お客様の声
30代男性
（東京都中央区）
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利用シーン
購入 投稿日2025年10月12日 -
Q.担当者の第一印象は？Kikuno-san is always smiling! She makes sure to make the whole process enjoyable.
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Q.どんなことを相談されましたか？Kikuno-san helped me find the right mansion for me, considering location, floor plan, and of course price
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？Kikuno-san speaks English well, and listened to what I wanted in my future mansion
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいThank you so much for your support! :D
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？If (unofficial) English-language documents could also be provided, I would be very happy ~
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2025年10月11日 -
Q.担当者の第一印象は？優しく話しやすそうな方でした
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Q.どんなことを相談されましたか？賃貸に住んでいましたが、自分で好きにリノベーションをした家に憧れていたため、リノベーションをすることを前提に購入の相談をしました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちらの条件やご相談事項にとてもよく対応いただいたため
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々と面倒なことを言っていたかと思いますが、満足のいく物件を探していただきました。不動産について何もわからない状態でしたが、契約までスムーズに進めていただきありがとうございました
20代男性
（）
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利用シーン
購入 投稿日2025年10月09日 -
Q.担当者の第一印象は？Super clear and answer questions honestly, which makes everything go so smoothly! Plus, their friendly vibe really helps the process along.
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Q.どんなことを相談されましたか？Buying apartment
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？Showed Approachable character and willingness to help
30代女性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2025年10月09日 -
Q.担当者の第一印象は？とても優しく話しやすい方で、安心して相談することができました。
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Q.どんなことを相談されましたか？もうすぐ夫と結婚し、長期的に住む場所を探しているところです。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一貫して丁寧にサポートしてくださり、さまざまな参考情報も提供してくれました。お客様のために尽力している姿勢を感じたので、引き続き彼のサポートを受けることにしました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいレベル高いサービスを本当にありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に改善点はないです。 このまま良いお仕事を続けていただけたらと思います。
30代
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2025年10月06日 -
Q.担当者の第一印象は？穏やかな雰囲気！！
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Q.どんなことを相談されましたか？初めての事だったんでローンの組み方から１から教えて貰いました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？レスポンスが早かったから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください休みの日まで物件手配、銀行手配してくれ助かりました。急ぎ案件だったため助かりました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にないです！
80代以上男性
（東京都港区）
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利用シーン
購入 投稿日2025年10月04日 -
Q.担当者の第一印象は？マスクしていて表情がわからない
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Q.どんなことを相談されましたか？賃貸に出します
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？親戚からの紹介されて
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください今後ともお願いします
30代男性
（東京都墨田区）
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利用シーン
購入 投稿日2025年10月04日 -
Q.担当者の第一印象は？最初の対応が丁寧で、安心して相談できそうだと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？物件探しから契約手続きまで、幅広くサポートしていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社と比べ、レスポンスが早く、対応が一番丁寧だったためです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください最後まで丁寧にご対応いただき、心より感謝申し上げます。 今後も何かありましたらご相談させていただきたいと思います。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？全体として満足していますが、今後はアフターフォローの充実にも期待しています。
30代女性
（東京都墨田区）
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利用シーン
購入 投稿日2025年10月04日 -
Q.担当者の第一印象は？優しくて丁寧な方です。
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Q.どんなことを相談されましたか？予算や要望を伝えてたら、いろんな部件をご提案いただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？初回一緒に内見する日に、申し込んだ部件以外にも2件の新築を見せていただきました。また、不動産の購入についてもいろいろ話をしてくださり、会話の中で信頼できる方だと思いました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度ありがとうございました。おかげ様で満足できる部件成約できました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にないです。
20代女性
（東京都武蔵野市）
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利用シーン
購入 投稿日2025年10月03日 -
Q.担当者の第一印象は？優しくて話しやすい方でした！
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Q.どんなことを相談されましたか？マンションだったので、マンション内のセキュリティやマンションを選ぶ上での重要な点などを相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？スピーディな対応や、知識の豊富さが他社より優れていた為
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はとても良い物件を紹介していただき本当にありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？改善点はありません！
40代男性
（東京都武蔵野市）
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利用シーン
購入 投稿日2025年10月02日 -
Q.担当者の第一印象は？親身に対応いただけそうで安心してました。
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Q.どんなことを相談されましたか？リフォームなど
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応の速さ
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度、物件気持ちよく買えました。ありがとうございます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ありません。
30代女性
（東京都板橋区）
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利用シーン
購入 投稿日2025年09月30日 -
Q.担当者の第一印象は？体も声も大きくて体育会系！ よく見せようとはせず、率直にお話しいただけて信頼できそう
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Q.どんなことを相談されましたか？賃貸から購入への相談 子どもの進学なども踏まえて、エリアやマンション・戸建などの相談
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？率直に良いことも悪いこともお話しいただけるので信頼できる方だと思った。 不動産への熱量が高く、知識も豊富だった。 ご自身のことも踏まえて家族で住むエリアや住まいについてアドバイスしていただけた。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください夫婦の意見が異なった際も、根気よく付き合っていただき、話し合いにも参加いただいて納得できる購入ができました。 ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？働きすぎなので休んでください。
30代男性
（東京都新宿区）
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利用シーン
購入 投稿日2025年09月29日 -
Q.担当者の第一印象は？物静かで誠実そうな印象を受けました。
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Q.どんなことを相談されましたか？不動産購入が初めての経験だった為、購入の流れから細かい住宅状況まで、幅広く相談を受けていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちらの希望した条件を聞いていただいた上で、少し広い視野の物件を紹介していただけた為。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は満足できる物件探しを一緒にしていただき、ありがとうございます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？〇曜日までに分かる、などの情報を聞いていたが、その日に連絡がなかった為、希望が叶わなかったのかと不安があった。その後杞憂であることが分かったが、中間報告があると嬉しかった。
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
売却 投稿日2025年09月28日 -
Q.担当者の第一印象は？実直な方という印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？他の仲介業者から切り替えて売却のご相談を依頼しました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください短期間ながら的確かつスピーディーに手続きを進めていただけました。ありがとうございました。
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2025年09月28日 -
Q.担当者の第一印象は？イカつい見た目なので一瞬驚きましたが、親身になってお話を聞いてくださりました。
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Q.どんなことを相談されましたか？中古マンション、新築/中古戸建の購入の相談
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？大手で安心できるところ。お話が明確なところ。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください遅くまでご対応頂き、心強かったです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？契約の全体像・スケジュール、実際の支払いが発生する日付、購入に当たりポイントになる点（中古の場合、室内のクリーニングなどの具体的なポイント）を予め説明頂けるとより安心して契約を進めていけると思います。購入者にとっては大きな額ですので、「安心」を第一に振る舞って頂けるとより素晴らしいご担当になられると思っております！
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2025年09月28日 -
Q.担当者の第一印象は？少々強面で物怖じしなさそうな方だなと思いました！
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Q.どんなことを相談されましたか？マンション購入についてご相談させていただきました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこちらからの問い合わせに対して、真摯にレスをいただきました！この度はありがとうございました！
30代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2025年09月28日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすくて優しそうな方
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Q.どんなことを相談されましたか？賃貸の更新時期だったので、次の住居は購入を検討している
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他者を利用していないが、対応が迅速で親切だったので。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいとても素敵な物件を発見できて嬉しいです。売主様や金融機関への交渉などもしていただきありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？内見中の物件について、現場で長所短所をこちらが質問しなくても説明して欲しかった。
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2025年09月28日 -
Q.担当者の第一印象は？お若い印象でしたが、年齢が高いこともあり不慣れな私たちに寄り添って様々な条件の物件を提案してくださいました。
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Q.どんなことを相談されましたか？賃貸の更新を機に購入を検討していたため、マンション・戸建てどちらも視野に相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？夫が東宝ハウス杉並に相談に行くとのことだったので、特に比較なくお願いすることになりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください二転三転あり、一時は長期化も視野に入れた物件探しも様々な奇跡が重なりめでたく第一希望の物件を購入することができました！ 色々お世話になりました、これからもよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？東宝ハウス杉並の打ち合わせスペースが、個室や半個室などよりプライベートスペースだと良い。
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2025年09月27日 -
Q.担当者の第一印象は？柔和で明るい方だと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？子出産に伴う中古マンション購入。不動産購入が初めてのことだったので基礎知識から色々相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？たまたま問い合わせから対応頂きましたが、第一印象の信頼感のもと最後まで担当いただきました。またレスも早くクリアに対応頂けて不安がすぐ解消されました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください条件面に迷いが出た際にも納得するまでお付き合いいただけました。お陰で満足のいく結果になりました。イレギュラーな住環境でお手間をおかけすることも多かったですが、担当いただけて良かったです。ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にはありませんが、強いて言えば明確にハネた条件(築年など)の物件を複数回紹介されたことがあったので、お疲れかと思う日はありました。
60代女性
（東京都）
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利用シーン
購入 投稿日2025年09月27日 -
Q.担当者の第一印象は？感じよく、接してくださいました。
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Q.どんなことを相談されましたか？物件の内容について細かくご教示頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？特に指定したわけではなく、スーモの内容で。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください親戚の子供に似ていたので他人には思えないところがありますw
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？説明もとてもわかりやすいのですが、唯一お金をかけているというフレーズが多かったのが気になりました。