お客様の声
30代女性
（東京都大田区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月13日 -
Q.担当者の第一印象は？大ベテランの職人気質な方
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Q.どんなことを相談されましたか？希望のエリアが広範囲ながら、良い物件の絞り込みまでしていただき、最終的な候補についてもエビデンスを用いて、不安を払拭していただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？親しみやすく、かつ、初めての住宅購入で何も分からない私たちに率直な意見をくださったからです。 また、希望の価格にも寄り添った物件選定をしていただけたと思います。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください契約までの細やかな心遣いありがとうございました。おかげさまで大きい不安ポイントをなくし、納得のいく契約を進めることができました。 また、毎度美味しいごはん屋さんのお話も大変楽しませていただきました！ありがとうございます！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？時々の会話の量に圧倒される。でもそんなところも良いと思います！
20代男性
（東京都台東区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月13日 -
Q.担当者の第一印象は？業界経験の長いプロフェッショナルという印象でした。 初回の打ち合わせの後、この方に任せれば大丈夫だろうと感じました。
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Q.どんなことを相談されましたか？初めての建売住宅購入の相談をしました。 ライフスタイル、立地、価格などを踏まえて適切なご提案を頂けたと思います。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他の仲介業者の方との比較はしてないですが、初回にお会いして信頼できる方だと感じたからです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はありがとうございました。 いつもフランクな雰囲気でお話できて、自分たちの要望などをお伝えしやすかったです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特段ございません。
40代女性
（東京都足立区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月12日 -
Q.担当者の第一印象は？明るく話をしやすそうな人
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Q.どんなことを相談されましたか？手頃な広さと便利な立地でのマンション購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？住んだ後のことも含めた提案をいただき、納得いく物件を探せました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々ご相談のっていただきありがとうございました！今後もよろしくお願いいたします
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？今回物件そのものよりもお金に関するお話が先行してしまったのにちょっと戸惑いました。
60代男性
（東京都目黒区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月12日 -
Q.担当者の第一印象は？明るく、親しみやすい。 移動の車の中でも、いろいろと楽しく会話しました。
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Q.どんなことを相談されましたか？友人、知人を家に招きたいので、広いリビングが欲しい。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？物件の良いところだけでなく、こちらの希望に対して悪いところもハッキリ説明してくれて、信頼できた。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください希望に合う物件を探し当ててくれてとても感謝しております。 ありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし。 あえて言うなら、車の中で会話で盛り上がり過ぎて、道を通り越してしまったことがあるくらい。
40代男性
（東京都武蔵野市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月12日 -
Q.担当者の第一印象は？実直で真面目そうな人
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Q.どんなことを相談されましたか？子供が大きくなってきたので住み替えの相談をしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？質問への返答が早く、精緻なやりとりが出来た為。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこんなに早く理想の物件に出会えるとは思いませんでした！ありがとうございます^_^
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？このままのペースを維持して進んでくださいませ。そしたらまた別の景色が見えると思います故
30代女性
（東京都武蔵野市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月12日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰柔らかい人柄ですが、仕事はテキパキと早く大変安心感がありました。
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Q.どんなことを相談されましたか？現在住んでいる家が子供の成長に伴い狭くなってきたため、引越しを検討していた。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？質問への回答が早く、また仲介手数料についてこちらの要望を聞いて下さったため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はありがとうございました。当初購入を検討していた物件とは異なる物件を紹介いただき、今回はその紹介いただいた物件に決めました。家族構成が似ているとのことで、我々の生活環境を含めて紹介いただいたのかと思います。 水曜日のお休みの日に内見にもお付き合いいただきありがとうございました。
30代女性
（東京都豊島区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月11日 -
Q.担当者の第一印象は？神谷さんはとてもやさしかった！
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Q.どんなことを相談されましたか？色々なアパトーを見ました．そして便利な説明にされました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？神谷さんは良い面だけでなく悪い面も教えてくれた気がして、そのおかげで自分の決断をより徹底したものにする事ができた
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください皆様、ご尽力いただきありがとうございました。いくつかの困難な問題もありましたが、それらは効率的かつ迅速に対処されました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？私からの唯一の提案は、海外からの購入者が税務上の問題を確実に回避するための最善の方法を、改めて確認しておくことです。
30代女性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月10日 -
Q.担当者の第一印象は？電話でのご連絡をいただき、迅速に日程調整いただきました。
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Q.どんなことを相談されましたか？初めて賃貸ではなく物件の購入を希望していたので、違いや確認点等アドバイスいただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？来訪日、内見の調整等迅速に対応いただけました。
20代男性
（東京都豊島区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月08日 -
Q.担当者の第一印象は？とても良かったです。マイホーム購入に関して右も左も分からない状態からのスタートでしたが、私たちの状況を親身になってヒアリングしてくださいました。物件探しを進める中で次々と湧いてくる疑問や不安に対しても、常に迅速かつスピーディーに回答していただき、最初から最後までとても頼もしかったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？夫婦2人で暮らすための物件探しを相談しました。私たちにとって初めてのマイホーム購入だったため、物件の選び方から、資金計画やローンの進め方など、基礎的なことから幅広くサポートしていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？どんな些細な質問や複雑な条件に対しても、上から目線になったり適当にあしらったりすることなく、常にフラットで誠実に向き合ってくれた点です。顧客に対して真摯に対応してくださる姿勢を見て、「この方なら人生で一番高い買い物でも安心してお任せできる」と思えたのが最大の決め手です。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください今回、無事に納得のいく最高の物件を購入できたのは、間違いなく岩屋様の多大なるお力添えのおかげです。本当にありがとうございました！これからの新生活がとても楽しみです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
20代女性
（東京都豊島区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月08日 -
Q.担当者の第一印象は？とても話しやすい印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？初めてのマイホーム購入だったため、居住エリアや物件の選び方やローンや資金計画など基本的な部分から相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？レスポンスが非常に早く、私たちの要望を汲み取った提案をしていただいたことや誠実さが感じられたから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください初めてのマイホーム購入ということもあり不安もありましたが、岩屋さんのサポートのおかげで納得のいく物件を購入することができました。丁寧にご対応いただきありがとうございます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
70代女性
（東京都小金井市）
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利用シーン
住み替え（購入&売却） 投稿日2026年09月07日 -
Q.担当者の第一印象は？背が高い
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Q.どんなことを相談されましたか？小金井市での住み替え物件の相談
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？比較しない
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください特に無い
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月07日 -
Q.担当者の第一印象は？非常に堂々とされていて、親身かつ率直にご相談に乗っていただきました。 非常にふわっとした段階からのご相談でしたが、検討段階から自然と岩屋さんへまたご相談しようと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？単身でも購入できるのかや、キャッシュフローについてです。 お話ししている間に、購入後にどんな風に暮らしていきたいのか、自然とクリアになっていきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？わたし個人の迷いに都度率直かつ真摯に反応いただき、大変ありがたかったです。 無理や大げさなところなく、岩屋さんのご経験も含めて非常に検討が進みやすかったです。 お話していて、曖昧だった自身の検討軸も定まっていきました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は何度も内見に付き合っていただきありがとうございました。 物件決定に至ることができて、大変うれしく思います。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にございません。 仕事後の夜遅い時間帯に返信してしまった際や、早朝の現地内見のご対応など、柔軟にご対応いただき感謝しています。 お陰で、普段の仕事中心の生活では決まらなかったかもしれませんが、購入までに至りました。 自分でも驚いております。
40代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月06日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすい方だと感じました。
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Q.どんなことを相談されましたか？将来を考えて今住んでいる地域の物件を探したい旨を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？たまたま一番最初にご連絡いただいていたので比較はしておりません。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は、要件が曖昧なところがあったにもかかわらず、親身に一緒に物件を見つけてご案内していただき有難うございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
20代女性
（埼玉県朝霞市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月06日 -
Q.担当者の第一印象は？仕事が出来そうな真面目な印象でした
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Q.どんなことを相談されましたか？新築戸建を探していて、気になった物件があったので問い合わせをし、相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？質問へのレスポンスも早く、物件への問い合わせも他社よりも早く対応いただけた為
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々ご相談受けていただきありがとうございます。
30代男性
（埼玉県朝霞市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月06日 -
Q.担当者の第一印象は？名前が一緒ということもあり親近感がわきました。
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Q.どんなことを相談されましたか？将来へ向けて戸建ての購入を考えており、住宅ローンのこと等も相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？連絡するとすぐに返信をいただけるので安心して相談ができ、信頼できる担当者だと感じました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいモデルハウス見学の時も遠い所まで車で送迎していただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？住宅情報サイトから問い合わせしたあとしばらく連絡がなかったので、すぐ連絡をいただけるともっと良かった。
30代男性
（神奈川県横浜市 港北区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月05日 -
Q.担当者の第一印象は？さわやか
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Q.どんなことを相談されましたか？太陽光について
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一社目なので特に
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいアフターケアよろしくお願い致します。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？もっとグイグイきてもいいのかなと
30代女性
（神奈川県横浜市 港北区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月05日 -
Q.担当者の第一印象は？優しそうな方
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Q.どんなことを相談されましたか？家の購入 太陽光のこと
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？1社しか見ていないので、、、
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は、ありがとうございました。 アフターケアもよろしくお願いします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？これからも頑張ってください。
30代男性
（神奈川県横浜市 戸塚区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月05日 -
Q.担当者の第一印象は？ベテランの雰囲気がある
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Q.どんなことを相談されましたか？住宅情報や計画道路がないかなど。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一社目なので特に
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいアフターケアまでよろしくお願い致します
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？声をもう少し上げていただけたら
30代女性
（神奈川県横浜市 港北区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月05日 -
Q.担当者の第一印象は？静かな方
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Q.どんなことを相談されましたか？家の購入 住宅ローンのこと
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他の会社を見ていないので、、、
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は、ありがとうございました。 アフターケアもよろしくお願いします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？声が聞き取りにくい時がありました。
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年09月03日 -
Q.担当者の第一印象は？明るく、好印象でした。 笑顔と声に安心できました。
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Q.どんなことを相談されましたか？家探しの第一歩から、よくわからないこと，悩んでることまで全て相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？物件探しのテンポのよさ、ネットに上がっていない細かな情報、住みやすさの根拠など的確なタイミングで話してくれます。全てにおいて信頼をしていました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください「自分ならこうする」という意見のおかげで決断できました。車の中でのやりとりが、いい塩梅で落ち着いて考えられたので、車移動も大変だったと思いますが、ありがたい時間でした。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。