部分もございますので、お客様に新しいお住まいで不便なくお過ごしいただくだけでなく、全てに安心して「このお家にしてよかった」と満足していただけるお手伝いができるよう努めております。はやし様へのお手伝いで「丁寧」な説明・ご提案ができとても嬉しく思います!新しいお住まいでも安心してお過ごしいただけるよう、はやし様を想ったご提案ができておりましたら幸いでございます。 はやし様のこれから始まる新しいお住まいでの生活がよりよいものとなりますよう尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな部分がございましたらいつでもご連絡ください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年02月回答 60代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    提案力

    良かった:担当スタッフのかたは言葉遣いも丁寧でした。ハキハキした感じで良かったです。色々と調べてくださり助かりました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ジジ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況や生活スタイルに同じものはございません。だからこそ「ご購入できるか・できないか」だけでなく、ご要望やお仕事のご都合はもちろん、時には趣味に至るまで考慮し、新しいお住まいがお客様のこれからの生活基盤となる事を深く考え、一人ひとりのお客様に合った具体的なご提案ができるよう努めております。ジジ様へのお手伝いに、終始その姿勢で努めることができ大変嬉しく思います! 引き続き、担当スタッフをはじめNEXT事業部によるアフターサポートで、ジジ様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お困り事などございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年02月回答 50代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:説明が丁寧でした。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    タク様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社には「物件は見たいけど詳しく何も決まっていない」「探したいけど予算をどう考えればいいか分からない」といった、初めてのお住まい探しでどう探していけばいいのか悩まれているお客様も多くいらっしゃいます。お住まい探しでは一番初めに大きなご希望はいくつか出てきますが、詳細な資金計画、不動産の知識や何を基準にしたら良いのかという詳しい部分は具体的に想像し辛いのではないでしょうか。そういったお客様の不安を解消する為、一人ひとりに寄り添ったお手伝いができるよう心がけておりますので、そういったスタッフの姿勢がタク様のお力となれまして大変嬉しく思います! 新しいお住まいでも、タク様のお力となれる事がございましたらいつでもご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年02月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:良かった 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ゆら様、この度は東宝ハウス杉並にご来店を頂きまして誠に有難うございました。 私どものお手伝いは適切な情報を素早くご提供することだけではなく探されている方のご希望を捉え、また、不安や心配も一つ一つ解決してく事だと考えております。実は、不動産探しをされている方の半数以上の方々が、期待よりも不安を大きくお持ちであったり、何が不安なのかも整理出来ていない状態の方々が多いように感じます。従って、我々は不安の共有が出来るパートナーであることをポリシーとしております。これからも弊社をご活用いただき、マイホームを見つけて頂ければ幸いです。また、併せて弊社システム【ファイナンシャルライフサポート】も使いながら資金面だけではなく、将来のファイナンシャルプランにも安心して購入できるようお手伝いが出来ればと思います。今後とも宜しくお願い致します。

    購入しました
    2023年02月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:良かったです。 気になった:特に無し。

    東宝ハウス杉並より

    ゆら様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。 一生のうちで何度とない不動産購入の場面に弊社をパートナーとして選んで頂けたことに感謝申し上げます。 弊社の最大の特徴である「お引き渡し後のアフターサポート」は生涯に渡り継続致します。 家のメンテナンスのことは勿論、ファイナンシャルやその先の売却や相続に至るまで、その都度の適正なサポートを行って参ります。 新しいお住まいへお引っ越しされてからも、お困り事がございましたら今までと変わらずいつでもお気軽にお声掛けください。 TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートでゆら様により安心してお過ごしいただけるよう尽力して参ります。末永いお付き合いの程、お願い致します。

    購入しました
    2023年02月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:文句無しです! 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    家買いました様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。 弊社スタッフのご説明で家買いました様がご納得の上でご購入頂けたことを嬉しく思います。 お住まい探しのお手伝いでは、お客様の生活の背景まで考慮したご提案をしなくてはなりません。 お客様それぞれの暮らしに合わせた回答・解消方法を説明しご提案することが我々に求められること使命であると思います。 その為には、スタッフが誠実なお手伝いで、お客様に何でもご相談いただけるような信頼関係をしっかりと築く事ができるか、がとても重要となります。 引き続き、家買いました様の新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなりますよう努めて参りますので、気がかりな事などございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。 TOHOHOUSECLUBを軸とした末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている