お客様の声
40代男性
（東京都豊島区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月20日 -
Q.担当者の第一印象は？とても気さくで疑問も投げかけやすかったです。 親身になっていただいたことが何よりです。
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Q.どんなことを相談されましたか？・今後のプラン(お金のことなど)？ ・地域、家のこと全般
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？新幹線でネット上の問い合わせから即時でお返事頂いた。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいいい買い物ができたと思っています。 我々の今後の人生をサポート頂きありごとうございます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？むしろこちらが成長しないとなと思いました…
30代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月15日 -
Q.担当者の第一印象は？結構若い担当者さんだなぁと感じました。 見た目から清潔感があり、仕事ができるオーラが出ていました。
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Q.どんなことを相談されましたか？賃貸ではなく戸建ての購入を検討しており、こちらが全く知識が無い為、ローンの仕組みや市場の状況など一から相談させて頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？不動産物件の公開サイトから複数の物件を問い合わせさせて頂き、一番早くお電話でご連絡を頂き、会話の中で安心感を感じた為です。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください初回の相談から購入までスムーズで、念願の戸建て購入がこれほど早く進むとは思っていませんでした。 一生モノの大きな買い物ですが、安心して決断することができました。ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？改善してほしい点は特段ございませんが、知見を深め、より多くの経験を積んで頂き、この先希望をもって相談される未来のお客さんが、（私たちのように）安心して笑顔で取引できるように、頑張ってほしいです。
30代女性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月15日 -
Q.担当者の第一印象は？対応がスピーディーで、誠実丁寧な印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？中古、新築の戸建て物件の購入について。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？数社に問合せをしたところ、1番早く対応をしていただきました。 応対もとても丁寧で、1番印象が良かったです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は大変お世話になりました。 こちらの要望をしっかり受け止めてくださり最大限対応して頂いたおかげで納得のいく住まいを見つけることができ、申込、契約やローンなど丁寧にご説明を頂き疑問や不安にしっかりこたえて頂いたおかげで安心して手続きをすることが出来ました。 ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？改善点とは違うかもしれませんが。 まだまだお若いと思います。これから年月を重ねても今の熱意と誠意を忘れず、頑張ってください。
30代女性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月15日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすい、説明もわかりやすい！
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Q.どんなことを相談されましたか？価値が下がらない物件 損がない物件
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？1番最初にそうだんした不動産だったのになんでだろうー笑 信用しました！
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいミツイさんと一緒に new ハウスパーティーしましょう！！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にない
30代男性
（東京都）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月15日 -
Q.担当者の第一印象は？優しく説明していただいたり， 明るいいい人の印象ありました。
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Q.どんなことを相談されましたか？全て、 ローンから色んな物件の相談をオープンに話しできて，初めての私たちに全部相談くれました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？仕事が早くて、仕事に対してパッションがある事を感じて当たりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいいつもちゃんとしたパーキングに入れずにたまに路駐してください。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ないーです
40代男性
（東京都板橋区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月14日 -
Q.担当者の第一印象は？とても明るく話しやすそう。
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Q.どんなことを相談されましたか？生活スタイルや今後の住まいについてを相談させて頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちら側が何をすべきか、何が問題になりそうかなど、喋りづらいであろう事も包み隠さずお話頂けたので、信頼できると判断しました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください今後も顧客に寄り添った接客で頑張って下さい。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？大まかに伝える所と細かく伝える所の判断精度が上がると、もっと安心出来ると思います。
20代男性
（東京都板橋区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月13日 -
Q.担当者の第一印象は？スマートな印象です。
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Q.どんなことを相談されましたか？2人目ができたのでマンションの購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？スピード感が早く、話が早かった。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお世話になりました。 連絡のやりとりが早く助かりました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
20代女性
（東京都板橋区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月13日 -
Q.担当者の第一印象は？押し売りなどなく相談聞いてくれる感じでした。
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Q.どんなことを相談されましたか？地域は限定されていたのでその周辺で 良い物件を見てみたいとお伝えしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？金額の部分も大きいですが、一番はレスポンスの速さが素晴らしいと思います。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は丁寧でスピード持って対応していただきありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
30代男性
（東京都台東区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月09日 -
Q.担当者の第一印象は？気遣いが感じられる、いい方
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Q.どんなことを相談されましたか？出産をし、3人で長く住める物件を探していること
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？質問のレスがかなり早く、親切丁寧だから
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください豊富な知識と親切な対応感謝いたします。これからも何かあればよろしくお願い申し上げます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？課税証明の部分（私がしっかりしてれば良い話ですが、）についてスムーズにできなかった点、引き継ぎ助けてください。
30代女性
（東京都台東区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月09日 -
Q.担当者の第一印象は？写真と違うなと思いました笑
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Q.どんなことを相談されましたか？家族でずっと住める住まいを大好きな街で探したいと相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？正直、今までも何度かマンション購入を検討していましたが、他の不動産会社の営業の方は頼りなく購入を見送った経験もありあまり期待していませんでした。 今回いくつかの物件をまとめてサイトから問い合わせた際に 一番最初にご連絡をくださった長島さんにお任せしました。 とにかくレスポンスが早く、物件を案内してくださる際もはっきりといい点や悪い点を伝えてくださったことが印象的でした。 幼い子供がいることに配慮してくださったことも嬉しかったです。(内見時間をコンパクトに回れるようにしてくださったりチャイルドシートの準備など)
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください長島さんのおかげでマンション購入に踏み切ることができ、大変感謝しています。 新居での生活も楽しみます。 甘いものの食べ過ぎにはお気をつけて、
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ローンを組む際、どの銀行に頼むか迷ったので比較表があるとわかりやすいと思いました。
50代女性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月09日 -
Q.どんなことを相談されましたか？家族構成が変わるため、広い部屋への引越しを考え、ご相談させて頂きました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？大切な点は、電話でのやり取りの方が良いと感じました。
20代女性
（東京都渋谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月09日 -
Q.担当者の第一印象は？レスポンスがとても早い印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？購入に関するすべてのこと
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？すべてにおいてレスポンスも早くとても丁寧に対応していただいたため
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はありがとうございました！これからも頑張ってください！！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代男性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月07日 -
Q.担当者の第一印象は？はきはきと笑顔で話してくれて好印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？中古マンション購入について
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？積極的に物件を紹介、内見させてもらえて日程などもこちらの要望に応えていただいたので
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお身体を大事にこれからもがんばってください。今後ともお世話になります。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
30代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月07日 -
Q.担当者の第一印象は？夫が仕事でひとりで内見だったのですが、どんどん会話をしてくださり、ひとりの不安がなくなりました。 バリバリな感じなので最初は合うか心配でしたが、私たちが優柔不断なので、ズバッと意見を言ってくださりとても助かりました。
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Q.どんなことを相談されましたか？場所の指定と、予算感、ローンの相談など全部です。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？前にお世話になった時もよかったので、東宝ハウスさんでお世話になろうと思ってました。 また、なんとなくの肌感をわかってくださったのが大きいです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください条件が多く、ローンも組みにくいなか尽力くださり本当にありがとうございます。 縁でした。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代女性
（東京都豊島区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年04月03日 -
Q.担当者の第一印象は？優しそうだけど少し頼りなさそうな印象を受けました。
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Q.どんなことを相談されましたか？購入するにあたり自分の中の譲れないポイントが明確になっていなかったのでポイントの洗いだし、優先順位付けを相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？最初は少し頼りなさそうに見えましたが、内覧時に良くなかったポイントを教えてくれたり、次の物件候補を速やかに複数提示していただいたり、とても親身に対応していただいたので中村さんにお願いしたいと思いました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください購入に至るまで沢山の物件をご提案いただきありがとうございました。 根気強くお付き合いいただき感謝しております。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません
40代女性
（東京都）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月31日 -
Q.担当者の第一印象は？とても話しやすい雰囲気の方でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？ローンの支払いやライフプラン、物件選びなど多岐に渡り相談しましたが、どれも、丁寧に受け答えしていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？物事を進めるのがお早いなぁ、と思いました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください今後も何かありましたら、お願いします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません？
50代女性
（埼玉県比企郡 滑川町）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月29日 -
Q.担当者の第一印象は？丁寧、誠実、賢い！適度に親しみやすさを見せて下さる点も良かったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？娘の通学を楽にする為の購入だったため、持ち家と行き来しやすく、尚且つ治安が良く生活しやすい環境を希望しており、その条件に合う場所からアドバイスをいただきました。また、二重生活になる為、資金面を抑える事も親身に考えてアドバイスを下さいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？SUUMOで物件問い合わせをしてしまいましたら、沢山のお電話やメールをいただきましたが、他社の悪い点を話したり、自社の信用性やメリットの宣伝から入る方もいた中、1番、上品で誠実なご対応をいただけて信頼する事が出来ました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は、こちらの事情や色々な事を踏まえて、親身に物件探しをしていただきました事、心より感謝しております。アフターフォローもしていただけるとのお話でしたので、これからも頼りにしています！ 今後とも宜しくお願い致します。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？お仕事熱心で大変素晴らしいのですが、おやすみの日にも迅速にご対応くださるのは大変有難い事でしたが、ちゃんと休めているのかな？と心配してしまいました。今は大変健康！とのお話でしたが、お身体ご自愛くださいね。他はこのまま変わらずにいて下さい！
20代女性
（埼玉県比企郡 滑川町）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月28日 -
Q.担当者の第一印象は？穏やかできっちりしてそうな方
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Q.どんなことを相談されましたか？ペット可の物件についてや、トラブルの可能性など
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？母が、お返事が早くてとても丁寧と申しておりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください写真だけ見るのでは分からなかった事も色々確認できました。私も購入前に内見できてよかったです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ありません。
50代女性
（東京都豊島区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月28日 -
Q.担当者の第一印象は？内見に同行した高齢の母にも、こまやかな配慮をしてくださり、「安心してお願いできる方」という印象をもちました。 どんな質問にもきちんと答えてくださったので、信頼につながりました。
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Q.どんなことを相談されましたか？懸念事項だった防音・音漏れなどの確認のため、昼夜物件に赴くなど、心配や疑問を一つ一つクリアにしていく作業にとことんお付き合いくださいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちらの意向や事情を汲んでくれる配慮があったこと。かつ、即したアドバイスなど、知識や経験の幅を感じたから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は本当にありがとうございました。母が西股さんのファンになりました。これからもお元気で、ご活躍をお祈りします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
50代男性
（埼玉県比企郡 滑川町）
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利用シーン
購入 投稿日2023年03月27日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすい
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Q.どんなことを相談されましたか？子供が大学の近くに住む時、賃貸か分譲のどちらがメリットがあるか
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応が早く、第3者の目線でも説明してくれた。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうございます。今後も引き続き宜しくお願いします。