接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2023年02月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:とても丁寧で、こちらの意見を考慮し、的した物件を何件も紹介してくださり、今回いいところが見つかったと思っております。ありがとうございました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

mi様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 不動産のお取引では、初めてお住まい探しをされるお客様にとって「分かり辛い」事が多くございます。見ておくべきポイントや気を付けておかなければならない事等、調べなければ分からず知らないうちに損をしてしまうような部分もございますので、お客様に新しいお住まいで不便なくお過ごしいただくだけでなく、全てに安心して「このお家にしてよかった」と満足していただけるお手伝いができるよう努めております。mi様へのお手伝いで「丁寧」な説明・ご提案ができとても嬉しく思います!新しいお住まいでも安心してお過ごしいただけるよう、mi様を想ったご提案ができておりましたら幸いでございます。 mi様のこれから始まる新しいお住まいでの生活がよりよいものとなりますよう尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな部分がございましたらいつでもご連絡ください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

相談しました
2023年02月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:相談や質問に対して、迅速かつ正確に対応してくれています。 気になった:特に気になることはありません。

東宝ハウス杉並より

ipponpaigx様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! お客様はお仕事やご家庭のご都合などでお忙しい中、お住まい探しされます。お住まいについてお考えいただくお時間を無駄にする事の無いよう日々勉強や情報収集に努め、お客様が不安に思われたことをいち早く解消し、少しでも快適にお住まい探しいただけるよう努めております。そういったスタッフの日頃の姿勢を、ipponpaigx様に評価いただきとても嬉しく思います!ご案内やご提案内容は満足いただけましたでしょうか。時期柄もございますので、衛生面でも安心してお住まい探しいただけるお手伝いができていましたら幸いでございます。 現在気がかりな事等ございませんか。引き続き、ipponpaigx様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、お役に立てることがございましたらいつでもスタッフにご連絡ください!ipponpaigx様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

相談しました
2023年02月回答 50代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:言葉使いも丁寧、対応も丁寧。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

nao様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 担当スタッフへ「言葉遣い、対応が丁寧」と評価いただき大変嬉しく思います!不動産のお取引では分かり辛い部分や不安に思われることも多いかと思います。その為、口頭での説明はもちろん、ニュアンスなどが伝わりづらい文章では特に、「少しでも平易な言葉を用い、分かりやすく」を心がけお手伝いさせていただいております。メールやご案内に分かり辛い部分はございませんでしたか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。 nao様が素敵なお住まいと巡り会えるよう一層努めて参りますので、気がかりな事や新しいご要望などございましたらいつでもお声掛けくださいませ!nao様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2023年02月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:わがままな条件にも関わらず、親身に相談にのってくれました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    ipponpaigx様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しは、人生で幾度とない「これからの生活」が関わる大切なお買い物ですので、そんな大切なお買い物でわがままなんてとんでもございません!お客様に快適にご検討いただき充分に納得してお住まいをお選びいただくため、どんなご要望も全力を尽くし叶えたいとお手伝いさせていただいておりますので、スタッフへどんなことでもお話しいただけたこととても嬉しく思います!物件の説明はもちろん、ご購入後のお話なども含め、疑問や不安なく安心してご検討いただけましたでしょうか。お引っ越し後の ipponpaigx様の暮らしがより豊かなものとなるご提案ができていましたら幸いでございます。 お引っ越しや荷解きで少し忙しい日々が続くかと思いますがどうぞご自愛くださいませ。新しいお住まいでもipponpaigx様のお力となれることがございましたらいつでもご連絡ください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年02月回答 50代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:わがままな相談にも親身になって対応していただきました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    なお様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 新しいお住まいのご購入はお客様の暮らし方や安心・安全が係ったお買い物ですので「このお家にしてよかった」と心から感じていただける選択をしていただく為に、弊社スタッフは精一杯努めたいと考えお手伝いさせていただいております。今回、なお様にたくさんのご要望をお話しいただけたことで、このような高評価をいただけるお手伝いが出来ました。こちらこそ、お忙しい中スタッフにお付き合いいただき本当にありがとうございました!詳細までお話しいただけるような信頼していただける対応で努め、なお様のお役に立つことができ大変嬉しく思います! 物件以外の事でも何かお困り事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年01月回答 40代女性
    4.8点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.6点
    提案力
    5.0点

    良かった:なかなか希望と合致する物件と出会えませんでしたが、粘り強く情報提供をしていただきました。物件一つ一つを丁寧に調べてくださいました。 気になった:とくにありません。

    東宝ハウス杉並より

    T様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しをされていくうちに次々と疑問や不安が出てきてしまいますよね。不安が残る間はお住まい探しはうまく進められないのではないでしょうか。その為、お客様の疑問や不安はいち早く解消しなければなりません。弊社スタッフはお客様の疑問や不安を迅速に解消するために知識を培うだけでなく、どんな小さな不安でもいつでもお気軽にご相談いただける身近な頼れるサポーターとして在れるよう日々努めておりますので、T様にいつでもご相談いただける対応でお手伝いできたこと大変嬉しく思います!不安は解消され、新しいお住まいで気持ちよくお過ごしいただけるご提案ができましたでしょうか。安心してお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。 新しいお住まいへお引っ越しされてからも、お困り事がございましたら今までと変わらずいつでもお気軽にお声掛けください!T様により安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年01月回答 40代女性
    4.8点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.6点
    提案力
    5.0点

    良かった:質問には必ず答えていただきました 気になった:特にありません

    東宝ハウス杉並より

    T様、この度は東宝ハウス杉並をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様によってご希望の物件は違いますし、何を優先するかによって求める物件も変わるため迷われることも多いかと存じます。そういった際に、不動産のプロとしての視点から見ることで、また違ったご案内ができることもございます。T様のご希望のお住まいをみつけるためにも、疑問や不安を迅速に解決し、安心して物件をご購入できるお手伝いをさせていただきたいと考えております。何かご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。T様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

    購入しました
    2023年01月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても丁寧な対応でした。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    おが様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しでは大きなお金が関わる事ももちろんですが、「未来でのご家族の選択に柔軟に対応できるか」「もし何か起こった場合にも安心できる場所であるか」など安らぐ場所であると共にお客様を守るものでなくてはなりません。この先の様々な事を想定しながらお住まいをご検討いただく中では、「これで本当に大丈夫だろうか」と漠然としたものから明確なものまで、たくさんの不安が尽きない事と思います。そんなお客様の不安に寄り添い安心してお住まい探しいただくために「丁寧」な対応は基本のお手伝いではございますがスタッフがその姿勢を怠らず、おが様に評価いただけたこと大変嬉しく思います!不安なくお住まい探しいただけましたでしょうか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。 新しいお住まいでもお困り事や気がかりな事がございましたら、ぜひ弊社スタッフへお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年01月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:アットホームな雰囲気でよかったです! 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    おが様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社をご利用いただくお客様には、初めてのお住まい探しで「何も詳しく決まっていないけれどお家を見てみたい」「どの基準でお家を選んでいいか分からない」など「分からない」や「どうしたらいいか」をたくさん抱えていらっしゃる方が多くいらっしゃいます。そんなお客様に安心してお住まいをご覧いただく為に、疑問や不安を迅速に解消するだけでなく気兼ねなくご連絡いただけるようないつでも頼りにしていただけるサポーターとして丁寧なお手伝いができるよう努めております。今回このようなお言葉をいただき少しでも、おが様のお力となれたのではととても嬉しく思います! スタッフとお話しいただいた中で、新しく出てきたご要望やご不明点はございませんか。引き続き、おが様のお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますのでご相談やご案内のみでも構いません、お役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!おが様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2023年01月回答 50代女性
    4.8点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.6点
    提案力
    5.0点

    良かった:親身になって、自分ごとのように、家探しをして頂けました。年が近いこともあり、相談しやすかったです。ありがとうございました! 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    くーちゃん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間にご感想をご投稿いただき御礼申し上げます。 弊社ではお客様を不安な気持ちにさせることがないよう、わかりやすくご説明することを心掛けております。また、お気軽に何でもご相談いただけるよう常にお客様の目線に立ち、安心して物件をさがしていただけるようサポートしております。今後もくーちゃん様のお力になれるよう尽力してまいりますので、何か気がかりなことがございましたらご遠慮なくスタッフまでお問い合わせくださいませ。引き続き、変わらぬお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている