お客様の声
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年04月04日 -
Q.担当者の第一印象は？最初は少しコワモテに見えたのですが、私たちの気持ちを尊重するスタイルで家探しに伴走いただけました。話しやすくてとてもありがたかったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？エリアと予算のざっくりとしたイメージだけお伝えして物件をご紹介いただきました。具体的な条件が固まっていない中で、色々なエリアと物件を案内いただき、徐々に自分たちの希望を決めて行くことができました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？最初に問い合わせた仲介業者さんだったのですが、他社と比べて物件探しに寄り添っていただけたのでそのままお願いしました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください物件の良し悪しをはっきりとおっしゃっていただける気持ちよさがありがたかったです。ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありませんが、また住み替えなどでもお世話になりたいのでお身体には気をつけてください。
20代女性
（東京都立川市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月31日 -
Q.担当者の第一印象は？我々にとって最善の選択を頑張って見つけようとしてくれる姿勢を感じました。
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Q.どんなことを相談されましたか？恋人が家の購入を検討していて、ローンの組み方や家の選び方などを相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？恋人が選んだのでわかりません。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください優柔不断でレスポンスも悪いなか、丁寧に対応していただきありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？資料やナビを操作しながらの運転が怖い。
30代男性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月31日 -
Q.担当者の第一印象は？不動産営業マンらしからぬ優しい雰囲気をお持ちです。
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Q.どんなことを相談されましたか？資産形成を考え、人生初の物件購入！
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？熱心にお電話いただきました！
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいいろいろなわがままな相談に乗っていただき、ありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？我々は物件購入初心者のため、 全体のステップを理解していないです。 全体と部分、具体と抽象を意識して取り組んでいくと、より歩幅の合うセールス活動ができると思います。
30代男性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月28日 -
Q.担当者の第一印象は？幾つか不動産仲介にお会いする中丁寧な印象でした！
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Q.どんなことを相談されましたか？戸建ての購入です。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？住宅ローンの相談も含めてコミュニケーションがし易かった。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々と細かいことをお願いしたにも関わらず丁寧な対応ありがとうございました。 奥様も他の不動産の方と違い良かったとのことでした。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にございません。
20代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月28日 -
Q.担当者の第一印象は？同じ年でとても接しやすく、親しみやすかったです！
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Q.どんなことを相談されましたか？物件探しのことから、物件ごとのメリット・デメリットまで、気になることを何でも気軽に相談させていただきました！
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？印象が良かったので比較してません！
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はありがとうございました！ 柔軟に対応していただきとても感謝しております！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？何もないです！
20代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月28日 -
Q.担当者の第一印象は？親身にお話を聞いてくださるなと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？結婚を機に物件購入を検討しており、全般的に相談をしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？印象も良かったので比較してないです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいたくさん物件の提案をいただいたり、細かい質問にも丁寧に答えていただき大変助かりました。 最終的にご紹介いただいた物件で良いものが見つかってよかったです。 ありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月27日 -
Q.担当者の第一印象は？ハキハキしてて元気だなと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？物件の購入を考えていたので、希望にそう物件の紹介をしてもらいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？長期にわたって物件の紹介をしてくださり、親身に相談に乗ってくださったため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください条件をいろいろ聞いてくださって、無事購入まですることができました。ありがとうございます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月27日 -
Q.担当者の第一印象は？真面目で話しやすい印象でした
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Q.どんなことを相談されましたか？狭いエリアであまり多くない条件を相談させてもらいました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？諦めずに物件の紹介をしていただきました
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください一年にわたり、親身になって対応していただきありがとうございました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません！
50代
（東京都武蔵野市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月26日 -
Q.担当者の第一印象は？さわやかでしつこい感じがしなくとても良い印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？間取りの変更ができるのか、ローンについてなど様々な事を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社とは比較していません。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいちょっと面倒くさい案件だったと思いますが、とても親身になって対応して頂き本当に感謝しています。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ありません。
50代女性
（東京都東久留米市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月22日 -
Q.担当者の第一印象は？明るく好青年で熱意があり一生懸命頑張ってくれそうな気がしました。
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Q.どんなことを相談されましたか？予算内での戸建ての紹介やローンについて詳しく説明頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？熱意があり親身に相談に乗ってくれ一生懸命動いてくれて安心してお任せできそうだから
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください数ヶ月前からの物件探しで色々あり疲れてモチベーションも下がってましたが、明るく親身になって一生懸命頑張ってくれて気持ちよく契約することができました。 ありがとうございます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？今のところ一生懸命してくれてるので言うことないです。
40代男性
（東京都東久留米市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月22日 -
Q.担当者の第一印象は？若くて男前でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？他社で検討していたが、他社の担当の方が頼りなかったので、今回電話して相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？物腰柔らかく親身に聞いてくれて一緒に考えてくれました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は大変にお世話になりありがとうございました。同じ物件でも担当の方が違えば気持ち的に大満足で購入できました。高い買い物なので非常に安心して取引ができてよかったです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？大変満足していますが、もう少したとえ話がわかりすくなっていただければ良いかと思います。
40代男性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月21日 -
Q.担当者の第一印象は？でかい、ごつい
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Q.どんなことを相談されましたか？物件の希望のポイント(立地や築年数などなど)をお伝えし、相談させていただきました。 その過程で、自分自身では気付いていなかった優先順位の高いポイントを気付かせていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？初めて内見した時に、その物件の内見だけで終わらずに、 すぐさま他の物件の紹介や資金計画等をしていただいたからとなります。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください親身にかつ迅速に対応いただき、ありがとうございました！ 息子さんの活躍を楽しみに観させていただきます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ご家族のためにもご自身の健康のためにも、無理のない程度の減量を
40代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月20日 -
Q.担当者の第一印象は？接しやすさ話しやすさがある
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Q.どんなことを相談されましたか？新築戸建ての購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？比較はしていない
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいよい物件を紹介いただいたと思います
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？マスクは外してもいいと思う
30代女性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月20日 -
Q.担当者の第一印象は？控えめで優しそうな印象でした
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Q.どんなことを相談されましたか？賃貸から戸建ての購入の相談をしました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応について気になる点がなかったため他社とは比較していません
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はよい物件をご紹介いただきありがとうございます 購入後のサポート体制も整ってると伺いましたので、引き続きお世話になるかと思いますがよろしくお願いいたします
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？改善点は特にありません
20代女性
（東京都東村山市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月20日 -
Q.担当者の第一印象は？年齢が近くて話しやすそう
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Q.どんなことを相談されましたか？賃貸で暮らしているよりも、購入した方がいいのでは?というところまでは考えていたものの現実的に考えられていない部分が大半でしたので、0から全て相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？レスポンスが早いことや、売主よりも買主目線で色々と考えてくれるところが他と違うなと思いました。また、岩屋さんは先回りしての手配など、行動してくれました。 岩屋さんご自身の物件購入の際の話も快くしてくださり、信用できるし、安心して物件を選べるなというところで決めました。 (岩屋さんでなければ買っていなかったかも)
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいあの物件も見てみたい、、、あれもこれもと次々にリクエストしてしまいましたが、快く対応してくださったおかげで、自分の購入したいものを明確に知ることができ、即決につながりました!ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ないです、これからも頑張ってください!!
20代男性
（東京都東村山市）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月20日 -
Q.担当者の第一印象は？若くて話しやすい
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Q.どんなことを相談されましたか？住宅購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？私たちが20代であまり知識がない部分もありましたが親身になって色々と教えていただきました。年が近いというのもあり話しやすかったです。レスポンスが早くとにかく仕事ができる人だと感心していました。最初は値段的に中古マンションを検討していましたが、たくさん教えていただき考えががらっと変わり新築戸建てを探すようになりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください担当が岩屋さんでなければ購入に至っていなかったと思います。真剣に向き合っていただきありがとうございました。東宝ハウスさんと出会ってからなんと2週間で購入までいきました。いい物件に出会うという運も多少はあったと思いますが行動に移せたのは岩屋さんのおかげだと思います。ありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？今後も応援しています！
30代女性
（東京都新宿区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月20日 -
Q.担当者の第一印象は？爽やかで清潔感のある好青年だなと感じました。初めてお会いした際に、子供に対しても優しく丁寧に対応してくださり、とても好印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？中古マンションの購入やローンの手続きなどを相談しました。物件の購入が初めてだったので、わからないことだらけでしたが、丁寧に説明いただき、とても感謝しています。また、ローンの事前審査が通らず諦めかけていたところ、たくさんの銀行の方と調整していただき、希望の物件の購入へとすすめることができました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？メールや電話でのご対応が迅速丁寧だったからです。また、とても腰が低く、穏やかな方で、とても好印象でした。 そして、ローンの相談などについては、上司の町田さんと一緒に丁寧にご説明いただけて、とてもわかりやすく、安心感がありました。 他社の方は、効率重視で急かされるような感じがしたり高圧的であったりして、良い印象がありませんでした。 1番の決め手は、大森さんは常に一生懸命で、お会いするだけで元気をもらえるヒマワリのようなお人柄だったからです。 最後の決め手は、7歳の子供が大森さんのファンになったからです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください最後まで諦めずに、ローンのことなど相談にのってくださり、本当にありがとうございました。家族一同とても喜んでいます。担当いただき本当にありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません！感謝しかありません。ありがとうございました。
20代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月19日 -
Q.担当者の第一印象は？気さくで話しやすそうだと感じました
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Q.どんなことを相談されましたか？物件選びのコツ、情報の見るべきところなど
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？親身に相談に乗ってもらえたところ
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいおかげで良い物件に出会えました！ たくさんサポートしていただきありがとうございます。 これからもよろしくお願いいたします！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ありません！
30代女性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月19日 -
Q.担当者の第一印象は？親しみやすい方
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Q.どんなことを相談されましたか？中古と新築の比較等提案してくださいました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください最後まで誠心誠意ご対応頂きました。 ありがとうございました。
40代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2026年03月19日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすく相談しやすかったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？購入やエリアの相談
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々ご対応いただいて満足しています。購入後も色々お世話になると思いますが、よろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？お忙しいと思いますが、丁寧にご説明いただきたいときがありました。