接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2023年04月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:真摯に懸命に粘り強く寄り添っていただきました。 気になった:初めて来店した時に、私の話を聞いていただけていない。

東宝ハウス杉並より

わたなべ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 今回ご指摘いただいた「私の話を聞いていただけていない」件ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が過ごされる新しいお住まいでの暮らしの中で「こうしておけばよかった」と後悔が残ってしまっては、弊社の目指す「新しいお住まいで心から満足していただく為のお手伝い」とはなりません。今回のお手伝いはそういったお手伝いではなく大変心苦しく思います。現在、気になる点や困っている事などございませんか。今後このようなお手伝いをしないよう社内の意識改善を図って参ります。 新しいお住まいでの暮らしでは今まで以上に、わたなべ様のお力となれるよう尽力して参りますので、物件以外でも気がかりな事がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

相談しました
2023年04月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:実際に内覧に行った際、よくない点もきちんと教えてくれて、次の候補物件もスムーズに案内いただきました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

ろんぱーす様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 不動産のご購入はこれからの生活基盤が変わる、人生で幾度とない大切なお買い物です。弊社をご利用いただくお客様皆様に寄り添い、不安なく充分に納得したお買い物をしていただけることを第一にお手伝いしております。今回「スムーズ」だったとお言葉をいただきまして、スタッフのお手伝いが少しでも、ろんぱーす様の大切なお買い物のお力となれたのではと大変嬉しく思います! 現在、お住まいに関するご不明点などございませんか。ご相談・ご見学のみでも構いませんので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください!ろんぱーす様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。ろんぱーす様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

相談しました
2023年04月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:私たちが優柔不断なので、ハキハキしてくれてとても助かりました! 気になった:特にありません

東宝ハウス杉並より

私様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社には、初めてお住まい探しされるお客様が多くいらっしゃいます。その為、どなたにでも分かりやすい丁寧な説明・ご提案ができるよう心がけお手伝いさせていただいております。スタッフが、このようなお言葉をいただくことができ、日頃からの心がけ以上のお手伝いができたのではと嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2023年04月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:実際に内覧に行った際、よくない点もきちんと教えてくれて、次の候補物件もスムーズに案内いただきました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ろんぱーす様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社では、今までの経験から多くのお客様が不安に思われる箇所や分かりづらい部分などをピックアップし「より安心してお住まい探ししていただくためには」と常に考え、知識や経験からのお手伝いをするだけでなく「気軽に頼りにしていただけるサポーター」となれるよう親身なお手伝いができるよう努めております。今回スタッフがご成約に至るまでその姿勢を怠らずお手伝いできただけでなく、「スムーズに案内いただいた」と評価いただける説明・ご提案ができ大変嬉しく思います! これからも、ろんぱーす様の新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなりますよう尽力して参りますので、気がかりな事などございましたらいつでもスタッフへお任せください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年04月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:こちらの立場に立って考えてくれたり、色々なお願いやわがままにも嫌な顔せず対応していただきとても助かり感謝しています。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    カズ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社では、日頃からより多くの物件の情報を社内で共有し、新しい情報への更新に努めております。そういった積み重ねが、よいご提案へ繋がっていることを実感のできるお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになりますとともにとても嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2023年04月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:条件が多いなか、いろんな物件を探してくださり、ローン等も不安があったのですが無事購入できました。ありがとうございました! 気になった:特にありません

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 新しいお住まいのご購入はこれからのご家族を守る場所を決める大切なお買い物です。ご購入をご検討されると、新しいお住まいでの「これから」が見え辛い部分も多くあり、物件そのものだけでなく資金面、周囲の環境、ご家族の進路やお仕事での選択がどうなるかによってその度、様々な不安が出てきてしまいますよね。お住まい探しをされるお客様に「いつ不安や疑問が出てきてしまっても大丈夫」と感じていただけるよう、お手伝いの際にはご説明を分かりやすく平易な言葉で明確に、お客様の疑問や不安を迅速に解消し、少しでも多く安心してご検討いただけることを第一にお手伝いさせていただいております。今回、もみあげ様が前向きになれるような親身なお手伝いができたとおっしゃっていただき大変嬉しく思います!少しでも快適にお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 新しいお住まいでも、お客様のお力となれる事がございましたらぜひ、弊社スタッフへお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年04月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:こちらの立場に立って考えていただいたり、色々なお願いやわがままにも嫌な顔せず対応していただき感謝しています。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    カズ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 先のことが見え辛く、これからの生活に大きく関わってくることですので不安に思われるお客様が多くいらっしゃいます。具体的に想像し辛いことも、不動産のプロとして少しでも安心いただける対応でお手伝いができたようで何よりでございます。お住まい探しのお手伝いで弊社のサポートは終わりではございません。専属のFPによるプランニングなど各種サービスを取り揃えておりますので、こちらもお気軽にご利用頂ければと思います。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2023年04月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:すごく丁寧にこちらの要望を聞いてくれて安心感がありました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    ゆさぴょん様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! 弊社スタッフ一同「お客様の為に」と誠心誠意努め、より素敵で快適な暮らしをしていただけるよう日々奮闘しておりますが、今回、ゆさぴょん様にこんなにも真っ直ぐなお言葉でお褒め頂けるお手伝いができ何より嬉しく思います!こちらこそ、弊社にお手伝いをお任せいただき感謝申し上げます!!ゆさぴょん様の生活スタイルに合ったご提案、疑問や不安への分かりやすく明確なお答えなどできておりましたでしょうか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけるお手伝いができておりましたら幸いでございます! ゆさぴょん様が素敵なお住まいと巡り会えますよう引き続き尽力して参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!ゆさぴょん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2023年04月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:紹介していただいた物件すべてが良かった。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 不動産の取引は、難しい用語や「相場はどのくらいなんだろう」という疑問等お客様自身で詳しく調べられない事も多くある中、お客様はたくさんの不安を抱えながら「ネットなどで気になった物件を取り扱っていたから」という些細なきっかけで弊社にお見えになります。そんな不安を持ったお客様に安心してお住まい探しいただく為には、お客様と同じ目線となったご提案や、急かしたり強引になったりせずしっかりとお客様自身で選択いただけるようにお手伝いすることはもちろんですが、まずはじめにスタッフを信頼していただけるよう誠心誠意丁寧な対応をすることが重要となります。 今回「:紹介していただいた物件すべてが良かった」とお言葉をいただき、スタッフが誠心誠意対応させていただけたのではととても嬉しく思います!お引っ越し後も一層丁寧で寄り添ったサポートに尽力して参りますので、なにかお困りの事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年04月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:対応が早く紹介してもらった物件がすべて良かった。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    あべ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! 新しいお住まいをご検討される際には確認されたい事や疑問に思う事が頻繁に出てきてしまうかと思います。お客様に滞りなく快適にお住まい探しいただく為には、「大丈夫そうかな」と見逃してしまいそうな不安や疑問までいつでもご相談いただけるような、お客様の一番近くのサポーターとして信頼していただける対応をスタッフができるかどうかがとても重要になって参ります。今回スタッフが、あべ様に「紹介してもらった物件がすべて良かった」と評価いただき、少しでも信頼していただけるお手伝いができたのではと大変嬉しく思います! あべ様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので物件だけでなく資金面等のご相談のみでも構いません、気がかりな事やご不明点がございましたらいつでもお声掛けください!あべ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

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図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている