お客様の声
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月26日 -
Q.担当者の第一印象は？パッと見は少し強面な雰囲気ですが、話し方などは丁寧で実直な印象を受けました
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Q.どんなことを相談されましたか？購入について相談させていただきました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応も細やかで素早く、いろいろな面で助けていただき感謝しております
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は不慣れで勉強不足の自分達を支えてくださりありがとうございました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？メッセージのやり取りの際、一度氏名が間違っていたことがありました お気を付けください
30代男性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月25日 -
Q.担当者の第一印象は？柔らかく話しやすい印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？今すぐ購入したいという形ではありませんでしたが、いろいろな物件を見たいとご相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？レスポンスが速かったこと、 買う側の目線でアドバイスをいただけたため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください長くいろいろご相談にのっていただきありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
40代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月25日 -
Q.担当者の第一印象は？初対面でも話しやすい
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Q.どんなことを相談されましたか？選択した物件の評価、周辺環境、住宅ローンなど書ききれません
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？不明点、不安点が発生しても、常にスピーディーに、親身に相談にのってくださいました。物件の評価など、プロの視点だけではなく、利用者の視点でもご意見くださるので安心してお任せできた点は大きいです
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください何もわからない状態でスタートでしたが、不安点、不明点を一つ一つ細やかに対応いただいたおかげで、短期間でしたが安心して新しい生活をスタートできそうです。ありがとうございます！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません！
50代女性
（東京都中野区）
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利用シーン
住み替え（購入&売却） 投稿日2026年04月24日 -
Q.担当者の第一印象は？爽やかな笑顔で親しみやすいです。 会話をしていても楽しい方ですし、私のわがままな要望にも全力で応えてくださいました。色々とご苦労があるかと思いますが、絶対に表情に出さない、でも、てきぱきと仕事をされて、とても頼もしい方です。私の方が年上ですが、尊敬の眼で見ておりました。
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Q.どんなことを相談されましたか？自宅の売却と住み替えです。 難しい局面もあったと聞いておりましたが、最後は素晴らしい展開になり、私自身、大満足の結果となりました。 また、理想の家にも出会う事ができました。きっと、交渉術にも長けていらっしゃるのだと思います。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？私は、東宝ハウス杉並さん一択でした。 サイトで検索している時に、まさに、直感で選びました。突然伺った日は定休日。 でも、多田さんが出社されていて対応してくださいました。その流れで、私の担当になられたようです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいどれだけの最上級の表現を使っても足りないくらい、大変お世話になりました。正確には、まだお世話になっている最中です。 私にとって初めての売却と住み替え。 不安と期待の両方がありましたが、その笑顔と一生懸命な姿に、いつも勇気づけられていました。これからも引き続き、よろしくお願い申し上げます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？いつも全力なのは素晴らしいと思いますが、時々、自分を労わってあげてください。 時には、自分を甘やかしても良いと思います。 その笑顔をキープするためにも。
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月23日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰の柔らかい感じでした。
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Q.どんなことを相談されましたか？賃貸から中古マンション購入のご相談をしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応が丁寧で不安がありませんでした。いくつか他の会社にも並行して相談しておりましたが、一番親身になっていただけました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はありがとうございます！これからもよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？名前のミスなど細かな点を気をつけていただけるとより良いかなと思います。
40代男性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月18日 -
Q.担当者の第一印象は？大変親切に対応していただき、ありがとうございました。連絡が非常にスピーディーで、こちらの些細な疑問にも丁寧に答えてくださったので、最後まで安心して手続きを進めることができました。
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Q.どんなことを相談されましたか？住宅ローンの相談にも的確なアドバイスをいただき、非常に助かりました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？リスクやデメリットも正直に伝えてくださった点が決め手でした。常にこちらの立場に立った誠実なアドバイスをいただけたので、最も信頼できると感じました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいいつも笑顔で親身になって相談に乗ってくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。新生活がとても楽しみです。本当にありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？既に非常に高いレベルで対応していただいているので、特に注文はありません。
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月13日 -
Q.担当者の第一印象は？落ち着いた印象で、なんでも正直に話せる方だと思いました
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Q.どんなことを相談されましたか？物件探しし始めて間もなかったので、ローン周りの基本的な考え方などをお伺いしました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？落ち着いた印象で、押し売り感も無かったのでこの方なら今回決められなくてもまた将来お願いしてもいいかなと思いました
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください猛スピードでの対応でしたが遅い時間まで何度もご質問対応いただきありがとうございました。 あまり体調万全でないようにも見受けられたのでご自愛ください！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？落ち着き過ぎて逆に不安な印象を持つ方もいらっしゃるかもしれないと思いました もう少しだけ、ハキハキ会話いただけるとなお良いのではないでしょうか
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月13日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰の優しい接しやすい方でした
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Q.どんなことを相談されましたか？ローン審査の進め方やその後の流れ等
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？物件の良し悪しを素直に教えていただき、他社の「とにかく買わせたい」という押し売りのような感じではなく、こちらの考える時間を大切にして頂けたので良かったです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください家の購入という一大イベントでしたのでプロ視点でのご意見助かりました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？喉を大切になさってください！
40代男性
（東京都小金井市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月12日 -
Q.担当者の第一印象は？私達の要望の把握してもらい、提案が的確でスムーズにすすめることが出来ました
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Q.どんなことを相談されましたか？物件購入にあたり、エリヤや購入手続き、住宅ローンなど
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？質問に対する対応が早く、安心感があった
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください長島様の対応に感謝しています
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません 引き続き、対応の良さを継続してほしいです
50代女性
（東京都小金井市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月12日 -
Q.担当者の第一印象は？最初はおっとりした印象でしたが、対応が機敏で丁寧で安心感を持ちました。
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Q.どんなことを相談されましたか？マンション購入で、エリアもいくつか変えて内見も素早く色々対応してもらえました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？数社の営業マンとやり取りしましたが、とにかくレスも早く的確で、信頼感が持てたことです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください2か月位のやり取りでしたが、スムーズで安心して進められました。また何かあればご相談したいです（笑）
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。どんどんお客さんが増えて忙しくなりすぎないようご注意くださいませ！
30代女性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月11日 -
Q.担当者の第一印象は？私の持っている不動産営業のイメージと異なり、物静かで落ち着いている印象を受けました。 誠実そうで、この方なら押し売りなどしないだろうと安心して話を進めることができました。
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Q.どんなことを相談されましたか？マンション購入の相談をしました。これまで賃貸にしか住んだことがなく、物件購入は初めてだったので、不安な点を包み隠さず相談することができました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？安心できたこともあり、他社からは話を聞きませんでした。そのため比較検討はしていません。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は迅速にご対応いただきありがとうございました。今後も経験を積まれた後、更なるご活躍をご祈念しております。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？こちらの不備でもあるのですが、書類の差し戻しが多かったと思います。 質問した際に随時確認していただけるのは良かったのですが、先にご自身で書面を見て、理解出来ない点を事前確認するなど自分事に捉えて頂けるとより満足度が高まったと思います。
30代男性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月11日 -
Q.担当者の第一印象は？優しい方だなと感じました。
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Q.どんなことを相談されましたか？子どもが生まれたので、マンション購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？会社に対するユーザーや業界内での評価、ホームページ等から伝わる客に寄り添う姿勢や会社の雰囲気に魅力を感じました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお若いのでキャリアはまだまだこれからです。将来素敵な相談パートナーになれることを確信しています。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？改善ではないですが、学び続けることだと思います。
20代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月11日 -
Q.担当者の第一印象は？大きくて、何かスポーツをやっていたんだろうねって主人と話してました。 野球をやってましたと、納得。とても礼儀正しく、細やかで、レスポンスも早く、LINEでの対応もとても丁寧でした。 嫌な勧誘もなく、しつこくなく、でもサポートはしっかりこちらのペースでお家探しができました。 子供もいてわちゃわちゃしてしまう時が多々あったのですが、一度も嫌な顔せず、穏やかに見守ってくださってそこも好印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？実家が近く、価格も予算内でかつこんな感じでとざっくりだったのに、有住さんは丁寧にこちらの意見要望を汲み取ってくれようとしてくれていて、ほんとに助かりました。 こちらがポンポン物件情報をおくってこれは？こちらは？と聞くのに即レスで調べてくださってほんとに対応力ハンパないです。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちらに来る前に色々な不動産屋さんへ行っていたのですが、1番まとも？1番しっかりしていました。ここなら安心できる、ここなら有住さんなら、人生１番の買い物を決めれそうだなとそうおもいました。 チームですと言ってくださってなんかおおーこれだって思いました笑
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください素晴らしかったです。今回購入のお家を見に行った時、初めて会った時に話していた内容について覚えていてくださって、卒業した小学校の近くも探してくださったと、ほんとに素晴らしいと思いました。ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ほんとによかったです。ただ、仕事ばっかりだと奥様が心配なので仕事しすぎも良くない気もします！笑 でも、購入した側からすると、丁寧で家族にも紹介したいので名刺を追加でもらいました。
20代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月11日 -
Q.担当者の第一印象は？他の不動産会社で内見等を何回かしたのですが、どこも営業感が強すぎて、少し苦手意識があったのですが、最初から落ち着いた雰囲気があり、しっかりこちらの意見を聞いてくれる印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？月々賃料を支払うことが無駄に感じていたので、購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一度話した内容もしっかりと記憶されていて、その内容を基に提案をいただけたので、とても安心感がありました。また、無理に買わせようという感じがなく、自分達にあった物件を一緒に探してくれていると思えました。やり取りも基本はLINEだったので、気軽に相談ができたので、自分達に合っていたと思います。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいふわっとした感じがあったのですが、ローンや月々の返済について教えてくれて、徐々に住宅購入のイメージ掴めてきたと思います。振り返ると、あの時相談できて本当に良かったです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？とても満足しており、特にありません。
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月11日 -
Q.担当者の第一印象は？真面目で誠実そうな方で安心しました。
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Q.どんなことを相談されましたか？初めてのマンション購入だったので、選び方や費用の相談など、たくさん相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？営業の圧が強すぎると逆に引いてしまう我々だったので、こちらの状況や要望を前提に提案や説明をしてくださるのはとてもありがたかったです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください購入について右も左もわからない中、たくさんご説明をいただきありがとうございました。 希望額が二転三転したり、遠い場所への内見希望などお手間をおかけしましたが、常に快くお引き受けいただき感謝申し上げます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にございません。
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月11日 -
Q.担当者の第一印象は？不思議な雰囲気
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Q.どんなことを相談されましたか？手元にお金があまりないこと
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？ゴリゴリ筋肉営業💪🦍ではないところ
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいゴリゴリ筋肉営業💪🦍とは異なる、温かく見守ってくださる雰囲気が私たち夫婦にとても合っていて、ご担当が新井さんで本当によかったです！ （「ゴリラみたいな営業さんだったらどうしようね」と初来社前に話していたくらいゴリゴリ営業マンは苦手な夫婦です笑笑）
60代男性
（東京都武蔵野市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月09日 -
Q.担当者の第一印象は？熱意が感じられた
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Q.どんなことを相談されましたか？物件の情報他
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？御社のみ
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々と細かいことまで、気を使ってくれ、感謝です
60代女性
（東京都武蔵野市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月09日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすいかたでした
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Q.どんなことを相談されましたか？これからの内装だったのでいろいろお話しして確認をとっていただけました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちらだけでした
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの後も宜しくお願いします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません
50代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月07日 -
Q.担当者の第一印象は？穏やかに話す方で、常ににこやかな印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？賃貸に住んでいましたが、子どもが大きくなり狭くなってきたので、住み替えるなら購入を考えようと、最初は現在の居住地域で探したく、予算等を伝えてお願いしていましたが、ローンの組み方等も含めとても親切に対応してくださいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社には相談しておらず、ネットで見学予約を入れたところ、連絡をくださりそのまま担当になってくださいました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください細かい質問にも嫌な顔をせず、丁寧に答えてくださりありがとうございました。 おかげでとても良い物件に出会えたと思っております。 これからの生活がとても楽しみになる気分にさせていただきました。 ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？まだお若いのでこれから益々いろんな経験ーされると思うのですが、年代も様々な方がいると思うのでうっかり発言には気をつけてくださいませ(笑)
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月04日 -
Q.担当者の第一印象は？明るくにこやかで、気さくな印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？住宅購入についての前知識がほとんどない状態だったので、物件についての相談だけでなく、購入の流れやかかる費用、ローン返済額の金額感など含め、かなり多岐に渡る相談に乗っていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？最初に見た物件が貴社経由だったことが大きいですが、非常にフットワーク軽く親身に対応していただき、他社を検討しようと思うこともなく契約までそのままお世話になりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は大変お世話になりました！小さな質問にも真摯に率直にお答えいただけて、背中を押していただきました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にございません。