お客様の声
30代女性
（東京都西東京市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月25日 -
Q.担当者の第一印象は？真摯、丁寧、親切です！とにかく、こちらが気にかけている凡ゆる条件について、即座に調べていただけました。また、ご自身が休みにも関わらず、こちらが困っていることにはすぐに対応いただくなど、非常に親切に助けていただきました。
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Q.どんなことを相談されましたか？インターネット回線がとにかく大事でしたので、心配して相談をしておりましたが、最優先で速度についてなど調べていただけました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社比較はあまりしておりませんが、物件の担当がこの方でした。結果的に売主様、担当様共に非常に丁寧親切に説明いただけたのと、熱意を持って仕事をされている方々でしたので満足いく契約となりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください今回担当いただけたのが町田様で本当に良かったと思っております。丁寧即時にご対応いただき誠にありがとうございました。急かすことなく私たちの質問について答えていただけたお陰で明瞭に満足のいく確認を取れた上で契約を結ばせていただくことができました！ また、ジャンプ+のハイパーインフレーション、本当に面白く完結したのが残念でなりません。先生の次回作を共に待ちたいと思います。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？インターネット速度は今後の時代に必要となるので、もし良い回線だったら優先的に書いていただけると、IT業界の方々の心をキャッチ出来るかなと思います。
30代男性
（東京都武蔵野市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月25日 -
Q.担当者の第一印象は？接しやすそうな方
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Q.どんなことを相談されましたか？家族が増えることになり、広い家を探したいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？元々、物件サイト経由で中古マンションの内見申込がきっかけでした。 他社さんと比較はしていませんが、Google等の口コミ評価が高く、会社として物件を持たないために公平な目で物件を紹介頂けると聞き、お願いすることにしました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください最初は高すぎると思った物件でしたが、日当たり良く、広くて良さそうな家を紹介頂き、ありがとうございました！ 今後ともよろしくお願い致します。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？上司の方とご同席される際には何点か教育を受けておりましたので、その内容を取り込みながら経験を積んで頂くのが良いかなと思いました。 顧客の前でも指導をするのは、個人的には好印象でした。
30代女性
（東京都武蔵野市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月25日 -
Q.担当者の第一印象は？丁寧で優しそう
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Q.どんなことを相談されましたか？妊婦を機に家を探していた為
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？比較してないです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください丁寧で優しく気遣って下さってありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？細かいスケジュールの説明など事前にもっと欲しかったです。 購入者が次のステップの何を気にしているかなど想像して頂けるとより早いテンポで契約まで進めると思います。 購入までより具体的に想像出来た方が足を取られなくて動きやすくなるので。
60代女性
（神奈川県茅ヶ崎市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月24日 -
Q.担当者の第一印象は？明るく話しやすかった。
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Q.どんなことを相談されましたか？管理組合の事や税金の事など。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？気になった物件の事で、電話で尋ねた。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください納得いく良い物件を紹介してくださり、細々と連絡をとってくださったりして、本当にお世話になりました。引き渡しまで、引き続き宜しくお願いします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？物件が購入済みの時、情報を早く知りたい。
30代女性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月24日 -
Q.担当者の第一印象は？落ちつきが有って、お話しやすい担当さんでした
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Q.どんなことを相談されましたか？希望の条件をお伝えして、色々物件をご紹介頂きました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？営業営業した押しの強さがなく、色々な点でお話しやすかったです
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は良い物件をご紹介頂きありがとうございました。お引き渡しの日まで、引き続き何卒宜しくお願いします
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません
60代男性
（神奈川県茅ヶ崎市）
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利用シーン
その他 投稿日2023年03月24日 -
Q.担当者の第一印象は？明るくて、しっかりしたお嬢さんでした。
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Q.どんなことを相談されましたか？娘の新規マンション購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？娘から話を聞き、娘が大変気にいっていたから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお世話になっております、引き続き宜しくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？お忙しいとは思いますが、ご実家にもたまには帰ってあげてください。
50代女性
（東京都中央区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月16日 -
Q.担当者の第一印象は？大人しそうな印象でしたが、話しやすく感じ良かったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？先々、母と同居する為に広い部屋、眺望、駅近、住環境など相談いたしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一生懸命に動いていただいたので
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は、ありがとうございました。 現住まいの売却もお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？細かいミスをなくすようにお願い致します。
40代男性
（東京都中央区）
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利用シーン
購入,売却 投稿日2023年03月16日 -
Q.担当者の第一印象は？何でも相談しやすかったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？・将来的に親と同居を考え、広い部屋に引っ越したい。 ・今、住んでいるマンションを売却したい。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？・一生懸命に物件をさがしてくれた事。 ・物件に車で連れて行ってくれた事。 ・冗談を言ったら笑ってくれる事。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこれからの更なるご活躍を願っています。 頑張ってください。 また何かあったら相談させてください。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？充分伝えました。 頑張ってください！
30代女性
（東京都台東区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月11日 -
Q.担当者の第一印象は？He speaks good English and explain everything to us. He is very patient and provides really good service for us.
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Q.どんなことを相談されましたか？Finding a place to live in Japan.
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？Good service and fluent with English. Very patient.
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいThank you!
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？N/A
40代女性
（東京都府中市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月11日 -
Q.担当者の第一印象は？同郷だったのでとても親しみがわきました！
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Q.どんなことを相談されましたか？購入にあたっての段取りなど、すべての相談にのっていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？物件を見たいと申し上げたところきてくださった方でした。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は購入まで本当にお世話になりました。引き続きよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？あえてと言われましたが特にありません！
40代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月09日 -
Q.担当者の第一印象は？ムロツヨシさんに似てる面白い方でよかったです。笑
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Q.どんなことを相談されましたか？部屋数の少ない賃貸に住んでいたので、子供の部屋をもてる分譲を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？説明がわかりやすかったので。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいなかなかわがままな要望のなかで探していただきありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にないです。
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月09日 -
Q.担当者の第一印象は？気さくで話しやすい印象でした
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Q.どんなことを相談されましたか？住んでいるところが手狭になったので広めの物件でかつ、近場で探していただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？質問への解答も丁寧にしてくれたり、何より同じ目線に近づいて一緒に部屋探しをしてもらえたから
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はありがとうございました！ 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に思いつきません
30代女性
（東京都西東京市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月05日 -
Q.担当者の第一印象は？優しくて真面目
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Q.どんなことを相談されましたか？結婚したため、物件購入 平均価格や住みやすいエリアなど
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？とても丁寧で話しやすく、説明もわかりやすかったため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください何もわからず相談に来ましたが、丁寧に対応いただいたおかげで満足して物件を購入することができました。 話しやすく、優しくしてくださったおかげで、全くストレスなく物件探しをすることができました。 吉川さんに担当いただけてよかったです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？何もなしです！
40代男性
（東京都西東京市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月05日 -
Q.担当者の第一印象は？明るく丁寧で真面目そう。
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Q.どんなことを相談されましたか？価格帯からエリアの選定をお願いしました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？信頼感と顧客への親身な対応
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください急な両親同行など、嫌な顔ひとつせず対応頂き、誠にありがとうございます。 家の購入は（当然ですが）不慣れなため不安がありましたが、お話させて頂いたことで安心することができました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？本当に何もなく満足でした
40代女性
（東京都江東区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月04日 -
Q.担当者の第一印象は？ニコニコして親しみやすいお兄さん
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Q.どんなことを相談されましたか？物件の購入を考えていたのですが、どうしていいのかわからなかったので、1から教えていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？安心感・信頼感と話しやすさです。 同じ目線に立って、ペースを合わせて考え、進めてくださいました。私の気持ちに寄り添ってくださったことにも感謝ばかりです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいご縁があったこと、本当に本当にうれしいです。快く引き受けてくださると決まった時に大きな安堵と心強さを感じたのを覚えています。不安いっぱいで緊張しやすい私に合わせてくれて、笑わせて和ませてくれました。すごくささいな不安にも答えてくださって、何度もわかりやすく説明してくださいました。細かい配慮も確認も、あたたかいお気遣いにも、何もかも感謝です。本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。同じく、お世話になりました世良さんにもこの場を借りて感謝します。チーム松尾最高です！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？今のまま変わらず人を大切にする方でいてほしいです。
40代女性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月04日 -
Q.担当者の第一印象は？優しそうな感じでした。
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Q.どんなことを相談されましたか？全てです。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？たまたまご担当頂いたかとは思いますが 当たり！でした。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいくだらないことから細かいことまで色々と教えて頂きありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
20代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月02日 -
Q.担当者の第一印象は？静かな方なのかなあ。と思いました （失礼すみません！）
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Q.どんなことを相談されましたか？ローンの話、銀行、エリア相場、など様々なことを相談に乗っていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？利益追求の態度を全く感じなかったので。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は私の初の不動産購入をお手伝いしてくださり誠にありがとうございました。 おやすみの日もLINEや電話等でご対応していただき、さらに自分が想像してる以上に銀行さんへご連絡してくださったり行動していただき頭が上がりません。 まるで自分の家を買うかのように親身にご対応いただき心より感謝しております。 自分の周りに不動産購入を検討している知人・友人が沢山いるので新井さんを紹介したいなと思いました。 その時はどうぞよろしくお願いします。 2件目も視野に入れてますので、またよろしくお願いします！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？お菓子を出していただくことはとても嬉しいのですが、食べる余裕がなかった。 （食べるタイミングがなかった）
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年02月27日 -
Q.担当者の第一印象は？威圧感がなくて終始優しく対応してくださり、安心して家探しをお任せ出来ました。 岩屋さんはとても誠意のある方です。私たちの都合で21時以降の遅い時間帯の連絡にも答えてくださいました。おかげで妻も納得いく物件を契約できました。私たち素人夫婦だけではいつまでも決まらなかったと思います。 本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
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Q.どんなことを相談されましたか？娘の誕生。妻の仕事復帰。いまの賃貸物件の更新を来年に控え、戸建物件の購入を相談させてもらいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社には妻の要望と真逆の物件ばかり紹介されました。 予算と住みたいエリアが難しいのは承知で探していたので妥協はなるべくしたくありませんでした。 岩屋さんは妥協できるところや、僕らが一番大事にしたいことを一緒に考えてくださりました。 私たちはそんな真摯な岩屋さんに惹かれたからです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください妻も私も納得のいく物件をご紹介いただき大満足です。 購入した家のリフォームで今後相談する機会があると思います。そのときはまたよろしくお付き合いください。本当にありがとうございます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ご自身は貫禄がないとおっしゃっていましたが、もっと自信を持っていただいて良いと思います。 岩屋さんは威圧感がなく、優しくて真摯にお客様と向き合う方です。少なくとも私たち夫婦にはとても良い営業マンでした。
30代女性
（東京都新宿区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年02月26日 -
Q.担当者の第一印象は？親しみやすい雰囲気の方でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？一人暮らしのマンション購入について
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応が丁寧かつ迅速でした。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は満足のいく物件を探して頂きありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に無いです。
30代女性
（東京都板橋区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年02月25日 -
Q.担当者の第一印象は？雰囲気が爽やかで優しい方
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Q.どんなことを相談されましたか？土地、地域についてなど様々なこと
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社と比較するまでもなく丁寧な対応だったので
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください私が家を購入にするにあたり何の知識もなかったのにも関わらず親身になってご対応していただき大変ありがたかったです
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません