お客様の声
50代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年05月16日 -
Q.担当者の第一印象は？とても親しみやすく、 色々な事を、正直にお話ししてくださる方だと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？新たな事業のための物件を探しておりました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？好感が持てた為。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は、色々と親身にご相談に乗っていただき、とても感謝しております。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし。
50代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
住み替え（購入&売却） 投稿日2026年05月15日 -
Q.担当者の第一印象は？かっこよくニコニコ明るく、話しやすそう。
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Q.どんなことを相談されましたか？マンション購入について、マンション造りについてなど、さまざまなこと。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？直感です。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください多忙な様子ですから、心身ともに健やかに、これからも続けていただきたいです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？改善点…すぐにパッと思い付かない…抜かりなくご対応いただきました。
30代男性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年05月11日 -
Q.担当者の第一印象は？ベテラン見たいなイメージ
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Q.どんなことを相談されましたか？一戸建ての売買
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？いい物件を所有、親切なご案内。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいいいチャンスをいただきありがとうございます！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？無し
20代女性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年05月11日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすい、お若いのに安心感がありました。
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Q.どんなことを相談されましたか？家賃がもったいないと感じていて、購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？初回から気になることは200%でお答えくださって、国際結婚を控えているすこし特殊な状況でも親身なご対応をしていただけたことで岩屋さんにお願いしたいと思いました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいとても素敵な物件に出会うことができて本当によかったです！家の購入を検討している知人には全力でおすすめさせていただきます笑 ありがとうございました！！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ないです！
60代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入,売却 投稿日2026年05月09日 -
Q.担当者の第一印象は？パワフル！
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Q.どんなことを相談されましたか？実家売却と物件購入について
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？初めてご相談する会社さんでしたが、こちらの状況などご理解下さり、迅速に常に思いやりをもって対応してくださる方だったため、お願いしました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいとてもスムーズに進み、安心してお任せできました、 感謝でございます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にございません。 また何かあれば、ご相談させてください。
30代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年05月09日 -
Q.担当者の第一印象は？相談しやすく、とても明るい方だと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？マンションの購入の相談をさせて頂きました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください分からないことも多い中、とても丁寧に対応して頂きありがとうございました。
40代女性
（東京都東久留米市）
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利用シーン
売却 投稿日2026年04月29日 -
Q.担当者の第一印象は？とても丁寧で、礼儀正しい方だと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？戸建てを購入しましたが、子供たちも独立してしまい、ひとりになってしまって広すぎるのと、職場の近くに引っ越したいとお話しました。加えて住み替えの相談もしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？家の売却を頼んだのは、3社目で、お願いしていた2社は、あまりやる気が無い印象で、売却と共に住み替えてマンションの相談で、有住さんと、お会いしました。住み替えのローンもとても親切に迅速に対応してくださいましたが、結局私のせいで組めなかったのですが、親切で、丁寧な対応をみていて、家の売却をお願いしようと思いました。前の2社で売れなかったのに有住さんにお願いして、１ヶ月半で売却が決まり本当に凄すぎる！
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください本当に有住さんにお願いしてよかったです。こんなに真摯に対応してくれて、仕事も早くて感謝しかないです。買ってくださったご家族様も、とてもいい人達で良かったです。ありがとうございました。 またマンションの相談の時はよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？うちの息子と同い年だったのを聞いてびっくりです。不動産屋さんは、東宝ハウスさん推しです。ずっとそのままでいてください。
60代女性
（東京都東久留米市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月29日 -
Q.担当者の第一印象は？あれ、誰かに似てる・・ 話してみると物腰が柔らかく、人との距離感もとてもよかったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？ネットで気になった物件の担当者でした。見学予約で話したのが最初。電話の感じもよく会ったときも程よい距離感でよかったです。 ノリ良くドンドン押してくるような感じは苦手だけど、落ち着いた対応だったので安心感がありよかったで
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一番は物件がよかったことと、次は落ち着いた対応をしてくれたこと。話していて感じかよかったことと。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこちらの条件が厳しいのに、何とか希望物件の契約にこぎつけました。ありがとうございました。最後までよろしくお願いします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？これから沢山の人と接していくと思いますが、相手は一生に一度の買い物と言う人もいると思います。ぜひ慣れすぎないように今の気持ちを忘れずに接していってほしいと思います。今の真面目で誠実な感じ大切にしてください。
60代男性
（東京都東久留米市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月29日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすい上、実務もテキパキと、ユーザー本位で対応して頂きました。
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Q.どんなことを相談されましたか？定年退職を機に、賃貸をやめて中古物件の購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？たまたま希望した物件の担当者だったのですが、ラッキーだったと思っています。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこちらの条件設定が厳しいものだったにも関わらず、いろいろと手を尽くして頂き、有難うございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？必要な手続き等のスケジュールや、注意事項の全体像が、一覧表になっていると良かったかもしれません。一般的なものをデフォルトにして、個別の条件でカスタマイズできる様にすれば、ユーザーも分かりやすいと思います。
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
住み替え（購入&売却） 投稿日2026年04月27日 -
Q.担当者の第一印象は？第一印象はとても若そうで、正直少し不安もありましたが、相談してみると、とてもプロフェッショナルで親身に対応してくださり、安心してお任せできました。
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Q.どんなことを相談されましたか？将来のライフプランを見据えて、より広い住まいへの住み替えを検討し、相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？レスポンスが速いのはもちろん、何よりこちらの希望を丁寧に汲み取って提案してくださったおかげで、予想以上に満足のいく購入ができました。 岩屋さんでなければ、この選択肢は導き出せなかったと思います。本当にありがとうございました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はありがとうございました。 初めての家づくりという大きな決断に不安もありましたが、何から何まで親身にサポートしていただいたおかげで、安心して進めることができました。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月27日 -
Q.担当者の第一印象は？岩屋さんが童顔（お気を悪くしたらすみません）なので、自分よりも若い人が担当になったな、と思いました。蓋を開けてみると同い年で、プロフェッショナルかつとても喋りやすかったです！
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Q.どんなことを相談されましたか？分譲マンション購入の経験しかなかったので、戸建て用の土地や建売について、自分たちの優先する軸を踏まえた考え方、選択肢について相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？資金計画の立て方、物件の選び方ふくめ、決して押し売りすることなく、背中をそっと押す形で、夫婦共に納得感のある提案をしていただいたため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください夜遅くでもスピーディーなやりとりや物件のご提案ありがとうございます。満足のいく購入ができたと思います。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません！
40代男性
（東京都大田区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月26日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすく、気さくで、笑顔が素敵
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Q.どんなことを相談されましたか？ライフスタイルの変化に伴い、新築戸建ての購入
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は満足出来る物件をご紹介いただきありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月26日 -
Q.担当者の第一印象は？パッと見は少し強面な雰囲気ですが、話し方などは丁寧で実直な印象を受けました
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Q.どんなことを相談されましたか？購入について相談させていただきました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応も細やかで素早く、いろいろな面で助けていただき感謝しております
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は不慣れで勉強不足の自分達を支えてくださりありがとうございました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？メッセージのやり取りの際、一度氏名が間違っていたことがありました お気を付けください
30代男性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月25日 -
Q.担当者の第一印象は？柔らかく話しやすい印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？今すぐ購入したいという形ではありませんでしたが、いろいろな物件を見たいとご相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？レスポンスが速かったこと、 買う側の目線でアドバイスをいただけたため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください長くいろいろご相談にのっていただきありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
40代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月25日 -
Q.担当者の第一印象は？初対面でも話しやすい
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Q.どんなことを相談されましたか？選択した物件の評価、周辺環境、住宅ローンなど書ききれません
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？不明点、不安点が発生しても、常にスピーディーに、親身に相談にのってくださいました。物件の評価など、プロの視点だけではなく、利用者の視点でもご意見くださるので安心してお任せできた点は大きいです
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください何もわからない状態でスタートでしたが、不安点、不明点を一つ一つ細やかに対応いただいたおかげで、短期間でしたが安心して新しい生活をスタートできそうです。ありがとうございます！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません！
50代女性
（東京都中野区）
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利用シーン
住み替え（購入&売却） 投稿日2026年04月24日 -
Q.担当者の第一印象は？爽やかな笑顔で親しみやすいです。 会話をしていても楽しい方ですし、私のわがままな要望にも全力で応えてくださいました。色々とご苦労があるかと思いますが、絶対に表情に出さない、でも、てきぱきと仕事をされて、とても頼もしい方です。私の方が年上ですが、尊敬の眼で見ておりました。
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Q.どんなことを相談されましたか？自宅の売却と住み替えです。 難しい局面もあったと聞いておりましたが、最後は素晴らしい展開になり、私自身、大満足の結果となりました。 また、理想の家にも出会う事ができました。きっと、交渉術にも長けていらっしゃるのだと思います。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？私は、東宝ハウス杉並さん一択でした。 サイトで検索している時に、まさに、直感で選びました。突然伺った日は定休日。 でも、多田さんが出社されていて対応してくださいました。その流れで、私の担当になられたようです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいどれだけの最上級の表現を使っても足りないくらい、大変お世話になりました。正確には、まだお世話になっている最中です。 私にとって初めての売却と住み替え。 不安と期待の両方がありましたが、その笑顔と一生懸命な姿に、いつも勇気づけられていました。これからも引き続き、よろしくお願い申し上げます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？いつも全力なのは素晴らしいと思いますが、時々、自分を労わってあげてください。 時には、自分を甘やかしても良いと思います。 その笑顔をキープするためにも。
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月23日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰の柔らかい感じでした。
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Q.どんなことを相談されましたか？賃貸から中古マンション購入のご相談をしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応が丁寧で不安がありませんでした。いくつか他の会社にも並行して相談しておりましたが、一番親身になっていただけました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はありがとうございます！これからもよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？名前のミスなど細かな点を気をつけていただけるとより良いかなと思います。
40代男性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月18日 -
Q.担当者の第一印象は？大変親切に対応していただき、ありがとうございました。連絡が非常にスピーディーで、こちらの些細な疑問にも丁寧に答えてくださったので、最後まで安心して手続きを進めることができました。
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Q.どんなことを相談されましたか？住宅ローンの相談にも的確なアドバイスをいただき、非常に助かりました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？リスクやデメリットも正直に伝えてくださった点が決め手でした。常にこちらの立場に立った誠実なアドバイスをいただけたので、最も信頼できると感じました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいいつも笑顔で親身になって相談に乗ってくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。新生活がとても楽しみです。本当にありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？既に非常に高いレベルで対応していただいているので、特に注文はありません。
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月13日 -
Q.担当者の第一印象は？落ち着いた印象で、なんでも正直に話せる方だと思いました
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Q.どんなことを相談されましたか？物件探しし始めて間もなかったので、ローン周りの基本的な考え方などをお伺いしました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？落ち着いた印象で、押し売り感も無かったのでこの方なら今回決められなくてもまた将来お願いしてもいいかなと思いました
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください猛スピードでの対応でしたが遅い時間まで何度もご質問対応いただきありがとうございました。 あまり体調万全でないようにも見受けられたのでご自愛ください！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？落ち着き過ぎて逆に不安な印象を持つ方もいらっしゃるかもしれないと思いました もう少しだけ、ハキハキ会話いただけるとなお良いのではないでしょうか
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月13日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰の優しい接しやすい方でした
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Q.どんなことを相談されましたか？ローン審査の進め方やその後の流れ等
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？物件の良し悪しを素直に教えていただき、他社の「とにかく買わせたい」という押し売りのような感じではなく、こちらの考える時間を大切にして頂けたので良かったです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください家の購入という一大イベントでしたのでプロ視点でのご意見助かりました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？喉を大切になさってください！