接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2022年07月回答 20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:真摯に対応していただけました 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

ellerock様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 一口に「お住まい探し」と言っても、資金面や物件そのものだけでなくお仕事や生活スタイルに合わせた環境など、考慮することが多くありますので、大きい不安をお持ちのお客様がたくさんいらっしゃいます。そんなお客様に少しでも安心していただく為、ベテラン、新人問わず不動産に関しての勉強会・研修でより新しい情報や知識を日々培うだけでなく、お客様に「不安な事があっても大丈夫」と安心していただけるよう分かりやすく平易な言葉での説明を心がけております。弊社スタッフのお手伝いが、ellerock様のお役に立てたようで大変嬉しく思います! スタッフとお話いただいた中で「より優先したいご希望」や「気がかりな部分が出てきた」等ございませんか。ellerock様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続き尽力して参りますので、ご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。ellerock様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

購入しました
2022年07月回答 20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:一生懸命説明等してくれてすごく好感が持てました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

ぽてす様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 弊社には「物件は見たいけど詳しく何も決まっていない」「探したいけど予算をどう考えればいいか分からない」といった、初めてのお住まい探しでどう探していけばいいのか悩まれているお客様も多くいらっしゃいます。お住まい探しでは一番初めに大きなご希望はいくつか出てきますが、資金計画や通勤・通学が思ったように続くかなど具体的に想像し辛く、不動産の知識をはじめ何を基準にしたら良いのかという詳しい部分はとても分かり辛いですよね。そういったお客様に安心してお住まいをご検討いただく為、お客様一人ひとりに寄り添ったお手伝いを心がけておりますので、ぽてす様に「一生懸命」とおっしゃっていただけるお手伝いができ大変嬉しく思います! 新しいお住まいでもお住まい探し時と変わらぬ迅速なサポートに努め、ぽてす様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので気がかりな事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

購入しました
2022年07月回答 20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:質問に対して真摯に答えていただきました。相談しやすくてとても助かりました 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

ellerock様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しは、お客様がこれからどんな暮らしをしていくのかを決める大切なイベントです。分かり辛いことも多く不安に思う事も出てくるかと思いますが、弊社スタッフが疑問や不安を迅速に解消することで、お客様には新しいお住まいでの家具のレイアウト・お休みの日はどう過ごそうか等ゆっくりとお住まいについて安心して熟考していただき「大変だったけど楽しかったね」と新しいお住まいだけでなくお住まい探しのお時間まで明るく素敵な思い出となればとお手伝いさせていただいております。今回、ellerock様に高評価いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!スタッフのお手伝いで、少しでも安心してお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。 ellerock様の新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなりますよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年07月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:初めから常に相手目線に立った真摯な対応を頂き、相談して解消したい疑問点や不明点が全てクリアになって、凄く優れた店舗、スタッフの方だと感じた。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ひい様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! スタッフのお手伝いに高評価・有難いお言葉をいただき大変嬉しく思います!お客様により満足いただけるお住まいを選択していただく為に、「相談しておけばよかった」と後悔が残る事の無いようお客様のどんな些細な疑問や不安でも迅速に解消し、お客様と一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいに向けたご予定が楽しみなものとなるご提案を心がけ、日々努めております。今回担当スタッフはその姿勢を怠らず、寄り添ったお手伝いができていましたでしょうか。スタッフのお手伝いが僅かながらでも、ひい様のお役に立てていましたら幸いでございます。 現在ご不明点や気がかりな事はございませんか。ひい様が素敵なお住まいと巡り会えるまで誠心誠意努めて参りますのでご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。ひい様のまたのご利用を心よりお待ちしております!

    相談しました
    2022年07月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:親切に対応して頂きました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社では日頃から物件情報を社内で共有し、常に新しい情報への更新に努め、「お客様の安心」の為に日々多くの知識を培えるよう努めております。そういった積み重ねが良いご提案へと繋がり、T様のお役に立てたことを実感のできるお言葉をいただきスタッフ一同、大変励みになりますとともにとても嬉しく思います! スタッフとお話いただいた中で、新しいご要望や気になった物件等ございませんでしょうか。物件のことはもちろん、資金面等のご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください。T様が素敵なお住まいと巡り会えるまで尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。T様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2022年07月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:親切な対応ありがとうございました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    T様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社では、お客様に最善の選択をしていただくために「自分だったらどうするか」とお客様目線で寄り添った対応ができるよう心がけております。そういった日頃からの心がけが、T様のお力となる事ができとても嬉しく思います!ご提案内容はご満足いただけたでしょうか。新しいお住まいでの暮らしが楽しみになる、T様と一緒に考え、最善を導き出すご提案が出来ていましたら幸いでございます! 引き続きより良いサービスをご提供できるよう尽力して参りますので、気がかりな事や不安に思うことがございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年07月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:大変丁寧なご対応を頂き、分からない点が全てクリアになって納得した状態で購入が出来ました。本当に有難うございました。 気になった:特にございません。

    東宝ハウス杉並より

    ひー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 新しいお住まい探しは資金面や物件だけでなく、生活スタイルに合わせた環境やご家族の選択・成長による変化など深く考えなければならないことがたくさんございますので、スタッフがお客様と同じ目線で物件を見て、それぞれのお客様の未来まで考えた寄り添ったご提案をできるか、が大変重要となります。お客様の新しいお住まいでの暮らしがより安心できるより快適なものとなるよう誠心誠意努めておりますので、今回、ひー様に寄り添ったお手伝いができたとおっしゃっていただくことができ、とても嬉しく思います!お住まいに関してはもちろん、ひー様の新しいお住まいでの生活がより良いものとなるご提案が出来ていましたら幸いでございます。 引き続きひー様のお力となれるよう尽力して参りますので、気がかりな事がございましたら物件以外の事でもいつでもご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年07月回答 30代男性
    4.4点
    理解力
    4.6点
    整理力
    4.0点
    提案力
    4.6点

    良かった:丁寧に対応してくれました 気になった:物足りない部分は他のスタッフが補ってくれていたので良かったです

    東宝ハウス杉並より

    もりもり様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お住まい探しでは大きなお金が関わる事ももちろんですが、「未来でのご家族の選択に柔軟に対応できるか」「もし何か起こった場合にも安心できる場所であるか」など安らぐ場所であると共にお客様を守るものでなくてはなりません。この先の様々な事を想定しながらお住まいをご検討いただく中では、「これで本当に大丈夫だろうか」と漠然としたものから明確なものまで、たくさんの不安が尽きない事と思います。そんなお客様の不安に寄り添い安心してお住まい探しいただくために「丁寧」な対応は基本のお手伝いではございますがスタッフがその姿勢を怠らず、お客様様に評価いただけたこと大変嬉しく思います!不安なくお住まい探しいただけましたでしょうか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。 スタッフとお話いただいた中で、新しいご要望や気になった物件等ございませんでしょうか。物件のことはもちろん、資金面などのご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください。もりもり様が素敵なお住まいと巡り会えますよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。もりもり様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2022年07月回答 30代男性
    4.7点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.3点
    提案力
    5.0点

    良かった:基本的には丁寧に対応してくれました。 気になった:たまに待ち合わせギリギリなことがありましたが、大きな問題はありません

    東宝ハウス杉並より

    もりもり様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探し中に「このくらい大丈夫かな」とそのままにしていた小さな心配事や気がかりなことが後々、「やっぱり相談しておけばよかった」と思いがけない後悔に繋がってしまうこともございます。お客様がたくさんのお時間を割いて悩んで選択されたことにそんな悲しいことがあってはなりません。その為、弊社スタッフはお客様に小さな疑問や不安でもいつでもお話しいただける身近な頼れるサポーターと在れるよう努めております。もりもり様に安心していただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!少しでも快適にお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 新しいお住まいでも、もりもり様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、物件以外の事でもお力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年07月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:知識が豊富でコチラの話もよく聞いてくれましたし、より好条件に近づくように段取りして頂けました。担当してくれて本当に助かりました。ありがとうございました! 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 不動産のお取引では、聞き慣れない用語や分かりづらい部分が多くございます。「お住まいが無事にご購入いただけるか」だけでなく、疑問や不安を解消し、安心してお住まいをご検討いただきお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お客様にとってお困りの際にいつでも頼りにできる身近なサポーターでありたいと考えております。今回、 様の疑問にお答えできたこととても嬉しく思います!疑問や不安なくご検討いただけましたでしょうか。少しでも快適にお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 弊社のお手伝いはご成約までで終わりではございません。新しいお住まいでも、 様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので気がかりな事などございましたら、お住まい探しの時と同様にいつでもスタッフへお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている