接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2023年03月回答 40代男性
3.8点
理解力
4.0点
整理力
3.6点
提案力
4.0点

良かった:親身になって物件を探してくれました。 気になった:ちょっと方向音痴なところ

東宝ハウス杉並より

しん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただき誠にありがとうございます。 弊社では、お客様お一人おひとりに真摯に向き合い、ご要望に対して柔軟に対応するよう努めております。また、物件をさがすうえで多くの疑問や不安も出てくるかと思われます。その疑問を一つ一つ解決し不安を解消していただくことで、お客様の理想とされるお住まいをみつけることが出来ると考えております。今後も、しん様に寄り添い、安心してお過ごしいただけるようサポートしてまいります。その後、お困りごとやご不明な点はございませんでしょうか?ご家族の環境の変化に伴う資金面の見直し等、物件以外の事でも構いません。私どもでお力になれることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。重ねまして、この度はご成約に至るまで、弊社にそのお手伝いを任せていただきありがとうございました。

購入しました
2023年04月回答 20代男性
3.8点
理解力
3.6点
整理力
4.0点
提案力
4.0点

良かった:単刀直入話をしてくださって、スピード感があって助かりました。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

kaich様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様が大切な時間を割いてお付き合いを下さっていますから、それを無駄にしないようお客様に合わせた迅速なご対応できるようスタッフ一同心がけております。その姿勢がお力となれたようで、ありがたいお言葉をいただき嬉しく思っております。住宅ローンの繰上げ返済などアフターサポートを行っておりますので、気になることなどございましたら、お気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

相談しました
2023年04月回答 20代男性
3.8点
理解力
3.6点
整理力
4.0点
提案力
4.0点

良かった:単刀直入に話を進めてくださったので助かりました。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

kaich様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社には、初めてお住まい探しされるお客様が多くいらっしゃいます。その為、どなたにでも分かりやすい丁寧な説明・ご提案ができるよう心がけお手伝いさせていただいております。スタッフが、このようなお言葉をいただくことができ、日頃からの心がけ以上のお手伝いができたのではと嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2023年05月回答 60代男性
    3.8点
    理解力
    4.3点
    整理力
    3.6点
    提案力
    3.6点

    良かった:遅くまで対応してくれた。 気になった:アンケートに時間がかかった。

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! ご家庭状況もそうですが、お仕事面等ご家族の様々な選択により新しいお住まいでの暮らしには必ず変化がございます。その想像し辛いこれからのことも、弊社スタッフ全員の不動産知識・ご購入されたお客様のお声・自身の経験談を合わせ、より具体的で安心していただける親身なお手伝いができるよう日々努めております。今回、お客様へのお手伝いで感謝のお言葉をいただける程の対応でご成約までお手伝いさせていただく事ができ大変嬉しく思います! こちらこそ、数ある不動産会社の中で弊社をお選びいただき、ご成約に至るまでお手伝いをお任せいただけたこと心より感謝申し上げます!引き続き、担当スタッフをはじめNEXT事業部によるアフターサポートでお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年11月回答 40代男性
    3.8点
    理解力
    4.3点
    整理力
    3.6点
    提案力
    3.6点

    良かった:丁寧に接していただきました。契約や法律のところでは、ベテラン社員さんも交えて詳しく説明いただきました。 気になった:特にありません

    東宝ハウス杉並より

    ハリネズミ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様は普段の家事やお仕事があるお忙しい中お住まい探しをされます。本来では団欒や休息に充てているお時間をお住まいのご検討のお時間として使われているのではないでしょうか。そんな大切なお時間を無駄にすることの無いよう、柔軟で迅速な対応でお手伝いできるよう努めております。スタッフのその姿勢が、ハリネズミ様のお力となれたようで嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年01月回答 20代女性
    3.8点
    理解力
    4.6点
    整理力
    3.0点
    提案力
    4.0点

    良かった:内見の日程や、契約日等全てのスケジュールにおいてこちらの都合に合わせて臨機応変に対応してくださった。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    き様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様からお伺いしたお話からご要望をしっかりと理解することはもちろん、ご家庭状況やお仕事に関するご都合、時には趣味まで考慮し、新しいお住まいでの暮らしがより豊かなものとなるようそれぞれのお客様に合わせた寄り添ったご提案やお手伝いができるよう努めております。今回のお言葉をいただき、き様の「新しいお住まいでの暮らし」が良いものとなるようにと、しっかりと考えたお手伝いができたのではと嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2020年05月回答 30代女性
    3.7点
    理解力
    3.7点
    整理力
    3.7点
    提案力
    3.7点

    良かった:こちらの要望を上手く汲み上げてくださり、物件の情報を色々と教えていただきました。 気になった:打ち合わせの待ち時間が長いと感じた時がありました。

    東宝ハウス杉並より

    こいみ様、この度はご成約おめでとうございます。また嬉しいお言葉もありがとうございました。 皆さんからいつも沢山のご要望を頂戴致します。ただ、意外と思っていても言えない事や本当は大事な事だったりすることがお話しに出来ない事もあったりします。 どうすれば気兼ねなくご相談頂けるか、お客様が後悔することのない物件をご提案できるかを常に考えております。これからも私たちは誠意を持って日々努力研鑽して参りたいと思います。その中、お打ち合わせの際に大分お待たせをしていたようで、早速改善をさせて頂きたいと思います。 こいみ様に良い物件と出会えたと思うのと同じように、良い会社とも出会えたと思って頂けるように努めて参りたいと思います。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2021年09月回答 30代女性
    3.7点
    理解力
    3.3点
    整理力
    4.0点
    提案力
    3.7点

    良かった:非常に丁寧に対応していただきました 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    おすし様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 弊社には初めてお住まい探しされるお客様も多くいらっしゃいます。不動産のお取引では、長く勉強をしているものでも分かりづらい所や難しい部分がございますので、「お住まい探しに関してまだ分からない」という不安を抱きながらお越しいただいたお客様に少しでも安心していただけるよう、どなたにでも分かりやすい丁寧な説明やご提案ができるよう心がけております。今回、おすし様に「非常に丁寧」と評価いただけまして、とても嬉しく思います!安心してお住まい探しいただけるお手伝いができていましたら幸いでございます。 こちらこそ、ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました!新しいお住まいへお引っ越しされてからも担当スタッフをはじめ専属FPによるアフターサポートで、おすし様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので気がかりな事などございましたらいつでもお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2021年11月回答 40代男性
    3.7点
    理解力
    3.7点
    整理力
    3.3点
    提案力
    4.0点

    良かった:丁寧。急な要望にも答えてくれた。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    Tetsu様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 新しいお住まいはお客様のこれからの生活基盤となる大切な場所です。ご要望に副ったご提案はもちろん、些細な疑問や不安でも「相談しておけばよかった」と後悔が残ってしまう事の無いようお客様の気がかりな部分を迅速に解消し、お客様一人ひとりに寄り添った対応するよう努めておりますので、今回担当スタッフの対応に「丁寧」と評価いただき、とても嬉しく思います! 新しいお住まいへお引っ越し後も担当スタッフをはじめアフターサポートチーム連携し、Tetsu様のお力となれるよう尽力して参りますので何か気がかりな事や不安に思う事がございましたらお住まい探しの際と同じく、いつでもお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2021年11月回答 30代男性
    3.7点
    理解力
    5.0点
    整理力
    3.0点
    提案力
    3.0点

    良かった:内覧の際に迅速に対応いただきました。 気になった:手続きが多く不明点の質問も矢継ぎ早にある状況があり大変とは想像してますが、段取りの安定感の向上と先回りして情報収集する部分が伸びるとより安心したやりとりができると感じました。

    東宝ハウス杉並より

    ごびゅうくん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社では日頃から物件情報を社内で共有し、常に新しい情報への更新に努め、「お客様の安心」の為に日々多くの知識を培えるよう努めております。そういった積み重ねが良いご提案へと繋がり、ごびゅうくん様のお役に立てたことを実感のできるお言葉をいただきスタッフ一同、大変励みになりますとともにとても嬉しく思います! またご指摘を社内にて共有させていただき、お客様に一層安心していただけるお手伝いができるよう 徹底的に改善を図らせていただきます。 お引っ越し後も、一層丁寧で寄り添ったサポートに努めて参りますので なにかお困りの事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

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会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
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図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている