お客様の声
30代女性
（東京都豊島区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年07月13日 -
Q.担当者の第一印象は？やさしい方でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？ペット可、駅近、2ldk、静かな所を紹介していただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他の方はグイグイでやってきたり、サバサバしているとかが多くて、適切な距離をとって、自分の意見ちゃんという御社の方を選びました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にないです
50代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
住み替え（購入&売却） 投稿日2023年07月11日 -
Q.担当者の第一印象は？推しが強くないので、営業担当っぽくない方だと思った。
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Q.どんなことを相談されましたか？売却と購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？主人が選んだのもあるが、押しが強すぎず、急な要望もなんとか聞こうとしてくれたところ。 レスポンス、諸々の対応が早い。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお世話になっております。 色々すぐにわからなくなって、何度か同じ質問をしてしまいますが、その度にご返答くださりありがとうございます。 不安に思う事も迷いも、温かく受け止めてくださり安心が増しました。 購入の際は熱心に交渉してくださり、感謝しております。 引き続き、宜しくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にない
50代男性
（東京都小平市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年07月09日 -
Q.担当者の第一印象は？清潔感があり、ハキハキした対応でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？マンション購入に関して、ご相談させて頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社と比べて返信が早く、説明が丁寧でしたので、決めさせて頂きました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください今回、初めての契約との事でしたが今後の活躍を陰ながら応援させて頂きます。 頑張って下さい。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？本当に、改善点はありません。 大変、助かりました。 初心を忘れ無い様、更なる飛躍を期待しております。
20代女性
（東京都墨田区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年07月08日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすく、ちょっとした疑問でも質問することができ安心感がありました。
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Q.どんなことを相談されましたか？戸建ての購入。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一社目でした。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？(お出しいただいたハッピーターンが少し湿気っていました…笑)
20代男性
（東京都墨田区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年07月08日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすい
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Q.どんなことを相談されましたか？戸建ての購入に関して
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？1社目でした
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年07月08日 -
Q.担当者の第一印象は？一生懸命で誠実
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Q.どんなことを相談されましたか？賃貸から初めての物件購入をご相談しました。ローン返済シミュレーション
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？気になっていた物件を紹介してくれた。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいいろんな不明点を一つ一つ迅速に調べていただきました。親子で問い合わせしお手数おかけしましたが、お互いに納得の行く物件を購入できました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に無いです。これからたくさんご経験を積まれれば、さらにいろんなご提案を確信を持って出来るようになられると思います！
60代女性
（東京都渋谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年07月06日 -
Q.担当者の第一印象は？初対面から丁寧な対応をして下さり、とても信頼できる方と言う印象でした。 他社の担当者とは違い、多忙な中事前リサーチもしてくださいました。
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Q.どんなことを相談されましたか？ペットと暮らす家を探しており、周辺の環境を良くリサーチして頂きたい件。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？初対面で、大変に好印象でした。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこれも何かの縁を感じます。 息子夫婦にも、ベストな物件探しを宜しくお願い致します。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にはありません。
40代女性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年07月06日 -
Q.担当者の第一印象は？とても感じが良かった
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Q.どんなことを相談されましたか？マンション購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？押し売り感がなく感じが良かったから
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください希望通りの物件を購入できました。ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
30代女性
（東京都豊島区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年07月02日 -
Q.担当者の第一印象は？優しくて話しやすいと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？犬二匹OKこ物件を相談させて頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？素直で、正直ベースで、安心してお願いできました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々本当にありがとうございました！これからも宜しくお願い致します。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？これからも頑張って下さい。応援してます！
30代男性
（東京都豊島区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年07月02日 -
Q.担当者の第一印象は？優しいママ
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Q.どんなことを相談されましたか？チワワ2匹が飼えて、エリア重視で、我々のステータスにマッチする物件のご相談をしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？１番は我々の状況をしっかり聞いていただき寄り添ってご対応いただけたことです！
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は、色々親身になってご対応いただき大変感謝です！今後も相談することが出てくるかもしれませんが、今後とも宜しくお願い致します。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？まだお勤め年数が短い事を伺いましたが、さらに自信を持ってお話いただいてもいいと思いました！
50代男性
（東京都目黒区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年07月01日 -
Q.担当者の第一印象は？不動産の営業というとギラギラしているイメージがありました。しかし、担当の方は、強引だったり無理やり買わせようとする感じがなく、私たち(客)の立場できちんと考えてくれるような印象を持ちました。
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Q.どんなことを相談されましたか？購入エリアです。妻と私で希望のエリアが大きく異なり、最悪購入するのを諦めようとしたことがありました。そんな時も、担当者の方は、「こちらにすべきだ」というようにエリアや物件を押し付けたりしませんでした。仲介(中立)の立場で見守っていただいた結果、妻と私で共通のエリアを見つけることができました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？お客に寄り添っていると感じたからです。他社(大手)に話をしたのですが、端末に情報を入れて話し機械的な感じがしました。一方、東宝ハウスの担当の方は人間味があり、私たちのことを真剣に考えてくれていると感じました。広告に力を入れない分、担当者の方のスキルは他社より高いと感じました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々物件を一緒に見てくださり、本当にありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？たまに間違いがあって訂正されることがあったのですが、それは人間味があってよかったです。ただ、私が素人なので、手付金についてあらかじめ教えてくださるとバタバタしなくてよかったかもしれません。
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年06月30日 -
Q.担当者の第一印象は？ご丁寧にありがとうございます。
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Q.どんなことを相談されましたか？We wanted to buy an apartment in Suginami-Ku.
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？We know somebody who works for Toho.
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？Nothing.
40代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年06月30日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすく、聞きたいことも聞きやすい雰囲気を作ってくださったので安心して進められました。
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Q.どんなことを相談されましたか？設備の詳細、ローンについてなど
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応が丁寧だと感じたので。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいたくさん質問に答えてくださり内見も二度させてもらいありがとうございました、安心して購入することができました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ありません
20代男性
（東京都墨田区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年06月22日 -
Q.担当者の第一印象は？快活で頼りになる印象
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Q.どんなことを相談されましたか？家族でのんびり暮らすための物件の購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応が迅速かつ丁寧で、スムーズに話が進んだから、条件に合わせて最適な物件を紹介してくれたから
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください細部まで真摯に対応いただきありがとうございました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？書類の読み合わせのときに読み間違いが多かった気がします
20代女性
（千葉県市川市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年06月18日 -
Q.担当者の第一印象は？話し上手かつ能力ある人と感じています。
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Q.どんなことを相談されましたか？家の購入について相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？とても丁寧でまた要望に対していつも迅速に対応していただきました。いろんな街を案内していていただいて、特徴などを詳しく説明していただきました。街選びの参考になりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうございました！！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にないです。
20代男性
（千葉県市川市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年06月18日 -
Q.担当者の第一印象は？とてもフランクな方という印象です。話を色々聞くとこちらの話も真摯に聞いてくれますし押し売りもないので好印象でした
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Q.どんなことを相談されましたか？家購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？最初に見た物件が貴社だった
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください質問した時に結論から述べてくれるところはとても安心しました。内見の時も、想像以上に楽しくおしゃべりできて、腹割って話せたのもよかったです。なので家探しの日は楽しみでした。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？個人的には満足していたので、評価に頼らずとも信頼できる会社だと思いました。 また、丁寧に話をしてくれようとしていて、具体例を挙げながらお話しされる方もいますが、話が長くなるケースもあったので、もう少しコンパクトにまとめても良いなと思う時もありました。
30代女性
（埼玉県三郷市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年06月18日 -
Q.担当者の第一印象は？とても丁寧でスムーズにすすめることができ本当にありがとうございます！
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Q.どんなことを相談されましたか？将来のことを考え賃貸から住み替え、購入させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？丁寧にご対応頂いたため
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は細かいところまでフォロー頂きありがとうございます
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？家が遠かったため、ざっくりでも終わり時間等相談出来ればよかったです。
30代男性
（埼玉県三郷市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年06月18日 -
Q.担当者の第一印象は？若いけどしっかりしている！
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Q.どんなことを相談されましたか？住環境、すみやすさ、資金面
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一番親身だったため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください契約後もお付き合いしていたいと思っております。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ありません！
50代女性
（東京都国分寺市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年06月18日 -
Q.担当者の第一印象は？こちらの条件をいろいろ考慮していただき、とても親身に提案していただき売り込むだけの営業マンとは違う誠実さを感じました。
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Q.どんなことを相談されましたか？都心のリノベマンションの購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？レスポンス早く、細かい注文に応えてくれました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこれからも相談にのってくださるとありがたいです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？商談スペースのところにパーテーション置いた方がいいかもしれません。 隣席の話し声が大きいと聞き取りづらいので。
50代女性
（東京都渋谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年06月15日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすく、親身に相談に乗ってくれました。とにかくまめに情報をくれたことと、押し付けがましく決断を迫られなかったことがありがたかく、お願いするならこの人に、という気持ちに自然となりました。
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Q.どんなことを相談されましたか？希望のエリアでなかなか予算に見合った物件がなく、いろいろな代替案を探してくれました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？まめに、親身に相談に乗ってくださったからです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいやっと決まり、ホッとしました。長い間物件探しにお付き合いくださり、お世話になりました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にないです。