お客様の声
30代女性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月06日 -
Q.担当者の第一印象は？笑顔で丁寧に挨拶していただき、終始親切な対応でした。話をよく聞いてくれて、こちらの疑問にも的確に答えてくれたので、安心して相談できると感じました。また、プロフェッショナルな雰囲気があり、信頼できる方だと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？物件購入を検討しているため、ご相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？まず対応の速さと丁寧さが際立っていたからです。他社では質問に対する返答が遅かったり、曖昧な部分が多かったのに対し、この担当者は具体的で分かりやすく説明してくれました。また、私たちの要望をしっかりと理解してくれ、柔軟な提案をしてくれたことも大きな決め手となりました。信頼できると感じたため、この担当者にお願いすることにしました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお会いできて、良かったです！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし。
40代男性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月06日 -
Q.担当者の第一印象は？爽やかな印象で、質問にも丁寧に答えてくださいました。また、メリットデメリットも隠すことなくお教え頂き、安心感がありました。
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Q.どんなことを相談されましたか？新居の購入相談をご担当頂きました。 マンション・戸建ての両方面でアドバイス頂きました。まだビジョンが固まってない段階から資金計画のアドバイスも頂き、方向性を明確化できました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？メリットデメリットを含め包み隠さずお教え頂き、また誠実さ・丁寧さを感じましたので、貴社ご担当者を選ばさせて頂きました。（他社だと回答が曖昧だったり、態度が適当だったりしましたが、貴社は全くそんなこと有りませんでした。）
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください誠実にご対応頂きまして、安心感を持って物事を進めることが出来ました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？改善点はありません。
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月30日 -
Q.担当者の第一印象は？柔らかな印象でいい意味で営業っぽくない雰囲気がありました
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Q.どんなことを相談されましたか？収益物件を持っているので融資枠について 希望エリアと予算内での物件の提案
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こまめで早急な対応をいただいていたこと こちらの細かい疑問点についてもわかりやすく説明いただけたこと
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々質問させていただきありがとうございました。 一生住む予定ではないので、もしかしたら売却もご相談するかもしれません
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？古いQRコードは捨ててください笑
40代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月29日 -
Q.担当者の第一印象は？色々お気遣い頂き話しやすい印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？杉並、練馬エリアでの住宅購入について
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？いい物件を取り扱っていたのと誠実に対応頂いたため
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はお世話になりました。 引き続きご支援の程宜しくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？高額な支払い情報は全て事前に教えて欲しい。 (仲介手数料の事前振込の情報を聞いていなかった…)
30代女性
（東京都目黒区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月27日 -
Q.担当者の第一印象は？土地に詳しいベテランの営業の方という印象で安心しました。
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Q.どんなことを相談されましたか？出産に伴い住宅購入を検討し、担当いただきました。急に物件の内覧からではなく、希望条件のすり合わせや資金計画、住環境など、多岐にわたる相談に乗っていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？大手企業のため安心感があったため
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお話しする前は不動産購入にとても不安を感じており、不動産業者のイメージで、希望と異なる物件を押し売りされたりを警戒していました。実際は真逆で、毎週のように物件探しや相談に乗っていただき、土地や住環境などに詳しく安心してお任せできました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？今回の結果には影響はなかったので私として問題なかったですが、こちらが提案した物件の状況などをタイムリーに知ることができたらと思いました（担当営業の方はご多忙と思うので他の営業補佐の方でも構わないですが…）
30代男性
（東京都目黒区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月27日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすく落ち着いた雰囲気の方でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？子どもが生まれるので住み替えを機に購入したいと相談させていただいた。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？乳児を連れての内覧などは難しいと考えていたが、チャイルドシートで送迎していただきたくさんの物件を見て検討することができて良かったです。内覧のたびに自分達が必要としている条件に気づかせてくれるような問いかけをしていただいた。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください物件種別や特徴的な間取りの色々な選択肢を1つずつ納得いく形で見させていただき最終的にとても満足のいく家選びができたと思います。乳児の送迎をしていただけたことでとても助かりました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？こちらが依頼した物件情報の確認が若干滞ることがときどきあった。
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月27日 -
Q.担当者の第一印象は？柔らかい印象
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Q.どんなことを相談されましたか？マンション購入
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください誠実に対応していただき、ありがとうございます。
50代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月27日 -
Q.担当者の第一印象は？アポ無しで飛び込みで相談させて頂いたにも関わらず、岡田さんには非常に親身になって物件の紹介をしていただきました。 予算についても普通では分かりにくい情報を三井さんから分かりやすく説明していただき納得のいく予算設定ができました。
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Q.どんなことを相談されましたか？引っ越しのため中古マンションを検討している旨をお伝えしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？相談した当日に好条件の物件を紹介していただいたので、即日予約を入れさせていただきました。 他社でグイグイくる営業を経験していたのですが、こちらではそのようなことはありませんでした。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください入居はこれからですが、末永くよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？重要事項説明の際に質問するタイミングをあと1回くらい間に入れていただけると嬉しいかもしれません。 説明は大変分かりやすかったです。
50代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月27日 -
Q.担当者の第一印象は？飛び込みで入ったのですが、とても親身に丁寧に対応いただき、安心して色々相談することができました。
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Q.どんなことを相談されましたか？子供達が自立し賃貸から2人の住まいを探し始めて知らないことばかりでしたが、三井さんにエリアの相場やローン等、分かりやすく教えて頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？数軒しか回っていませんが、他は担当者の方がぐいぐい物件をすすめてきたり、あまり親身になって頂けなかった印象があり、またお店に行きたい気持ちになれませんでしたが、こちらは飛び込みにも関わらず、岡田さんは最初から親身に真剣にお話を聞いて下さり、時間が掛かってもお世話になろうと思っていたら御縁があって直ぐに決まりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください飛び込みにも関わらず、親身にお話を聞いて下さってありがとうごさいます。また、素敵な物件もご紹介頂けてありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に思いつきませんでした。
30代男性
（東京都足立区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月23日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰柔らかく話しやすい方に感じました。
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Q.どんなことを相談されましたか？今の住居から引っ越しをするための物件探しから購入まで
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？特に他社との比較はしてなく、最初に対応頂いたのがきっかけです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々無茶な要望ばかりでお手数おかけしましたが、おかげで満足いく物件に出会えました。 本当にありがとうございます。 これが最後どころかスタートになるとは思いますので、今後ともよろしくお願いします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？こちらが勉強不足な事もあり特にはありませんが、 あえて上げるとしたら、 用意するものに対して『どういったことに利用するものなのか、何故必要なのか』まで説明してもらえると納得度も上がる気がしました。 （説明しづらい部分もあるので、全てに対して、ではないです）
60代女性
（東京都足立区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月23日 -
Q.担当者の第一印象は？話を聞いてくださりたくさん物件を紹介してくれる人だった
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Q.どんなことを相談されましたか？金銭的なこと
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？初対面時の印象がよかった
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいたくさんご迷惑をお掛けしましたがいい物件に出会えて良かったです 有り難うございました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？今のままで十分です
30代女性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月20日 -
Q.担当者の第一印象は？明るくて親身になって話を聞いてくださる方です。子供にも優しく接してくださってすぐに打ち解けていました。
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Q.どんなことを相談されましたか？これから2人目が産まれるので、そろそろ物件を購入したいと相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応が早く、保育園のことや女性目線で色々調べてくださったので。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお忙しい中、丁寧に物件情報・下見・保育園情報など調べて提案してくださってありがとうございました。 今まで出会った担当の中で1番でした。本当にありがとうございました。
30代男性
（東京都荒川区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月19日 -
Q.担当者の第一印象は？家探しのパートナー
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Q.どんなことを相談されましたか？プライス、プラン、ポイント、タイミングの面でサポートいただけました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？比較してません。
30代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月19日 -
Q.担当者の第一印象は？Suumoに載っていた物件に興味があって、1番早く連絡してくれたのが本田さんでした。母国語が日本語ではないのと初めての物件の購入なので質問や不安はたくさんありましたが、本田さんは毎回優しく分かりやすく答えてくれました。パワーもいただきました。短いスパンでたくさんの物件の内見が出来、いい物件が見つけました。ありがとうございました！
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Q.どんなことを相談されましたか？物件の購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？1番早かった。あと、相性が良かったと思います。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください本当にありがとうございました！！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？契約まで必要な書類を具体的に何日まで用意するといいと一緒にきめていただけると助かります。
30代男性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月16日 -
Q.担当者の第一印象は？ほんわかしてる感じで不動産のイメージをいい意味でぶち壊してくれました笑
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Q.どんなことを相談されましたか？新任の方だったので、どちらかと言うと同行してくれていた草島さんの方に相談をしていたので、あまりないというのが正直なところですが、今後に期待してます！
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？ほんわかしてて、いい感じの雰囲気だったので！
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこれからどんどん成長していって、物件売りまくってください！笑
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？売買契約書の説明時に、物件の消費税を2400万と言われたときは笑いそうになりました。消費税2400万の物件が買えるように頑張ります！笑
30代男性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月16日 -
Q.担当者の第一印象は？ギラギラしてなくて話しやすかったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？物件購入にあたり、各地域の今後の展望だったり、便利な部分、不便な部分など色々教えていただき助かりました！
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？話しやすさが1番です。おそらく、しょーもない質問をしてしまったりした部分もあったと思いますが、真摯に対応していただき、信頼できる担当者です！
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいいい物件を紹介してくれて感謝してます！ありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？内見先の案内がスムーズでなかった部分があったりして、個人的には緩い感じでよかったですが、気になる人もいるかもしれないので、内見先の状況はもう少し詳しい方がいいかもです。
20代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月16日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰柔らかい方で相談しやすい印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？結婚を見据えて初めての物件購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？最初に電話をいただいて、雰囲気が良かったため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください納得いく物件が見つかるまで、毎週内見に案内してくださって丁寧にご対応いただきありがとうございました。物件の良い点、悪い点を伝えていただく中で妥協点なども考えることができたのでとてもよかったです。ありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません！
20代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月16日 -
Q.担当者の第一印象は？ほんわかした印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？結婚を見据えた物件購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？最初の問い合わせに対するレスが早かったため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください毎週たくさんの物件をピックアップしてくださってありがとうございました！そのまま柔らかい雰囲気で今後いろいろ知識などプラスされれば良いなと思いました！頑張ってください！(運転上手いなと思いました！笑)
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？物件や地域に関する知識など。
50代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月13日 -
Q.担当者の第一印象は？礼儀が正しくお客様の気持ちを汲み取り ご要望に合う様な物件を一生懸命に探してきてくれました。 何日も掛かり何軒も回っても嫌な顔1つも見せない素晴らしい方です。
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Q.どんなことを相談されましたか？リノベーション、犬、2LDKとかなり大変だったと思います。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一生懸命にご要望に答えようとしていただけたことです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください忙しくてもご飯はしっかり食べて欲しいです。頑張ってくださいね陰ながら応援してます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？無いです。
50代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月13日 -
Q.担当者の第一印象は？笑顔が素敵で、人柄が素晴らしく、お客様ファーストで、安心して相談できました。
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Q.どんなことを相談されましたか？分譲マンションの検討に当たり譲れない事などしっかりと聞いてもらいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？お客様ファーストで、寄り添っていただけたからです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください頑張ってください！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？無いです、このままの人柄で年を重ねて欲しいと思います。