お客様の声
40代女性
（東京都板橋区）
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利用シーン
購入 投稿日2022年01月10日 -
Q.担当者の第一印象は？質問しやすく、1つ1つ丁寧にお答え頂きました。
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Q.どんなことを相談されましたか？ローンに関する事。マンションに関わる細かな事。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？第一印象の応対が1番良かった。 フットワーク良く、対応頂きました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください入社1年目とうかがいました。 御社の雰囲気も良かったです。これからも長くご活躍頂きたいです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ご本人にも話しましたが、連絡や土日祝の契約の時は、現金の準備アナウンスは早い方が良いです! 第一印象!このままの雰囲気でいてください。 話しやすかったです。
30代男性
（東京都国分寺市）
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利用シーン
購入 投稿日2022年01月08日 -
Q.担当者の第一印象は？明るく話しやすい方でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？物件について、住宅ローンについてなど
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？返答が早く、迅速な対応をしていただきました。送迎などもしていただきました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください親身になっていただき、本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
40代女性
（）
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利用シーン
購入 投稿日2022年01月06日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすく、親しみやすい印象
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Q.どんなことを相談されましたか？通勤先の場所や職業に固有の条件をお話しして、物件を探していただきました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？連絡がつきやすかったから。実際に接してみて、住居への感じ方が自分の感じ方と近いように思ったから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々と質問や相談に答えていただきありがとうございます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？まだこちらに赴任されて間もないので東京の地理にやや弱いようです。
40代男性
（神奈川県座間市）
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利用シーン
購入 投稿日2021年12月31日 -
Q.担当者の第一印象は？初めての購入で不安だったのですが、話しやすい方だったので楽しく物件を見て回る事ができました。
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Q.どんなことを相談されましたか？マンション希望で二世帯住みの広い部屋を探してました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？希望の物件が少なくてあまり候補が上がらなかったのですが、良く探してくれていたし、連絡のやり取りも気を使ってくれていたのでお任せしたいと思いました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお世話になっております。 いつもありがとう、これからも宜しくね！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？レスポンスが早く、仕事も早くて助かりました！ 一見頼りなさそうだけど、今となってはとても頼りになってます。
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2021年12月27日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰の柔らかい方で安心感がありました。
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Q.どんなことを相談されましたか？資金面、購入希望の不動産、その地域等様々です。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？購入した物件については他社と比較してません。東宝ハウスに電話した段階で担当は吉留さんと決まってました（笑）
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々と業界の実情等教えて頂きありがとうございました。引き続きよろしくお願い致します！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？こちらは事務所の設備となりますが、他の契約者の情報が丸聞こえとなっていますので、物理的に可能であれば打ち合わせスペースを区切ることを提案させて頂きます。
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2021年12月25日 -
Q.担当者の第一印象は？親しみやすい人でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？マンションの購入について。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？自分に合った、物件を探してくれた。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください担当が中川さんで良かったです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代女性
（東京都新宿区）
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利用シーン
購入 投稿日2021年12月25日 -
Q.担当者の第一印象は？明るい人だなぁと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？自宅マンションの希望を伝えて探してもらいました。凄くいい物件を紹介してもらえました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社に行く前に契約したので分からない。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は素敵な物件を紹介して頂いてありがとうございました。こんなに早くマイホームが決まるとは思ってなかったのでとても短いお付き合いでしたが楽しく物件探しが出来ました。ありがとうございました！アフターフォローも従実していると言う事なので今後もよろしくお願い致します。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？物件について質問した時にその時に返答頂けるとよりスムーズな時があったかなと思いますがこれからも頑張って下さい！
20代男性
（東京都文京区）
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利用シーン
購入 投稿日2021年12月25日 -
Q.担当者の第一印象は？明るい印象でコミュニケーションも終始スムーズでした。
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Q.どんなことを相談されましたか？自宅マンションの購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？早く希望の条件に合致する物件をご提案いただいたため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は、丁寧な対応ありがとうございました。スムーズに希望の物件に出会えて、大変感謝しています。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？まだ経験が浅いとのことですが、場数、経験を積まれるとさらに良い営業スタッフになられるのではと思います。
20代男性
（東京都国分寺市）
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利用シーン
購入 投稿日2021年12月25日 -
Q.担当者の第一印象は？歳も近そうでコミュニケーションが取りやすそうな反面、受け答えが非常にしっかりしており、すごく頼りになりそうだなと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？結婚を機に都内で新築一戸建ての購入を考えていました。将来的なことも考え、駅からの距離や学区なども考慮しながらの購入となりました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？レスが早く、質問への受け答えもしっかりしていた。また、メリットだけではなくデメリットも正直に伝えていただけたので信頼できた。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいほぼ毎日のように朝から晩までお付き合いいただきありがとうございました。 岩屋さんのおかげでしっかり納得して購入まで進めることができました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？対我々だけではなく、対建築会社とのやりとりを見ていても、僭越ながら仕事ができる方だなあと思って見させていただいておりました。 強いて言うならば、いつ連絡しても即レスで働きすぎではないかと心配になったので、今後は自分の時間も少し大切にしてください。
30代女性
（東京都武蔵野市）
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利用シーン
購入 投稿日2021年12月24日 -
Q.担当者の第一印象は？フットワーク軽く、内見や相談にもすぐ対応いただけました。
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Q.どんなことを相談されましたか？購入先の住環境、ローンに関すること
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？特に無し
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいご相談にのっていただき、速やかにご対応いただきありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に無し。
40代女性
（神奈川県横浜市 中区）
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利用シーン
購入 投稿日2021年12月23日 -
Q.担当者の第一印象は？話しかけやすい雰囲気でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？中古リノベーションマンションの物件を探して
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？説明に納得がいき、信用できましたのでお願いすることにしました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうございました。何度か子どもの相手をしていただく場面もありましたが、安心してお任せできましたので大変助かりました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ないです！
30代女性
（東京都西東京市）
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利用シーン
購入 投稿日2021年12月19日 -
Q.担当者の第一印象は？若くて爽やか
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Q.どんなことを相談されましたか？今後の流れや、ローンの組み方、控除についてなど
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？迅速に対応していただいたため
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください超特急でいろいろなことを決めていったのにも関わらず、なんとかなってよかったなぁ、と思います
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
住み替え（購入&売却） 投稿日2021年12月18日 -
Q.担当者の第一印象は？優しく相談のしやすいスタッフの方でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？住み替えの相談をしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？連絡を頻繁に下さり、こちらの質問や要望に対する反応も早かったので。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はお世話になりました。新しい生活が楽しみです。今後とも宜しくお願い致します。
20代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2021年12月18日 -
Q.担当者の第一印象は？気さくに話しかけてくださり、車中の移動中も楽しく過ごすことができました。
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Q.どんなことを相談されましたか？結婚にあたり、新居購入の相談をしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？物件を買わせる圧力のようなものが全くなく、親身になって相談に応じてくださいました。本当に適切な物件は何か、考えるきっかけも与えてくださり、納得して購入に踏み切ることができました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は、ご縁をいただき誠にありがとうございました。お陰様でとても素敵な物件を購入でき、新生活に胸を膨らませております。心より感謝しております！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？よく考えましたが、何も思い付きません。
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2021年12月18日 -
Q.担当者の第一印象は？同郷ということもあり始めから打ち解けられました。
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Q.どんなことを相談されましたか？結婚にあたり新居の相談をしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？SNSでのやり取りも返信早く、安心してやり取りできました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください質問に対する正直な回答ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
50代女性
（東京都板橋区）
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利用シーン
購入 投稿日2021年12月16日 -
Q.担当者の第一印象は？清潔感があり、話しやすそうだなと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？購入にあたり手続きなど細かく相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社はわかりませんが、不動産は、購入側も不安だし、わからない事だらけですが、最初から今までも変わらない対応にここなら、、と思いました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください住居の他にも、これから過ごしていく目標も手に入れられた気がしてます。 このご時世、不安な世の中ですが、だからこそ、ここできっかけを手にして、前に進んで行こうと思いますし、この為に今までがあったんだな〜と思いました。誠実な対応ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？私は好きな香りで癒されたのですが、来客時に出されるおしぼりは、アロマと無香料どちらもあった方がよいかもしれません。
40代男性
（東京都目黒区）
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利用シーン
購入 投稿日2021年12月14日 -
Q.担当者の第一印象は？誠実にご対応頂き、信頼出来ました。
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Q.どんなことを相談されましたか？候補物件の特徴や、決断するまでのスピード感、及び対象物件の周辺情報。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一社目であったため、他社とは比較していません。十分に信用出来ましたので比較不要と判断しました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください決定するまでに短い期間でしたが、親身にサポート頂きありがとうございます。 これからも長いお付き合いなるかと思いますので、よろしくお願い致します。
20代女性
（東京都目黒区）
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利用シーン
購入 投稿日2021年12月14日 -
Q.担当者の第一印象は？論理的かつ熱意があり、とても信頼できました。 ユーモアもあってとても話しやすく、疑問点についてもわかりやすく教えていだきました。
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Q.どんなことを相談されましたか？マイホームの購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？ライフルホームズさんのすすめ。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は大変ありがとうございます。 親身に寄り添っていただき、よい家探しとなったと思います。お忙しいと思いますが、お体に気をつけてお過ごしください。
40代男性
（東京都文京区）
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利用シーン
購入 投稿日2021年12月11日 -
Q.担当者の第一印象は？低姿勢で丁寧な対応の一方で、はっきりとお客さん立場にたって意見を言ってくれるのが、また安心感を生み出します。
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Q.どんなことを相談されましたか？急ぎで購入したい物件に対し、迅速かつ確実な手順を指し示して頂き、購入に至りました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？コンサルタント視点で、不動産売買のみならず、人生設計のアドバイスなども、担当者さん皆さんが理解し、お客さんの人生に寄り添って対応していただける点。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください相談から購入まで非常に短い時間の間でしたが、迅速に多く大切な情報のやり取りをして頂き、無事購入まで至ることができましたこと、ありがとうございます。
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2021年12月10日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰優しい感じです。
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Q.どんなことを相談されましたか？親と住む可能性があるため3LDK以上をお願いしてました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？仲介後も相談に乗ってくれるシステムがあるところです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください今後ともお世話になります。宜しくお願い致します。