お客様の声
40代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2022年10月27日 -
Q.担当者の第一印象は？熱心でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？賃貸から購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？熱心でした。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいいろいろありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
20代男性
（東京都文京区）
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利用シーン
購入 投稿日2022年10月27日 -
Q.担当者の第一印象は？初めての購入で右も左も分からなかったので、イチから丁寧にご説明していただいてたすかりました。
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Q.どんなことを相談されましたか？居住用物件の購入について相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応が丁寧で、疑問点に誠実にご対応いただけたから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は希望が二転三転する中最後まで丁寧に物件を探していただき、ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？お互い細かいミスがゼロとはいきませんでしたが、最後まで丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
40代男性
（東京都小金井市）
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利用シーン
購入 投稿日2022年10月21日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰柔らかく話し易い印象。
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Q.どんなことを相談されましたか？自分達に合った、ちょうど良い物件について。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？レスポンスの良さ。 対応の誠実さ。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうございます。 引き続き宜しくお願い致します。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？働き過ぎかと。 お身体にお気をつけ下さい。
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2022年10月18日 -
Q.担当者の第一印象は？長い期間メールベースでのやり取りだったのですが、実際お会いして話してとても話しやすかったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？最初は建売りで考えていたが、物件を見るにあたってやっぱり注文住宅にしようとシフト。そこから土地の購入にあたってこちらの要望をすべて丸投げしました。（かなり要求が高いです）
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？先ず、物件の押し売りが無い事。執拗に「物件見に行きましょう」」の勧誘電話が無い事で安心をしました。 私達が提示した条件では探すのが難しいのを承知で、希望に近い物件を持ってきてくれることです。 他社では条件を伝えてあるのに、とりあえず出ている物件を何十枚印刷して渡してくるのですが殆どがこれダメって言ったやんみたなものばかりでした。 数回やり取りをして、ここ以外とはもう話は進めないと決めました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は私達の高い条件要求に振り回されたと思いますが、ご対応頂き有難うございます。 そして、何よりうれしかったのが私の精神的支えになって下さったことです。 今後、家が建つまで色々とあるだろうというのが予想できますが、引き続き宜しくお願い致します。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？岩屋さんご本人にはないのですが、オフィス空間を少し改善した方が良いかなと思いました。 全部を囲うのは難しいと思いますが、声が響くので他の人の声（他の人の商談の声が聞こえてくる）がちょっと気になります。
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2022年10月18日 -
Q.担当者の第一印象は？若いけど熱心丁寧
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Q.どんなことを相談されましたか？実家から出て家族３人で住める家を探したい
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？かなり難しい要望を出していましたが最後まで諦めずに対応を続けてくれた
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこちらの意見がなかなか集約できないこともあったのに皆の意見を聞きまとめて熱心に対応を続けてくれたのには大変感謝感心しております。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？言葉遣い？たまーに若さが出ますかね、こちらも営業なのでうるさいこと言ってスミマセン、気に障る程度ではありません。
30代女性
（神奈川県川崎市 中原区）
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利用シーン
購入 投稿日2022年10月15日 -
Q.担当者の第一印象は？真面目で優しそうな方
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Q.どんなことを相談されましたか？家の購入について
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他と比較してこちらの物件が良かったから
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は終始ご親切な対応をありがとうございました。 店舗に伺った際、嫌がらずに娘の面倒も見ていただき助かりました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？当日のスケジュールについては前もって教えてください。昼に終わると思っていたら夕方に終わることもあり、かなり疲弊したので。。 また、もう少し踏み込んだお気遣いを提案いただけると嬉しいです。小さい子供がいて正直電車移動が大変なので車移動だと助かるのですが、口頭では送ってくださると仰っていたものの、結局手前の駅で解散になることもありました。
50代女性
（東京都東久留米市）
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利用シーン
その他 投稿日2022年10月14日 -
Q.担当者の第一印象は？大陸的です。
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Q.どんなことを相談されましたか？建て替えに於いて、マンションの購入もプラスにしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？最初のでの応対の方の感じが良かった。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください信頼のおける応対ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特別ありません。
30代女性
（東京都東久留米市）
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利用シーン
購入 投稿日2022年10月14日 -
Q.担当者の第一印象は？重役感があり、信用出来る雰囲気と気軽な感じがミックスしていました。
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Q.どんなことを相談されましたか？マンション購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？たまたまご縁で
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください経験を重ねて、より素敵な案内を出来るように応援してます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？無いです
30代男性
（神奈川県川崎市 中原区）
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利用シーン
購入 投稿日2022年10月14日 -
Q.担当者の第一印象は？明るく話しやすい印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？家族が増えるタイミングや引越しのタイミング、土地勘含め相談させて頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？物件の軸が定まっていない時も、積極的に物件探しやご提案を頂き、徐々に軸が定まりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください小さい子供がいて、物件調査の移動などご配慮頂きありがとうございました。また、子供がぐずった際も相手をしてくださり助かりました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？当日、何に何分かかり終わりのタイミング(だいたい)など事前にご説明頂くとスケジュールが組みやすかったです。
40代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2022年10月13日 -
Q.担当者の第一印象は？話やすい担当者でした
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Q.どんなことを相談されましたか？他県からの購入だったので、親身にしてもらいました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応が良かったからです
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうございました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません
40代女性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2022年10月13日 -
Q.どんなことを相談されましたか？遠方での購入でしたので 資料など詳しくアドバイスして頂きました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？とくにはありません
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2022年10月09日 -
Q.担当者の第一印象は？丁寧で優しく、引っ張ってくれるというより、サポートしてくれるという印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？2人で住む用のマンション購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？不動産相談センターに相談し、実績や購入後のサポートも充実しているとご紹介いただき、話を聞き、まさにその通りと納得したので決めました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください物件の提案では、こちらの意向を汲み取った候補物件を提示していただき、とても安心感に繋がりました。 内見の同行時も、不動産目線や担当者目線の話、そして、こちらサイドの目線も話していただき、嬉しかったです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？まだ不動産業界は長くないというお話でした。知識等の部分はこれからより深まっていくと思いますが、そのこちらを慮っていただける雰囲気は今のまま、なくさないでいただけたら嬉しいです。
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2022年10月07日 -
Q.担当者の第一印象は？優しそうな雰囲気でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？物件の購入
30代女性
（東京都武蔵野市）
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利用シーン
購入 投稿日2022年10月06日 -
Q.担当者の第一印象は？一生懸命
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Q.どんなことを相談されましたか？娘が現在通っている小学校の転校は避けたい旨を伝えました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？誠実な感じがしたので。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はいろいろ親切にご対応頂きありがとうございました。 引き続きよろしくお願い致します。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に無いです。
30代男性
（東京都武蔵野市）
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利用シーン
購入 投稿日2022年10月06日 -
Q.担当者の第一印象は？非常に丁寧に対応いただいた印象です
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Q.どんなことを相談されましたか？家の購入について、こちらの様々な諸条件をお伝えしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一番最初に相談して、対応が良かったのでそのままお願いしました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこちらの条件をよく理解いただきご提案いたきました。ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に無いです。
40代女性
（東京都武蔵野市）
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利用シーン
購入 投稿日2022年09月30日 -
Q.担当者の第一印象は？親しみやすい接客で色々と細やかに対応していただきました。物件提案、説明も丁寧で信頼できました。
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Q.どんなことを相談されましたか？マンション購入に向けて、物件、ローンなど細かい事もなんでも相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？臨機応変に対応もよく丁寧で話しやすい接客だったから
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください今回は、ありがとうございました。 色々なリクエストに対応いただき、何かあれば相談、確認にいつもすぐ快く対応して頂いだいていたので、感謝しております。
30代男性
（東京都武蔵野市）
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利用シーン
購入 投稿日2022年09月30日 -
Q.担当者の第一印象は？明るくてフットワークが軽い、頼りになる営業マンでした！
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Q.どんなことを相談されましたか？マンション探しを手伝ってもらいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？LINEでやり取りができて、レスポンスがとても早いのでスムーズに物件探しができました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください長島さんのおかげでストレスなく初めてのマイホームを購入することが出来ました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にない。
40代女性
（東京都府中市）
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利用シーン
購入 投稿日2022年09月29日 -
Q.担当者の第一印象は？一生懸命
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Q.どんなことを相談されましたか？物件購入の相談
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社に相談していないため、比較できない。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください応援してます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？お客様さまとの 世間話が盛り上がると良いですね。
40代女性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入,売却 投稿日2022年09月29日 -
Q.担当者の第一印象は？石本さんは大変細やかに連絡をくださるのでとても安心感があり、こちらのペースを受け止めてくださいました。 堰合さんはすごくスピード感があり、こちらの意図を汲んで動いてくださいました。 東宝さんでなかったら売るのも買うのも動かなかったと思います。
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Q.どんなことを相談されましたか？自宅の売買
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？話が早いところ。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいここまで本当に感謝しています。最後まで、そして入居後も、よろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？強いて申し上げれば、受付の女の子の接客の質があがれば最高です。
30代女性
（東京都府中市）
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利用シーン
購入 投稿日2022年09月29日 -
Q.担当者の第一印象は？初回問合せ時、夜遅い時間だったにも関わらず当日中に内見に連れて行っていただきました。 遠いところから自宅までお迎えにきていただいたにも関わらず嫌な顔一つせず明るく気持ちよく迎えていただき安心しました。 じっくり内見させていただいた結果、22時を過ぎてしまっていましたが、時計を気にする素振りもなく大変快くご対応いただきました。
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Q.どんなことを相談されましたか？結婚を機に老後も住める戸建の購入についてご相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？すべてのレスが早く、また質問への回答も明確で大変安心できた為です。 物件についても詳しく、こちらから質問していないことについても詳細に教えていただき他の不動産屋さんとは違いました。 当初は建売を買う予定ではなかったのですが、「建売でもこんなに素敵に住めますよ」というのをご自宅の写真なども見せていただきながらご説明いただき、納得して購入することができました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください大きな買い物なので最後の一押しが欲しい心情的なところも後押ししてくださり感謝しています。 万が一今後不動産を購入する機会があればまた川口さんにお願いしたいです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？申し訳ありませんがとくにありません！！ 夜遅くまで働きすぎなので寝てほしい！