お客様の声
30代女性
（東京都豊島区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年05月24日 -
Q.担当者の第一印象は？とても話しやすい方です。
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Q.どんなことを相談されましたか？初めての家の購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？基本的な質問にも答えてくださり、親身になってご対応いただいております。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいほぼ毎週末、物件をご紹介いただきありがとうございます。SUUMOの物件も色々内見できてよかったです。 また、自宅まで送り迎えいただき大変助かっております。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？物件のオプション等の折衝にご尽力いただきありがとうございました。交渉不可の理由等も共有いただけますと幸いです。
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年05月24日 -
Q.担当者の第一印象は？爽やか！ガタイが良い…元ラグビー部…？(元球児でした)
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Q.どんなことを相談されましたか？子供の教育環境や将来の資産価値を考慮したエリア選び、土地勘のないエリアの雰囲気や利便性の確認など、色々とご相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？初回日の印象がとても良く、そのまま次回内見の予約を進めたため他社比較はしておりませんが、此方の要望を押さえたご提案、良いところだけではなくマイナス面も含めて物件を紹介してくださったのが印象的でした。質問へ直ぐ答えてくださるだけでなく、ご自身の考えを反映したアドバイスをしてくださるので、とても頼りになりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください急な内見依頼も快く引き受けてくださり、毎回親切なご対応ありがとうございました。怖いほどの高速レス、質問も基本的には持ち帰りなく、その場で即答してくださる知識量とご経験、安心してお任せすることができました。基本色々と渋評価の夫も「高顧客満足度の権化…！」と感動しており、家族でファンになりました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？お喋りに夢中でトイレ休憩用のコンビニを通り過ぎないでください笑
40代男性
（東京都文京区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年05月23日 -
Q.担当者の第一印象は？爽やかな青年！ 基本LINEのやり取りでお互いに無理のないやり取りでの情報交換。熱意と愛を感じる提案をいただきました。 なんていっても爽やか！
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Q.どんなことを相談されましたか？費用と面積のバランス、通勤しやすさ、ハザードマップ、生活圏周辺商業施設、保育園の空き状況など。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？部屋数を増やしたく、いまのエリアでは家賃と広さのバランスがあわず、賃貸から購入にするか悩んでいるなかでの出会い。他の会社の方はすこし親身な感じがかけている感じがし、距離感があわなかった気がします。その点、有住さんは親身さと熱意を感じました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください正味1ヶ月で毎週ご提案いただきありがとうございました。要望が多くあ?、いまの時期ではないのかなと諦めかけていたとき、最終、生活レベルも下がらず、部屋も面積も増える物件をみせていただきました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？最終契約の際の真面目な顔がすこし恐さを感じましたが、それもまた営業マンとして決めるという顔だったのでしょう。
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年05月23日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰が非常に柔らかく、優しく丁寧な接客が印象的でした。最初のお電話から（偏見でごめんなさい笑 ドラマなんかの影響で不動産営業の方に抱いていた）パワフルな感じが一切なく、こちらのペースに合わせて真摯に話を聞いてくださるため、初対面の時から「この方なら安心して何でも相談できそうだな」と感じたことを覚えています。
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Q.どんなことを相談されましたか？かなり狭く絞り込んだ希望エリアと、非常にシビアな予算という、客観的に見てもかなり難易度の高いわがままな条件で相談させていただきました。また、間取りやライフスタイルに合わせた家具の配置など、細かなこだわりについてもたくさん相談に乗っていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？条件が厳しかったため、他社では難色を示されたり、希望とは違うエリアを妥協して勧められたりすることがありました。しかし、今回の担当者様だけは決して諦めず、こちらの理想に寄り添って根気よく物件を探し、紹介し続けてくださいました。 圧倒的な熱意と誠実さ、そして何より私たちの視点に立った親身なご対応が決め手となり、「この方から購入したい」と強く思いました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は、私たちの理想を全て叶えた最高の物件をご紹介いただき、本当にありがとうございました！ 厳しい条件ばかりでご苦労をおかけしたかと思いますが、いつも笑顔で粘り強くお付き合いいただき、感謝の言葉もありません。共通の趣味のお話ができたことも嬉しく、お会いする度に会話が弾んで、家探しをしている期間そのものが本当に楽しくて大切な思い出になりました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代女性
（東京都狛江市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年05月22日 -
Q.担当者の第一印象は？とても若い営業担当さんだ！と思いました。こちらの質問に対して、実際の例なども交えつつ、丁寧に答えてくださいました。 ご経験が浅いということでしたが、だからこそお客様目線で色々なお話をしてくださり、とても親近感が湧きました。
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Q.どんなことを相談されましたか？もともと賃貸物件を探していましたが、たまたま目にした売買物件が気になり、内見の申し込みをしました。 これまで購入の予定はなかったので、ほとんど無知な状態でしたが、物件の詳細や住宅ローンのことなど、細かく教えてくださり、助かりました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？特に他社との比較はしていませんが、最初にご縁のあったご担当者様が、とても好印象だったので、そのままやり取りをさせていただきました。 その後会社へ訪問し、上司の方からも色々なお話を伺い、この会社なら安心して任せられるな。と思ったからです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください特にこちらが心配していた、住宅ローンの審査について、たいへんご尽力くださいました。いろんな銀行とやり取りしてくださり、その都度電話やLINEで連絡をくださいました。会社がお休みにも関わらず、対応してくださり、大変感謝しております。 最終的に、購入の決心がついたのは、のは大森さんのおかげです！ そして、運転がとてもお上手でした！(ブレーキング)
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？お若いのでまだまだこれからかと思います。たくさんのご経験を積んで成長されるかと思いますが、今の純粋さと親近感のままの大森さんでいてほしいなと思います。
40代女性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年05月21日 -
Q.担当者の第一印象は？初めて電話した時もとても親切丁寧に説明して頂き、実際会っても一生懸命さが伝わって可愛らしい方だなと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？中野区で4000万円台で中古マンション良いのがないか相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？電話した時からこの人に任せようと思いました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください本当にありがとうございました。 福田さんで良かったです！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？これからも福田さんらしく、突っ走って下さい!
50代男性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年05月21日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすく対応も良かったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？マンション購入の金額や場所など細かくとこまでご対応頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社さんはお願いしてません。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください今回は色々物件巡りにお付き合い頂き有難う御座いました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代女性
（東京都豊島区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年05月20日 -
Q.担当者の第一印象は？体育会系だ！と思いました。 子供用のスリッパを用意してくださっていて、子供も喜んでいたことを覚えています。
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Q.どんなことを相談されましたか？今の家が手狭になりそうなので住み替え先を探していました。 もともと賃貸で探していましたが、良いなとお前る物件がないので購入を検討しはじめたころでしたので、何もわからず全部相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社では該当物件の内見のみで終了していたところ、住宅ローンや、今後の物件探しの提案もしてくださり、他社とは違うなと感じました。電話は苦手といったら、LINE丁寧にやりとりしていただけました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください無知な私たちに対して終始親身にご対応いただき、本当にありがとうございました。 有住さんに担当していただけたからこそ、 だらだらと内見を続けて家に悩み続けることなく、 納得して前に進むことができたと思っています。 新生活へのドキドキや不安もありますが、楽しみです。 また家のことで悩んだら相談させてください！！ ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？契約時にももう少し噛み砕いて説明いただけると助かります。
50代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年05月16日 -
Q.担当者の第一印象は？とても親しみやすく、 色々な事を、正直にお話ししてくださる方だと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？新たな事業のための物件を探しておりました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？好感が持てた為。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は、色々と親身にご相談に乗っていただき、とても感謝しております。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし。
50代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
住み替え（購入&売却） 投稿日2026年05月15日 -
Q.担当者の第一印象は？かっこよくニコニコ明るく、話しやすそう。
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Q.どんなことを相談されましたか？マンション購入について、マンション造りについてなど、さまざまなこと。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？直感です。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください多忙な様子ですから、心身ともに健やかに、これからも続けていただきたいです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？改善点…すぐにパッと思い付かない…抜かりなくご対応いただきました。
30代男性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年05月11日 -
Q.担当者の第一印象は？ベテラン見たいなイメージ
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Q.どんなことを相談されましたか？一戸建ての売買
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？いい物件を所有、親切なご案内。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいいいチャンスをいただきありがとうございます！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？無し
20代女性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年05月11日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすい、お若いのに安心感がありました。
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Q.どんなことを相談されましたか？家賃がもったいないと感じていて、購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？初回から気になることは200%でお答えくださって、国際結婚を控えているすこし特殊な状況でも親身なご対応をしていただけたことで岩屋さんにお願いしたいと思いました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいとても素敵な物件に出会うことができて本当によかったです！家の購入を検討している知人には全力でおすすめさせていただきます笑 ありがとうございました！！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ないです！
60代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入,売却 投稿日2026年05月09日 -
Q.担当者の第一印象は？パワフル！
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Q.どんなことを相談されましたか？実家売却と物件購入について
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？初めてご相談する会社さんでしたが、こちらの状況などご理解下さり、迅速に常に思いやりをもって対応してくださる方だったため、お願いしました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいとてもスムーズに進み、安心してお任せできました、 感謝でございます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にございません。 また何かあれば、ご相談させてください。
30代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年05月09日 -
Q.担当者の第一印象は？相談しやすく、とても明るい方だと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？マンションの購入の相談をさせて頂きました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください分からないことも多い中、とても丁寧に対応して頂きありがとうございました。
40代女性
（東京都東久留米市）
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利用シーン
売却 投稿日2026年04月29日 -
Q.担当者の第一印象は？とても丁寧で、礼儀正しい方だと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？戸建てを購入しましたが、子供たちも独立してしまい、ひとりになってしまって広すぎるのと、職場の近くに引っ越したいとお話しました。加えて住み替えの相談もしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？家の売却を頼んだのは、3社目で、お願いしていた2社は、あまりやる気が無い印象で、売却と共に住み替えてマンションの相談で、有住さんと、お会いしました。住み替えのローンもとても親切に迅速に対応してくださいましたが、結局私のせいで組めなかったのですが、親切で、丁寧な対応をみていて、家の売却をお願いしようと思いました。前の2社で売れなかったのに有住さんにお願いして、１ヶ月半で売却が決まり本当に凄すぎる！
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください本当に有住さんにお願いしてよかったです。こんなに真摯に対応してくれて、仕事も早くて感謝しかないです。買ってくださったご家族様も、とてもいい人達で良かったです。ありがとうございました。 またマンションの相談の時はよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？うちの息子と同い年だったのを聞いてびっくりです。不動産屋さんは、東宝ハウスさん推しです。ずっとそのままでいてください。
60代女性
（東京都東久留米市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月29日 -
Q.担当者の第一印象は？あれ、誰かに似てる・・ 話してみると物腰が柔らかく、人との距離感もとてもよかったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？ネットで気になった物件の担当者でした。見学予約で話したのが最初。電話の感じもよく会ったときも程よい距離感でよかったです。 ノリ良くドンドン押してくるような感じは苦手だけど、落ち着いた対応だったので安心感がありよかったで
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一番は物件がよかったことと、次は落ち着いた対応をしてくれたこと。話していて感じかよかったことと。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこちらの条件が厳しいのに、何とか希望物件の契約にこぎつけました。ありがとうございました。最後までよろしくお願いします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？これから沢山の人と接していくと思いますが、相手は一生に一度の買い物と言う人もいると思います。ぜひ慣れすぎないように今の気持ちを忘れずに接していってほしいと思います。今の真面目で誠実な感じ大切にしてください。
60代男性
（東京都東久留米市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月29日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすい上、実務もテキパキと、ユーザー本位で対応して頂きました。
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Q.どんなことを相談されましたか？定年退職を機に、賃貸をやめて中古物件の購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？たまたま希望した物件の担当者だったのですが、ラッキーだったと思っています。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこちらの条件設定が厳しいものだったにも関わらず、いろいろと手を尽くして頂き、有難うございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？必要な手続き等のスケジュールや、注意事項の全体像が、一覧表になっていると良かったかもしれません。一般的なものをデフォルトにして、個別の条件でカスタマイズできる様にすれば、ユーザーも分かりやすいと思います。
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
住み替え（購入&売却） 投稿日2026年04月27日 -
Q.担当者の第一印象は？第一印象はとても若そうで、正直少し不安もありましたが、相談してみると、とてもプロフェッショナルで親身に対応してくださり、安心してお任せできました。
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Q.どんなことを相談されましたか？将来のライフプランを見据えて、より広い住まいへの住み替えを検討し、相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？レスポンスが速いのはもちろん、何よりこちらの希望を丁寧に汲み取って提案してくださったおかげで、予想以上に満足のいく購入ができました。 岩屋さんでなければ、この選択肢は導き出せなかったと思います。本当にありがとうございました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はありがとうございました。 初めての家づくりという大きな決断に不安もありましたが、何から何まで親身にサポートしていただいたおかげで、安心して進めることができました。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月27日 -
Q.担当者の第一印象は？岩屋さんが童顔（お気を悪くしたらすみません）なので、自分よりも若い人が担当になったな、と思いました。蓋を開けてみると同い年で、プロフェッショナルかつとても喋りやすかったです！
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Q.どんなことを相談されましたか？分譲マンション購入の経験しかなかったので、戸建て用の土地や建売について、自分たちの優先する軸を踏まえた考え方、選択肢について相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？資金計画の立て方、物件の選び方ふくめ、決して押し売りすることなく、背中をそっと押す形で、夫婦共に納得感のある提案をしていただいたため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください夜遅くでもスピーディーなやりとりや物件のご提案ありがとうございます。満足のいく購入ができたと思います。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません！
40代男性
（東京都大田区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月26日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすく、気さくで、笑顔が素敵
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Q.どんなことを相談されましたか？ライフスタイルの変化に伴い、新築戸建ての購入
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は満足出来る物件をご紹介いただきありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし