接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2023年04月回答 50代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:丁寧に、分かりやすくご対応していただきました。良い物件を、ご紹介頂き、ありがとうございました。 気になった:特にありません

東宝ハウス杉並より

k様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! また、k様と素敵な物件とのご縁を結ぶお手伝いができ大変嬉しく思います!こちらこそ、ご成約に至るまで弊社スタッフにお手伝いをお任せいただきありがとうございました!弊社では、今までによくある不動産屋さん特有の圧があったり怖いイメージを払拭し、お客様に安心・信頼してお任せいただく為に、それぞれのお客様に寄り添い同じ視点となったお手伝いができるよう努めております。担当させていただいたスタッフはそういった「安心できる」お手伝いができておりましたでしょうか。k様に少しでも快適にお住まい探しいただけておりましたら幸いでございます。 新しいお住まいでの暮らしがより素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、物件以外の事でもお力となれることがございましたらぜひスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

相談しました
2023年04月回答 50代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:丁寧なご対応をして頂きました。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

Y様、この度は東宝ハウス杉並をご利用いただきありがとうございます。 お住まいをさがす際に、何を優先されるのか、またどういった部分に重点を置かれるのかお客様によって様々です。私共にご相談いただくことで、Y様のご希望条件を再確認していただき、より良いお住まいを探すことにも繋がると考えております。弊社ではお客様一人ひとりのご希望に柔軟に対応するよう努めておりますし、スタッフのこれまで培ってきた経験に基づいたご提案をさせて頂いておりますので、疑問や不安に思われることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。Y様のまたのご来店をお待ちしております。

購入しました
2023年04月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:穏やかながら熱意のある姿勢と誠意のある対応で、とても安心して家探しをする事が出来ました。わからない事だらけだったのですが、新築と中古双方のメリットデメリットやローンに関する事、家選びで必要なポイントなどわかりやすく丁寧に説明をして下さり、なんとなく…ではなくしっかり検討した上で納得の家選びをする事が出来ました。 気になった:気になった点はとくにありません。

東宝ハウス杉並より

みー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 新しいお住まいのご購入は、お客様のこれからの生活に大きく関わってくるだけでなく、先のことが見え辛い中選択しなければならないことも多くございますので、不安をお持ちのお客様が多くいらっしゃいます。みー様からこのようなお言葉をいただき、具体的に想像し辛いことも、不動産のプロとして少しでも安心いただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。専属のFPによるプランニングなど各種サービスを取り揃えておりますので、こちらもお気軽にご利用頂ければと思います。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2023年04月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:説明方法が助かりました。 気になった:ないです。

    東宝ハウス杉並より

    パリス様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社は初めてお住まい探しされるお客様に多くご利用いただいております。その為「どなたにでも分かりやすく」「ご相談いただきやすい対応で丁寧に」と努めるだけでなく、「初めてで知らなかったので損をした」という後悔をお客様がする事の無いよう、スタッフ自身やスタッフの家族のお家探しをするときのようにお客様と同じ視点となり寄り添うお手伝いで、よりよい選択を一緒に考えたお住まい探しができるよう心がけております。今回「助かりました」とおっしゃていただくことができ、パリス様に少しでも寄り添ったお手伝いができたのではと大変嬉しく思います!疑問や不安なく、気持ちよくお住まいをご検討いただけていましたら幸いでございます。 新しいお住まいでのお困り事も、安心して弊社にお任せいただけるよう引き続き尽力して参りますので、なにかお力となれる事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年04月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:私達の身になって一緒に考えてくれた 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! ご家庭状況もそうですが、お仕事面等ご家族の様々な選択により新しいお住まいでの暮らしには必ず変化がございます。その想像し辛いこれからのことも、弊社スタッフ全員の不動産知識・ご購入されたお客様のお声・自身の経験談を合わせ、より具体的で安心していただける親身なお手伝いができるよう日々努めております。今回、お客様へのお手伝いで感謝のお言葉をいただける程の対応でご成約までお手伝いさせていただく事ができ大変嬉しく思います! こちらこそ、数ある不動産会社の中で弊社をお選びいただき、ご成約に至るまでお手伝いをお任せいただけたこと心より感謝申し上げます!引き続き、担当スタッフをはじめNEXT事業部によるアフターサポートでお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年04月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:問合せからの対応がとても早かったです。スピード感があるからといって適当なのではなく、移動中に実際内見に行く物件の詳細や周辺の事など丁寧に説明してくれました。条件などもしっかりと把握して下さり、自分たちでは探しきれなかった物件もいくつかご用意下さり、妥協のない納得の住まい探しが出来たと感じています。熱意と誠意のある対応をして頂き、感謝しています。ありがとうございます! 気になった:気になった点はとくにありません。

    東宝ハウス杉並より

    みー様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お住まい探しの際はご不明点や不安に思う事が大小関わらず、次から次へと出てきてしまうかと思いますので、安心してお住まい探しいただく為に、確認・ご返答だけでなく全てに迅速なご対応ができるようスタッフ一同心がけております。その姿勢がお役に立てたようで、ありがたいお言葉をいただき嬉しく思っております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2023年04月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:私達の身になって一緒に考えてくれた 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ラファ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社ではご希望通りのお住まいをご提案するだけではなく、お客様が新しいお住まいで「確認しておけばよかった」「知らなかったのでしょうがないな」と後々後悔する事の無いよう、ご検討いただく段階の小さな疑問や不安までお気軽にご相談いただける丁寧な対応を心がけております。担当スタッフの対応を「私たちの身になって一緒に考えてくれた」と評価いただけましてとても嬉しく思います!担当スタッフは「身近な頼もしいサポーター」となれましたでしょうか。不安なく、快適にお住まい探しいただけていましたら幸いでございます! お住まいをご見学いただいた中で、新しいご要望や疑問はございませんでしたか。いつでも頼りにしていただけるサポーターとして尽力して参りますので、物件以外の不安な事などご相談のみでも構いませんのでお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。ラファ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    相談しました
    2023年04月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:早い,説明が分かりやすい。 気になった:なし

    東宝ハウス杉並より

    パリス様、この度は東宝ハウス杉並をご利用いただきありがとうございます。 お住まいをさがす際に、何を優先されるのか、またどういった部分に重点を置かれるのかお客様によって様々です。私共にご相談いただくことで、パリス様のご希望条件を再確認していただき、より良いお住まいを探すことにも繋がると考えております。弊社ではお客様一人ひとりのご希望に柔軟に対応するよう努めておりますし、スタッフのこれまで培ってきた経験に基づいたご提案をさせて頂いておりますので、疑問や不安に思われることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。パリス様のまたのご来店をお待ちしております。

    購入しました
    2023年04月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:対応が非常に丁寧で、ネガティブな話もきちんとしてくれて、こちらのことをしっかりと考えてくれるな、と色々な場面で感じました。初回の相談から購入までスムーズで、念願の戸建て購入がこれほど早く進むとは思っていませんでした。一生モノの大きな買い物ですが、安心して決断することができました。 気になった:特段ありませんでした。

    東宝ハウス杉並より

    あばら様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 更には不動産の取引では普段聞き慣れない用語や仕組みも多く出てきますので、悩む時間が足りなくて焦ってしまったり、不安に思われることや決断に悩まれる場面もあるかと思います。お客様の不安や疑問を丁寧に、いち早く解消することで、少しの隙間時間でのご検討でも不安なくお住まいについてお考えいただけるよう努めております。その姿勢を評価いただく事ができ嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2023年04月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:不動産やローンについてなど全くの素人で右も左もわからない中、ローンに強い上司の方と繋いで頂いたり、移動中も質問にしっかりと答えてくれたり、不安を解消してくれました。伴奏型でお客に寄り添う姿勢で、安心して物件の相談、内見を進められました。 気になった:特にはありません。

    東宝ハウス杉並より

    あばら様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社では、日頃からより多くの物件の情報を社内で共有し、新しい情報への更新に努めております。そういった積み重ねが、よいご提案へ繋がっていることを実感のできるお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになりますとともにとても嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている