接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2022年07月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:こちらの要望にあった物件を探してくれました。内見もフットワーク軽く動いてくれて、すぐにスケジュールを調整してくれました。雨の日のベビーカー移動だったさいも、濡れないように物件前まで車で連れて行ってくれてとても親切なご対応でした。物件を購入した後も変わらずにとても親切かつ素早い対応で本当に良い方です。こんな事も聞いて良いのかなーという些細な不安もすぐに調べてくれてとても頼しかったですを 気になった:とても若く見えるので最初は大丈夫かなーっと不安な気持ちもあったのですが、長くお付き合いしていくうちに本当に親切で対応も早く感謝の気持ちでいっぱいです。

東宝ハウス杉並より

キバリ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 「初めて」の事では何でも不安がつきものですが、お住まい探しに関しては、ご家族のこれからの安心や資金面・周りの環境など変化のあることを具体的に考えなければならず、不安や疑問が特に多い「初めて」の事ではないかと拝察いたします。そんなお客様に安心していただくため「スタッフだったらどうするか・どう感じるか」を考えお客様に寄り添い丁寧なお手伝いをすることが第一歩と考えております。今回「とても頼もしい」とお言葉をいただきとても嬉しく思います!スタッフへあたたかいお言葉をいただき本当にありがとうございます! 新しいお住まいでも、キバリ様に安心してお過ごしいただけるよう寄り添ったサポートで努めて参りますので、なにかお困りの事がございましたらいつでもお声かけください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

相談しました
2022年07月回答 30代男性
4.6点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力

良かった:親身になってくださり、同じ目線で物件を回ってもらえてとても気が楽に、構えず探せました。 気になった:特に感じませんでした。

東宝ハウス杉並より

多村様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 「お客様にとって何が一番良いのか」「お客様の立場だったら」とお客様第一を心がけ、最良を選択していただけるようお客様と一緒に考える、親身となったお手伝いができるよう常に努めております。今回スタッフの対応を評価いただき、とても励みとなると共に本当に嬉しく思います!新しいお住まいで無理なくお過ごしいただけるご提案ができましたでしょうか。多村様のこれからの暮らしが、より素敵なものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。 多村様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、物件だけでなく資金面等のご相談のみでも構いません、気がかりな事やご不明点がございましたらいつでもお声掛けください!多村様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

購入しました
2022年07月回答 30代男性
4.3点
理解力
5.0点
整理力
3.6点
提案力

良かった:短い期間での購入となりましたが、購入動機などすぐ理解して下さったので、わかりやすく進めていただけました。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

タム様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 不動産には間取りや日当たり・立地等全く同じものはございません。その為、お客様のご要望だけでなく生活スタイルや趣味なども含め、お客様に後悔のない納得したお買い物をしていただけるよう分かりやすい説明とご提案を心がけております。スタッフに「わかりやすい」と評価いただけただけでなく、タム様に合ったご提案ができたとおっしゃっていただき大変嬉しく思います!新しいお住まいでの暮らしが少しでも多く安心できるものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。 お引っ越し後も、担当スタッフによるサポートをはじめNEXT事業部によるアフターサービスで安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お力となれることがございましたら些細なことでも構いません、いつでもお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年07月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:当日ふらっと店舗に寄らせてもらいましたが、即日対応してくださり翌日には内見までご案内していただけてとてもよかったです。 気になった:特にございません。

    東宝ハウス杉並より

    福原様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 担当スタッフのお手伝いを評価いただき、とても有難く思います!お客様に割いていただける貴重なお時間の中で最大限のご提案ができるよう弊社スタッフ一人ひとりが迅速で丁寧な対応を心がけておりますのでスタッフの知識・経験が、福原様のお住まい探しのお役に立てた事、大変嬉しく思います!ご購入後も安心していただける、先を考えたご提案はできていましたでしょうか。新しいお住まいでのご予定が明るく、楽しみなものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます! 引き続き、福原様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2022年07月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:マンション購入未経験で代理人を立てた契約で不安なことが多かったのですが、この営業スタッフさんの迅速で柔軟な接客で安心して購入契約まで進むことができました。 気になった:初日来店時に他のお客様の声が大きすぎて居心地が良くない瞬間がありました。

    東宝ハウス杉並より

    ふく様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 家事やお仕事のご都合で、お客様によってお時間のあるタイミングがそれぞれございますので、割いていただける貴重なお時間を無駄にせずいつでも迅速に対応できるよう社内で連携し常にスタッフが動ける体制を整えております。日頃から努めている「迅速な対応」を評価いただいたこと、大変嬉しく思います!数ある不動産会社の中で弊社にお手伝いをお任せいただき、ありがとうございました!お客様のこれからの暮らしが安心でき、楽しみなものとなるご提案が出来ていましたら幸いでございます。 引き続き、担当スタッフをはじめNEXT事業部によるアフターサポートで、ふく様のお力となれるよう尽力して参りますので気がかりな事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年07月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とてもお気遣い頂き本当に感謝しております。相談をさせている時も子どもの相手までして頂き、ゆっくり話す事が出来ました。これからも何か有ればご相談したいと思います。 気になった:特に有りません。とても色々と気づいて頂き感謝しております。

    東宝ハウス杉並より

    りんパパ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お子様もご一緒にお付き合いいただいたのですね!不動産のお取引では聞き慣れない言葉が多く、しっかりと話し合って考えなくてはならない場面もあり、ご見学の最中にもお子様にどういう状況なのか伝わりづらいことが多くございます。途中でお子様が置いてきぼりを感じてしまったり飽きてしまったりしないよう配慮した対応ができるよう心がけておりますが、寂しい思いなどされませんでしたでしょうか。りんパパ様ご家族皆様に快適にお過ごしいただき、新しいお住まいでも快適にお過ごしいただけるお手伝いができていましたら幸いでございます。 お引っ越し後も担当スタッフをはじめ弊社NEXT事業部によるアフターサポートで、りんパパ様ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、何か気がかりな事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年07月回答 50代男性
    3.8点
    理解力
    4.3点
    整理力
    3.6点
    提案力
    3.6点

    良かった:対応は丁寧でした。 気になった:無し。

    東宝ハウス杉並より

    うみさん様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 一口に「お住まい探し」と言っても、資金面や物件そのものだけでなくお仕事や生活スタイルに合わせた環境など、考慮することが多くありますので、大きい不安をお持ちのお客様がたくさんいらっしゃいます。そんなお客様に少しでも安心していただく為、ベテラン、新人問わず不動産に関しての勉強会・研修でより新しい情報や知識を日々培うだけでなく、お客様に「不安な事があっても大丈夫」と安心していただけるよう分かりやすく平易な言葉での説明を心がけております。弊社スタッフのお手伝いが、うみさん様のお役に立てたようで大変嬉しく思います! スタッフとお話いただいた中で「より優先したいご希望」や「気がかりな部分が出てきた」等ございませんか。うみさん様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続き尽力して参りますので、ご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。うみさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

    購入しました
    2022年07月回答 50代男性
    3.8点
    理解力
    4.3点
    整理力
    3.6点
    提案力
    3.6点

    良かった:対応は丁寧でした。 気になった:検討中に返済シュミレーションが後追いで変更となり上司の方から説明があった。

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しでは大きなお金が関わる事ももちろんですが、「未来でのご家族の選択に柔軟に対応できるか」「もし何か起こった場合にも安心できる場所であるか」など安らぐ場所であると共にお客様を守るものでなくてはなりません。この先の様々な事を想定しながらお住まいをご検討いただく中では、「これで本当に大丈夫だろうか」と漠然としたものから明確なものまで、たくさんの不安が尽きない事と思います。そんなお客様の不安に寄り添い安心してお住まい探しいただくために「丁寧」な対応は基本のお手伝いではございますがスタッフがその姿勢を怠らず、お客様様に評価いただけたこと大変嬉しく思います!不安なくお住まい探しいただけましたでしょうか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。 新しいお住まいでもお困り事や気がかりな事がございましたら、ぜひ弊社スタッフへお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年07月回答 30代女性
    4.6点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.6点
    提案力
    4.3点

    良かった:提案が的確で、要望をよくわかってくれていました。ほかの不動産やさんがどうしても予算オーバーな物件の提示も多かった一方で、しっかり何とか予算内の額で、希望のエリアと広さの物件を提案できるように頑張ってくださいました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    はむちゃん様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況やライフスタイルは同じものはございません。その為、ご提案させていただく際にはお客様からお伺いしたお話をスタッフ自身に置き換え「何がより最善となるか」と考え、本当にお客様のお力となれるお手伝いができるよう努めております。一人ひとりのお客様のために弊社スタッフ全員が最大限努めておりますが、こんなにも丁寧で素敵なお言葉をいただけることはスタッフにとって本当に励みとなり、大変有難く思います!弊社をご利用いただくすべてのお客様にこのようなお言葉をいただけるよう一層精進して参ります! 新しいお住まいでの生活が明るく、楽しみなものとなるご提案ができましたでしょうか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。引き続き、はむちゃん様のお力となれるよう尽力して参りますのでお困り事がございましたらいつでもお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年07月回答 30代女性
    4.7点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    4.3点

    良かった:・要望を的確に把握してくださり、見合った家を見つけてきてくれました。・レスが早い!・丁寧に疑問点や不安定に対して回答してくれたり、必要な検索や調査もしたうえで回答してくれました。・子供がいる場合の対応の仕方がよく分かっている! 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    はむちゃん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お客様に「魅力的」と感じていただける物件は、似たようなご希望をお持ちの他のお客様からも魅力的に映ることが多くございます。その為、どうしてもお住まい探しは「早い者勝ち」に近い部分もございますので、お手伝いをするスタッフの「迅速さ」が重要になって参ります。スタッフがその姿勢を怠らず、はむちゃん様のお手伝いができ、大変嬉しく思います!お子様も途中で飽きてしまったり置いてけぼりを感じてしまうことはありませんでしたか。お住まいを探しの間、はむちゃん様ご家族皆様に気持ちよくお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 お引っ越し後も、担当スタッフをはじめ弊社NEXT事業部によるアフターサポートでより良い暮らしのお手伝いをして参りますので、何か気がかりな事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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for MEMBERS会員登録のメリット

会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

通常の物件に加え、会員限定物件を閲覧できるようになります。
会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
弊社では会員登録していただくことで、こちらの貴重な情報を閲覧できるユーザーID・パスワードの発行を行っております。

会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている