お客様の声
40代男性
（東京都板橋区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月14日 -
Q.担当者の第一印象は？とても明るく話しやすそう。
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Q.どんなことを相談されましたか？生活スタイルや今後の住まいについてを相談させて頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちら側が何をすべきか、何が問題になりそうかなど、喋りづらいであろう事も包み隠さずお話頂けたので、信頼できると判断しました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください今後も顧客に寄り添った接客で頑張って下さい。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？大まかに伝える所と細かく伝える所の判断精度が上がると、もっと安心出来ると思います。
20代男性
（東京都板橋区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月13日 -
Q.担当者の第一印象は？スマートな印象です。
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Q.どんなことを相談されましたか？2人目ができたのでマンションの購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？スピード感が早く、話が早かった。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお世話になりました。 連絡のやりとりが早く助かりました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
20代女性
（東京都板橋区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月13日 -
Q.担当者の第一印象は？押し売りなどなく相談聞いてくれる感じでした。
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Q.どんなことを相談されましたか？地域は限定されていたのでその周辺で 良い物件を見てみたいとお伝えしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？金額の部分も大きいですが、一番はレスポンスの速さが素晴らしいと思います。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は丁寧でスピード持って対応していただきありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
30代男性
（東京都台東区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月09日 -
Q.担当者の第一印象は？気遣いが感じられる、いい方
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Q.どんなことを相談されましたか？出産をし、3人で長く住める物件を探していること
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？質問のレスがかなり早く、親切丁寧だから
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください豊富な知識と親切な対応感謝いたします。これからも何かあればよろしくお願い申し上げます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？課税証明の部分（私がしっかりしてれば良い話ですが、）についてスムーズにできなかった点、引き継ぎ助けてください。
30代女性
（東京都台東区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月09日 -
Q.担当者の第一印象は？写真と違うなと思いました笑
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Q.どんなことを相談されましたか？家族でずっと住める住まいを大好きな街で探したいと相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？正直、今までも何度かマンション購入を検討していましたが、他の不動産会社の営業の方は頼りなく購入を見送った経験もありあまり期待していませんでした。 今回いくつかの物件をまとめてサイトから問い合わせた際に 一番最初にご連絡をくださった長島さんにお任せしました。 とにかくレスポンスが早く、物件を案内してくださる際もはっきりといい点や悪い点を伝えてくださったことが印象的でした。 幼い子供がいることに配慮してくださったことも嬉しかったです。(内見時間をコンパクトに回れるようにしてくださったりチャイルドシートの準備など)
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください長島さんのおかげでマンション購入に踏み切ることができ、大変感謝しています。 新居での生活も楽しみます。 甘いものの食べ過ぎにはお気をつけて、
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ローンを組む際、どの銀行に頼むか迷ったので比較表があるとわかりやすいと思いました。
50代女性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月09日 -
Q.どんなことを相談されましたか？家族構成が変わるため、広い部屋への引越しを考え、ご相談させて頂きました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？大切な点は、電話でのやり取りの方が良いと感じました。
20代女性
（東京都渋谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月09日 -
Q.担当者の第一印象は？レスポンスがとても早い印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？購入に関するすべてのこと
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？すべてにおいてレスポンスも早くとても丁寧に対応していただいたため
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はありがとうございました！これからも頑張ってください！！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代男性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月07日 -
Q.担当者の第一印象は？はきはきと笑顔で話してくれて好印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？中古マンション購入について
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？積極的に物件を紹介、内見させてもらえて日程などもこちらの要望に応えていただいたので
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお身体を大事にこれからもがんばってください。今後ともお世話になります。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
30代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月07日 -
Q.担当者の第一印象は？夫が仕事でひとりで内見だったのですが、どんどん会話をしてくださり、ひとりの不安がなくなりました。 バリバリな感じなので最初は合うか心配でしたが、私たちが優柔不断なので、ズバッと意見を言ってくださりとても助かりました。
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Q.どんなことを相談されましたか？場所の指定と、予算感、ローンの相談など全部です。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？前にお世話になった時もよかったので、東宝ハウスさんでお世話になろうと思ってました。 また、なんとなくの肌感をわかってくださったのが大きいです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください条件が多く、ローンも組みにくいなか尽力くださり本当にありがとうございます。 縁でした。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代女性
（東京都豊島区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月03日 -
Q.担当者の第一印象は？優しそうだけど少し頼りなさそうな印象を受けました。
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Q.どんなことを相談されましたか？購入するにあたり自分の中の譲れないポイントが明確になっていなかったのでポイントの洗いだし、優先順位付けを相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？最初は少し頼りなさそうに見えましたが、内覧時に良くなかったポイントを教えてくれたり、次の物件候補を速やかに複数提示していただいたり、とても親身に対応していただいたので中村さんにお願いしたいと思いました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください購入に至るまで沢山の物件をご提案いただきありがとうございました。 根気強くお付き合いいただき感謝しております。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません
40代女性
（東京都）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月31日 -
Q.担当者の第一印象は？とても話しやすい雰囲気の方でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？ローンの支払いやライフプラン、物件選びなど多岐に渡り相談しましたが、どれも、丁寧に受け答えしていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？物事を進めるのがお早いなぁ、と思いました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください今後も何かありましたら、お願いします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません？
50代女性
（埼玉県比企郡 滑川町）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月29日 -
Q.担当者の第一印象は？丁寧、誠実、賢い！適度に親しみやすさを見せて下さる点も良かったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？娘の通学を楽にする為の購入だったため、持ち家と行き来しやすく、尚且つ治安が良く生活しやすい環境を希望しており、その条件に合う場所からアドバイスをいただきました。また、二重生活になる為、資金面を抑える事も親身に考えてアドバイスを下さいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？SUUMOで物件問い合わせをしてしまいましたら、沢山のお電話やメールをいただきましたが、他社の悪い点を話したり、自社の信用性やメリットの宣伝から入る方もいた中、1番、上品で誠実なご対応をいただけて信頼する事が出来ました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は、こちらの事情や色々な事を踏まえて、親身に物件探しをしていただきました事、心より感謝しております。アフターフォローもしていただけるとのお話でしたので、これからも頼りにしています！ 今後とも宜しくお願い致します。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？お仕事熱心で大変素晴らしいのですが、おやすみの日にも迅速にご対応くださるのは大変有難い事でしたが、ちゃんと休めているのかな？と心配してしまいました。今は大変健康！とのお話でしたが、お身体ご自愛くださいね。他はこのまま変わらずにいて下さい！
20代女性
（埼玉県比企郡 滑川町）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月28日 -
Q.担当者の第一印象は？穏やかできっちりしてそうな方
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Q.どんなことを相談されましたか？ペット可の物件についてや、トラブルの可能性など
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？母が、お返事が早くてとても丁寧と申しておりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください写真だけ見るのでは分からなかった事も色々確認できました。私も購入前に内見できてよかったです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ありません。
50代女性
（東京都豊島区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月28日 -
Q.担当者の第一印象は？内見に同行した高齢の母にも、こまやかな配慮をしてくださり、「安心してお願いできる方」という印象をもちました。 どんな質問にもきちんと答えてくださったので、信頼につながりました。
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Q.どんなことを相談されましたか？懸念事項だった防音・音漏れなどの確認のため、昼夜物件に赴くなど、心配や疑問を一つ一つクリアにしていく作業にとことんお付き合いくださいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちらの意向や事情を汲んでくれる配慮があったこと。かつ、即したアドバイスなど、知識や経験の幅を感じたから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は本当にありがとうございました。母が西股さんのファンになりました。これからもお元気で、ご活躍をお祈りします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
50代男性
（埼玉県比企郡 滑川町）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月27日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすい
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Q.どんなことを相談されましたか？子供が大学の近くに住む時、賃貸か分譲のどちらがメリットがあるか
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応が早く、第3者の目線でも説明してくれた。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうございます。今後も引き続き宜しくお願いします。
40代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月26日 -
Q.担当者の第一印象は？少し頼りない感じがありましたが、話し方が穏やかな方だと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？購入と賃貸の比較、ローンについて
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他一社依頼したことがありますが、こちらの意向を親身に聞いてくださり、対応も柔軟だったため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください何度も内見に対応いただいたり、相談にのっていただきました。本当にありがとうございました。引き続きよろしくお願いします！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？さらに知識を増やして、さまざまな方と接して素敵なスタッフを目指してください。
20代男性
（東京都荒川区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月26日 -
Q.担当者の第一印象は？優しくて、丁寧に物事を行なってくれるイメージでした。
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Q.どんなことを相談されましたか？マンションの一室を購入したいということと、今後実家に移るという予定、また今後の流れを相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？初めの電話対応が親身になって聞いてくださったのが大きく、まだ購入をするか、どういった形にするかを悩んでいた状態だったので、そこの相談からでもと伝えていただいたことに関して、他者と違いを感じ、お願い致しました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は本当にありがとうございました。 親身になってくださる対応が本当に信頼に繋がりました。 今後も引き続き宜しくお願い致します。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にござませんでした。
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月26日 -
Q.担当者の第一印象は？丁寧、優しそう、顔立ちがはっきりしている。
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Q.どんなことを相談されましたか？賃貸から住宅を購入する際に、物件の候補の選定から選定に際してのアドバイスを頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社比較はしていません。こちらの話をよく聞いて、即座に質問に対する回答を頂き、信頼出来たので選びました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください満足が得られる物件を探し出すことができました。何度もこちらからの質問にもご回答頂きまして、不安を解消しながら選ぶことができました。本当にお世話になりました。引き渡しまで、引き続き宜しくお願い致します。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？お互い忙しくしていたので、仕方がないですが、連絡がつきにくい事がありました。しかし大満足のご対応を頂きました！
40代女性
（東京都三鷹市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月26日 -
Q.担当者の第一印象は？町田さん: 明るく親切な方だと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？中古マンションの紹介、 購入に至るまでの経緯、ファイナンシャルプランナーの方との相談など、色々お世話になりました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？最初に物件を内見した後に、その後の物件の相談としてお世話になった事がご縁になりまして、そのまま担当していただきました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください最初にこのTOHO HOUSE杉並様にお世話になってから、今日で丁度1ヶ月が経ちました。 車で送迎していただいたり、 お世話になりました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代男性
（東京都西東京市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月25日 -
Q.担当者の第一印象は？的確なタイミングで情報を提供いただき、自然と物件の知識が頭に入りました。
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Q.どんなことを相談されましたか？事前に目星をつけていた物件に対して同日に順番に内見させて頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？深夜に連絡したところ、翌朝に内見の手配をいただいたため。 他の方は手配ができませんでした。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は一週間ほどで内見から契約まで行って頂き、時間的な負担が少なく物件の購入ができました。 立て込んでいるタイミングだったため、非常に助かりました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？こちらとしては有り難いですが、出来ればしっかりと休息をとって頂きたいと思いました。