接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2022年07月回答 30代女性
4.6点
理解力
5.0点
整理力
4.6点
提案力
4.3点

良かった:提案が的確で、要望をよくわかってくれていました。ほかの不動産やさんがどうしても予算オーバーな物件の提示も多かった一方で、しっかり何とか予算内の額で、希望のエリアと広さの物件を提案できるように頑張ってくださいました。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

はむちゃん様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況やライフスタイルは同じものはございません。その為、ご提案させていただく際にはお客様からお伺いしたお話をスタッフ自身に置き換え「何がより最善となるか」と考え、本当にお客様のお力となれるお手伝いができるよう努めております。一人ひとりのお客様のために弊社スタッフ全員が最大限努めておりますが、こんなにも丁寧で素敵なお言葉をいただけることはスタッフにとって本当に励みとなり、大変有難く思います!弊社をご利用いただくすべてのお客様にこのようなお言葉をいただけるよう一層精進して参ります! 新しいお住まいでの生活が明るく、楽しみなものとなるご提案ができましたでしょうか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。引き続き、はむちゃん様のお力となれるよう尽力して参りますのでお困り事がございましたらいつでもお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

購入しました
2022年07月回答 30代女性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
4.3点

良かった:・要望を的確に把握してくださり、見合った家を見つけてきてくれました。・レスが早い!・丁寧に疑問点や不安定に対して回答してくれたり、必要な検索や調査もしたうえで回答してくれました。・子供がいる場合の対応の仕方がよく分かっている! 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

はむちゃん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お客様に「魅力的」と感じていただける物件は、似たようなご希望をお持ちの他のお客様からも魅力的に映ることが多くございます。その為、どうしてもお住まい探しは「早い者勝ち」に近い部分もございますので、お手伝いをするスタッフの「迅速さ」が重要になって参ります。スタッフがその姿勢を怠らず、はむちゃん様のお手伝いができ、大変嬉しく思います!お子様も途中で飽きてしまったり置いてけぼりを感じてしまうことはありませんでしたか。お住まいを探しの間、はむちゃん様ご家族皆様に気持ちよくお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 お引っ越し後も、担当スタッフをはじめ弊社NEXT事業部によるアフターサポートでより良い暮らしのお手伝いをして参りますので、何か気がかりな事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

購入しました
2022年07月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:熱心にお話を聞いてくださり、わがままな私の意見も嫌な顔もせず、お受け頂きました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

よし様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 「初めて」の事では何でも不安がつきものですが、「お住まい探し」に関しては、ご家族のこれからの安心や資金面、周りの環境など「変化」のあることを具体的に考えなければならず不安や疑問が特に多い「初めて」の事なのではないでしょうか。そんなお客様に安心していただくため「スタッフだったらどうするか・どう感じるか」を考えお客様に寄り添い丁寧なお手伝いをすることが第一歩と考えております。今回スタッフのその姿勢に「熱心」と評価いただくことができ大変嬉しく思います!賃貸・ご購入での違いや、ご購入をご検討される上で分かりやすい説明・ご提案ができていましたでしょうか。よし様に安心してお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 新しいお住まいでも、よし様に寄り添ったサポートを心がけ、お力となれるよう尽力して参りますので、不安や疑問、お困り事がございましたらいつでもお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年07月回答 40代女性
    4.7点
    理解力
    4.6点
    整理力
    5.0点
    提案力
    4.6点

    良かった:大変丁寧に、また根気強く熱心に物件選びにお付き合いいただきました。仕事も速く、とても良い営業スタッフさんでした。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    うさ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社は初めてお住まい探しされるお客様に多くご利用いただいております。お住まい探しでは物件そのものに関する事だけでなく、相場やどのような場面でどのようなお金が必要となるのか、見落としがちなポイントなど明確に調べられない事が多く、大きい不安をお持ちの方もいらっしゃいます。その為、弊社では「お客様はたくさんの不安を抱えて弊社にお見えになる」という大前提をスタッフ全員が銘肝しお客様に安心していただける丁寧で寄り添った対応ができるよう心がけております。今回スタッフのそのような心がけが、うさ様に「根気強く熱心」とおっしゃっていただくことができ大変嬉しく思います!新しいお住まいでの暮らしが無理なく安心できるものとなるご提案ができていましたら幸いでございます。 お引っ越し後も安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、気がかりなことがございましたらぜひ担当スタッフにお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年07月回答 40代女性
    4.7点
    理解力
    4.6点
    整理力
    5.0点
    提案力
    4.6点

    良かった:安心できる営業スタッフさんで、仕事が速いです。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    う様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! お客様はお仕事やご家庭のご都合などでお忙しい中、お住まい探しされます。お住まいについてお考えいただくお時間を無駄にする事の無いよう日々勉強や情報収集に努め、お客様が不安に思われたことをいち早く解消し、少しでも快適にお住まい探しいただけるよう努めております。そういったスタッフの日頃の姿勢を、う様に評価いただきとても励みになると共に大変嬉しく思います!ご案内やご提案内容は満足いただけましたでしょうか。時期柄もございますので、衛生面でも安心してお住まい探しいただけるお手伝いができていましたら幸いでございます。 スタッフとお話ただいた中で気がかりな事などございませんか。ご見学だけでなくご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもスタッフにお声掛けくださいませ!う様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。う様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

    購入しました
    2022年06月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:丁寧にエスコートしてくれて決断まで納得できた 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ひろき様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 物件自体は構造・空間などを実際に確認することができますが、新しいお住まいでの安定した暮らしは可視化できないため「本当に新しいお住まいを購入して大丈夫なのか」という不安は特に大きいのではないでしょうか。その為、弊社ではお客様がお住まいをご購入されて「から」も重視しており、スタッフの知識だけでなく専属FPや24時間かけつけサポートなど各種サポートをお客様がお住まいをご購入された弊社自身でご用意することで永い安心をご提供しております。弊社のお客様の安心の為、努めている部分を評価いただき大変嬉しく思います! これから始まる、ひろき様の新しい暮らしがより安心できるものとなりますよう引き続き尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな事やお困り事がございましたらぜひ弊社スタッフへお任せください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年06月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:高いホスピタリティで決断までスムーズに進行できた 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ひろき様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社にお越しになるお客様の多くは初めてのお住まい探しでいらっしゃいます。何でも初めての事には不安がつきものですが、中でも「お住まい」に関しては資金面のことやご検討されるお住まいの周辺の様子など、現在だけでなく新しいお住まいでお過ごしになる皆様のこれからの暮らしに関わる事が一度に決まってしまう大切なお買い物ですので疑問や不安に思うことが特に多く出てきてしまうことと思います。その為、お客様一人ひとりに寄り添い一緒にお住まいを見て、考えるお手伝いができるよう努めております。今回、ひろき様に寄り添い「高いホスピタリティ」とおっしゃっていただけるお手伝いができ大変嬉しく思います! 新しいお住まいでの生活が明るく、楽しみなものとなるご提案ができましたでしょうか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。引き続き、ひろき様のお力となれるよう尽力して参りますのでお困り事がございましたらいつでもお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年06月回答 50代女性
    4.7点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.3点
    提案力
    5.0点

    良かった:良かったです 気になった:とくになし

    東宝ハウス杉並より

    よー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社では「お客様がお住まいをご購入されたら終わり」ではなく、「お住まいをご購入されてからが本当のお付き合い」と考えお手伝いさせていただいております。その為、物件自体のご購入ができるかどうかではなく、その先の暮らしに無理がないか・資金計画や保険に関する未来のことまで一緒に考えるお客様に寄り添ったご提案をすることで、新しいお住まいでの永い安心へとつなげられるよう努めております。今回、よー様に「良かった」と評価いただけるお手伝いができとても嬉しく思います!気持ちよくお住まいをご検討いただけていましたら幸いでございます。 新しいお住まいでも、よー様に不安なくお過ごしいただけるよう今まで以上の親身・迅速なサポートに努めお力となれるよう尽力して参りますので、気がかりな事がございましたらお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年06月回答 30代男性
    4.6点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.3点
    提案力
    4.6点

    良かった:明るく接して頂いて、話しやすかったです。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    おじ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しは、お客様がこれからどんな暮らしをしていくのかを決める大切なイベントです。分かり辛いことも多く不安に思う事も出てくるかと思いますが、弊社スタッフが疑問や不安を迅速に解消することで、お客様には新しいお住まいでの家具のレイアウト・お休みの日はどう過ごそうか等ゆっくりとお住まいについて安心して熟考していただき「大変だったけど楽しかったね」と新しいお住まいだけでなくお住まい探しのお時間まで明るく素敵な思い出となればとお手伝いさせていただいております。今回、おじ様に高評価いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!スタッフのお手伝いで、少しでも安心してお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。 おじ様の新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなりますよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年06月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:親身になって様々なご相談に乗っていただきました。家までの送迎もしてくださり、とても前向きに物件探しを進めることができました。こちらの質問に対してもしっかり調べてくださり、すぐに解決に向かわせていただきました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    くりーむそーだ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しは、お客様のこれからの生活基盤が決まる大切なお買い物です。そんな大切なお買い物で、知らなくて「損をした、後悔をした」ということがあってはなりません。スタッフそれぞれの経験や知識だけでなくNEXT事業部によるプランニングなど、お客様のご成約後の「これから」が後悔のない、より良いものとなることを第一に考えお手伝いさせていただいております。今回スタッフのその姿勢を、くりーむそーだ様に評価いただくことができ大変嬉しく思います!お住まい探しの間の安心はもちろん、新しいお住まいでの暮らしまで安心して迎えていただけるご提案ができましたでしょうか。少しでも快適にお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 新しいお住まいでも、くりーむそーだ様に安心してお過ごしいただけるよう誠実な対応に努め尽力して参りますので、物件以外の事でも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声かけください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている