お客様の声
40代女性
（東京都豊島区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年11月10日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰が柔らかくて話しやすい印象でした
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Q.どんなことを相談されましたか？今住んでいる賃貸住宅が更新のタイミングだったので購入の相談をしました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？質問への回答が早かったのでお願いしました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は色々とお世話になりました。急な希望変更などにも対応していただきありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません！
50代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年11月09日 -
Q.担当者の第一印象は？若手の方だなーと思いました
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Q.どんなことを相談されましたか？現時点の事情と目的
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？探してる時に、直接連絡いただき対応が良かったので。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいどうもありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？今後も変わらず一生懸命でいてほしい
30代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年11月04日 -
Q.担当者の第一印象は？優しそうな雰囲気
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Q.どんなことを相談されましたか？家の選び方について
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？会話のリズムが他社の方に比べて、自分にあっていた。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はありがとうございました。良い物件に出会えました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代女性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年11月04日 -
Q.担当者の第一印象は？不動産の営業担当の方らしくない方でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？とりあえず色んな物件を見て比較したかったので、漠然とした条件をお伝えして、たくさんの物件を紹介していただきました。 内見当日も見たい物件を急遽お願いして紹介してもらいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？良くも悪くも不動産営業らしくないところと、何か手続き関連で質問した際に、詳しい方に聞いていただいたり、一生懸命に向き合ってくださった点です。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください今回は一生に一度の大きな買い物のお手伝いをいただき、ありがとうございます！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？本社での打ち合わせの際に、隣の声が聞こえてくるのと、自分達の商談・個人情報が他のお客様にも聞こえてしまう点が気になりました。
50代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年11月03日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすかったです
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Q.どんなことを相談されましたか？駐車場付きの物件を杉並区で
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？ローンの選択肢が多く具体的だった
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は希望にあう物件を見つけて頂きありがとうございました
20代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月31日 -
Q.担当者の第一印象は？爽やかイケメンが青のシエンタでいつも迎えにきて来れました。 安全運転で安心でした。 わがままを言いたい放題言ってしまいましたが、どんな時も笑顔で対応頂きとてもよかったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？希望マンションの価格帯、間取り、マンションの特徴など
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？どんな時も即レスしてくださったのが決め手でした。対応が誠実でした。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください満足のいく物件を見つけることができました。今後も頑張って欲しいです！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？変な胡散草さが全く無く、話をわざと盛り上げようとすることがなかったのが好印象だったので、改善はしないでください笑
20代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月31日 -
Q.担当者の第一印象は？レスポンスが誰よりも早い
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Q.どんなことを相談されましたか？賃貸からのマンション購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？レスポンスが早い且つ真摯に対応してくださったため
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は種々ご手配いただき誠にありがとうございました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
70代女性
（東京都新宿区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月28日 -
Q.担当者の第一印象は？優しい感じで丁寧な対応が好感持てました
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Q.どんなことを相談されましたか？自分の希望するエリアで探したい 間取りもこだわりがあるから探して欲しい
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？希望する間取りをスムーズに探してくれ、親身に対応して下さったので
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください良い物件を見つけて頂き有難うございました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？話し方が優しすぎるかも
30代男性
（東京都新宿区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月28日 -
Q.担当者の第一印象は？優しい感じで丁寧な対応が好感持てました
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Q.どんなことを相談されましたか？自分の希望するエリアで探したい間取りもこだわりがあるから探して欲しい
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？希望する間取りをスムーズに探してくれ、親身に対応して下さったので
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください良い物件を見つけて頂き有難うございました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
60代女性
（東京都練馬区）
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利用シーン
売却 投稿日2024年10月25日 -
Q.担当者の第一印象は？優しくて話しやすい営業マンでした！
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Q.どんなことを相談されましたか？売却しようと相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？親切だったので。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？すごい良かったので改善点はありません！
40代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月24日 -
Q.担当者の第一印象は？穏やかで話しやすい雰囲気でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？物件の購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社は利用しませんでしたが、相談した際話しやすく安心感があったため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください柔らかい雰囲気の前さんが担当でよかったです。何でも聞きやすく、相談しやすかったです。 周辺のおすすめのスーパーや八百屋などの情報も教えて頂き、今後の新生活が楽しみになりました。前さんのおかげで希望の物件を購入する事ができ本当に ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。親切で優しさのある接客で説明も分かりやすかったです。
30代男性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入,売却 投稿日2024年10月18日 -
Q.担当者の第一印象は？経験豊富なベテラン営業さん！
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Q.どんなことを相談されましたか？同棲と同時のマイホーム購入と、現自宅の売却のご相談をさせて頂きました！
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？レスが早くストレスがないのと、マニュアル通りではなく、ご経験からアドバイス頂けたため！
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください難しい案件でお手間おかけしたかと思いますが、まとめてくださり感謝です！ 今後とも末永く宜しくお願い申し上げます！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？やることが多かったので難しかったと思いますが、各手続きの私のTO DOを時系列でもう少しまとめて頂けると良かったかもです！(強いてあげるならレベルなので基本大満足でした！)
50代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月17日 -
Q.担当者の第一印象は？丁寧に対応していただき、構える事なくご相談させていただきました。
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Q.どんなことを相談されましたか？今住んでいる環境内で手頃な物件探し
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応が素晴らしいことです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください購入後もお力添え頂けると幸いです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に思いつきません。
30代男性
（東京都新宿区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月13日 -
Q.担当者の第一印象は？ハキハキとしてご相談しやすい雰囲気の方です。
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Q.どんなことを相談されましたか？一戸建てを購入したいという事で、物件購入の流れや、必要な情報のお伺いをメインにご相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？とても親身に相談に乗っていただけたため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は物件購入に至るまでのご案内・ご協力をいただき、誠にありがとうございます。 多くの要望を出した上でのご相談・五月雨のお伺いとなり、大変お手数をお掛けしました。 身近に物件購入を考えている者が居た際に、是非お薦めさせていただきたいと思います。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にございません、非常に良くしていただきました。
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月13日 -
Q.担当者の第一印象は？とても明るく親しみやすい方だと思いました。一生懸命にこちらのお話に耳を傾けてくださって、私も色々と要望を言ったり質問をしてしまったのですが、スピーディーにご対応、ご回答くださって大変助かりました。
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Q.どんなことを相談されましたか？間取りやハザード情報、周りにどんな住人が住まわれているのか、将来的なリセール時の売却金額の目安など。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？東宝ハウス杉並支店のみに依頼しています。何社か依頼するつもりだったのですが、こちらに伺った際に非常に丁寧にご対応くださったため、他は特に頼まないことにしました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください多くの物件を調べてくださって本当にありがとうございました。手探りで探していくところから始まりましたが、理想の物件を見付け出すことが出来ました。 今後もしリセールや住み替えなどがある場合は、是非お願いできればと思います。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にないと思います。
30代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月11日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすい人でした。 説明もわかりやすく丁寧でした。 年齢も近く話しやすかったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？都内での土地購入に関して、アドバイスをいただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？第一印象でが良かったです。 返答がいつも早く、フットワークが軽いのがとても助かりました。 最近ご自身が家を建てたということも決め手になりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください丁寧に御対応いただきありがとうございました！ いい点だけでなく悪い点などもご説明していただけたので、様々な不安が解消されました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？年収などお金の話をするときは個室の方がありがたいかも…
30代男性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月11日 -
Q.担当者の第一印象は？元気のある優しそうな人。
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Q.どんなことを相談されましたか？銀行やローン関係について。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？条件の良い銀行と関わりかまあり、他の不動産屋では、その銀行とは取引ができなかったから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうごさまいました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？確認をしっかりした上での回答をお願いします。
30代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月10日 -
Q.担当者の第一印象は？お母さん的な安心感があり、接しやすい方でした。事務的ではなく、私たち家族が住んだ場合のイメージをしながら物件の案内をしてくださいました。
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Q.どんなことを相談されましたか？手狭になったマンションの売却と、新居の購入について相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？嫌な顔一つせず何軒も内見させてくれたからです。その頑張りは本当にすごいと思いました。別の不動産屋さんと迷ったのですが、コミュニケーションのとりやすさや今まで尽してくださったことなどから石本さんにお願いすることに決めました。また、いつも子連れに配慮してくださり、可愛がってくださって、子供も懐いていたことも決め手の一つになりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください私たちの家さがしに沢山付き合ってくださりありがとうございました。ラインなどで質問してもすぐに応答いただけ安心できた反面、時々この人のスケジュールはいったいどうなっているのだろう？と心配になりました。無理はしないでください。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？デメリットの説明がなかったことで本意でない選択をしそうになりヒヤッとしたことが一度ありました。ここぞの時はしっかりとした説明をお願いします。
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月07日 -
Q.担当者の第一印象は？真面目そうな方だなぁ
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Q.どんなことを相談されましたか？子どもが産まれて 子どもがのびのびできる家に住み替えたい！と家の購入について相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？質問へのレスがはやく、こちらの希望をしっかり聞いてくれる。 無理強いはしてこず、こちらの決断を見守ってくれる。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください自分にできることはなんでもします！という姿勢と行動が信頼できました。 子どもの様子も気にかけてくださり、とても優しい方なんだなぁと感じていました。 ありがとうございました！
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月07日 -
Q.担当者の第一印象は？やや強面で、硬い感じがありましたが、話していく中で真面目な方だとすぐわかりました。
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Q.どんなことを相談されましたか？こどもが産まれたので広い家で遊ばせてあげたい。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？信頼出来る方だと思ったからです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください夜中に連絡をしてもすぐにレスポンスを下さり、何のストレスもなく、やり取りをさせて頂きました。ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？もう少しぐいぐい営業して頂いても大丈夫ですよ。笑